デスクワーク - 東京都 の求人・仕事・採用派遣社員

勤務時間就業時間：09：15～17：30（実働時間07時間15分） 月間想定残業時間：10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ＜大手総合商社グループ企業での就業です＞ クラウドコンテンツ管理プラットフォームのサポートデスクの取りまとめをお任せします。 【詳細】 下記問い合わせ対応チームのリーダーをお願いします。 ［サポート対象］ グループ会社/顧客 ［サポート内容］ クラウドコンテンツ管理プラットフォームに関するサポートデスク ［対応方法］ メール、チャット（一部英語対応あり） ［対応件数］ 1日10件 ［エスカレ先］ 社内の技術チーム/ベンダー 【体制】 10名程 【お仕事のポイント】 ◆多様な業種やクライアントとの関わり、社会的に重要なシス

勤務時間就業時間：09：00～18：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ■ITヘルプデスク ・Entra ID/Intune/Jamf Proによる端末管理 ・PC（Mac8台、Windows2台）および社用iOS端末のキッティング ・日々のトラブルシューティング ■ISMS運用に係るセキュリティ対応 ・ISMS対応 ・脆弱性に対する調査/対応 ・EDRの運用/管理 ・監査ログの運用/管理 ・ソフトウェアの管理等 ［サポート対象］社員200名弱 ［対応方法］電話、メール/チャット、オンサイト ［対応件数］1日5～10件程度 ［エスカレ先］社員 ［受付階層］一次受付 【体制】 1名 【出社予定日数】

勤務時間就業時間：09：00～18：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：5～10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 臨床試験システムの社内SE/カスタマーサポート 【詳細】 ・ユーザへの問合せサポート（社内メンバーからのメール） ・臨床試験システム運用/システム監視 ・コールセンターのマニュアル作成 ・タブレット機器キッティング ・臨床試験システムの初期セットアップ※PJTに合わせエンドユーザが使える環境に構築 ・データ入力 ［エスカレ先］社員 ［対応方法］メール/電話 ［対応件数］1日10件未満、キッティング：月15～30件 ［問合せ内容］自社開発システムの操作方法や不具合 【機器環境】Windows 【体制】13名（派遣2名） 【出社予定

勤務時間就業時間：09：00～17：30（実働時間07時間30分） 月間想定残業時間：20時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 システム障害対応をお任せします。 【詳細】 ・障害問い合わせ、チケット対応、分析対応、障害解決まで ・システムプロジェクトサポート ・システムオペレーションサポート ・データメンテナンス ・レポート作成（Excel） ・部署の予算管理/事務手続きサポート ［対応方法］電話、メール/チャット、オンサイト 【機器環境】 Office製品 【体制】 男性6名、女性3名（うち派遣社員2名、平均年齢40代） 【出社予定日数】 月8～12日 【お仕事のポイント】 ◆在宅リモートワーク相談可 ◆駅から徒歩5分以内 ◆複数路線から通勤可、好

勤務時間就業時間：09：30～18：30（実働時間08時間） 月間想定残業時間：5～15時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 名刺アプリのユーザー問い合わせ対応（テクニカルサポート）をお任せします。 【詳細】 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すヘルプサイトの作成補助 ［対応方法］メール等 ［受付階層］一次受付 【機器環境】 Windows PC 【体制】 4名（男女半々、平均年齢30代） 【出社予定日数】 月12～16日 【お仕事のポイント】 ◆在宅リモートワーク相談可 ◆駅から徒歩5分以内 ◆おしゃれなオフィスで働ける ◆若い人が多く上司ともチャットして会話するようなフランクな会社、新卒・第二新卒歓迎、20代活

勤務時間就業時間：08：30～17：30（実働時間08時間） 月間想定残業時間：10～30時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 分析サービス事業会社での社内SEをお任せします。 【詳細】 各種システムの導入/改修/運用およびヘルプデスク等をご担当いただきます。 ・アプリケーション（基幹システム、受注管理システム等）の企画、導入、維持運用 ・社内業務の効率化、自動化（RPA、マクロ等）、技術調査 ・ユーザ部門の技術支援、ヘルプデスク、手順書/マニュアル作成、利用者教育 【出社予定日数】 月12日程度 【備考】 場合によって大阪への出張が発生する可能性があります。 直接雇用後の条件についての詳細は面談または職場見学の時にお伝えします。 【お仕事のポイント】

勤務時間（1）09：30～18：00（実働時間07時間30分） （2）17：30～34：00（実働時間14時間30分） 月間想定残業時間：10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 音声系顧客対応業務（故障受付及びヘルプデスク：輪番）をお任せします。 【詳細】 ・顧客対応業務 ・一部の設備監視/制御、確認試験、回復措置、故障手配、情報連携、キャリア ・ベンダ対応 ・マニュアル作成 ・修正、各種改善業務等 ※顧客対応業務に加え、比較的簡易な設備ALMや信号シーケンス等の業務あり ※一部パケットサービスの対応あり 【問い合わせ件数】 ・日勤帯：70～80件 ・夜勤帯：10件 ※夜勤のみ確認作業等の定常業務あり 【出社予定日数】 月12～15日 【備考】 就業開始月は日勤のみですが、2ヵ月目以降は輪番予定 【お

勤務時間就業時間：10：00～19：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：20時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ゲームに関するメール問い合わせ対応および顧客対応に付随する業務をお任せします。 【詳細】 ・顧客からの問い合わせに対し、ツールを用いた一次/二次回答 ・管理ツールを使用した行動ログ調査やデータ修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート/FAQ/ゲーム告知/レポートの作成 ・社内他部署との調整/連携対応（トラブル対応や調査依頼/報告/方針の検討等） ・協力会社対応 【機器環境】 Mail Dealer ※ゲームタイトルによりツールが異なります 【出社予定日数】 月8日程度 【備考】 土日祝日を含めたシフト勤務制です。 【

勤務時間就業時間：09：00～17：30（実働時間07時間30分） 月間想定残業時間：10～20時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 エンドポイントセキュリティやクラウドセキュリティ製品サービスのプロダクト管理支援とそれに伴う関連作業をお任せします。 【詳細】 ・Excelを用いた案件/課題/QA等のアイテム管理、申込書等の定型ドキュメントの改変 ・Wordを用いた文章作成 ・PowerPointを用いた製品説明資料/営業資料の改変 ・メールを用いた関係者との連絡業務 ・プロダクト管理に関わるサポート業務 ・サービスの動作検証（製品に対しての動きや中身）、競合サービスと比較検証 【出社予定日数】 月4～8日 【お仕事のポイント】 ◆在宅リモートワーク相談可 ◆固

勤務時間【勤務期間】 5月1日～長期（更新型） 【シフト】 ・9:00～18:00 実働8時間/休憩60分 【勤務曜日】 ・平日週5日勤務 ※土日祝休み

仕事内容＜5月開始×在宅あり◎＞システム運用に関するヘルプデスク*土日祝休み☆ ■ 求人番号 51678-00 ■ 仕事内容まとめ ヘルプデスク・バックオフィス 勤務地：東京都渋谷区 渋谷駅徒歩5分 システムに関するヘルプデスク 〇申請業務 ・データ通信機器の発送対応 ・PC関連申請対応 ・アカウント作成/連携申請対応 など 〇ヘルプデスク業務 ・電話対応 ・マニュアル作成 ・セキュルティーソフト関連対応 ・PCのアップデート対応 ・BO化対応 ・社報対応 ＊土日祝休み ＊在宅勤務OK ＊日払い・週払いOK ■ 給与 時給1,750円〜1,750円 時給1,750円 ■日払い・週払い可能(規定

勤務時間就業時間：08：30～17：00（実働時間07時間30分） 月間想定残業時間：5～15時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 システム運用保守をお任せします。 【詳細】 ■メイン業務：入退室管理システム運用/保守 ・システムから抽出したデータ分析 ・ベンダー依頼、調整 ・図面確認（納品物確認、修正） ・工事立会い、サーバ設定変更 ・入退室カードの設定、登録 ・ユーザーからの問合せ対応 ・システムトラブル対応 ・ツール作成（ExcelVBA等） ■サブ業務 ・LAN配線やNW機器、内線電話保守も担う部署のため、ログ確認、ベンダー依頼、伝達 ・工事部隊の支援 ・契約手続き等 【体制】8名 【出社予定日数】月3～10日※就業後1～3か月は出社 【備考】出張/

勤務時間就業時間：10：00～19：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：10～20時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 社内ヘルプデスクをお任せします。 【詳細】 ・PC周辺に関する問い合わせ対応 ・PCキッティング ・OSアップデート対応 ・LANの配線、障害切り分け等 ［サポート対象］社員50名、PC130台 ［対応方法］電話、メール/チャット、オンサイト ［対応件数］1日5～10件程度 ［エスカレ先］社員 ［受付階層］一次受付 【機器環境】 Windows、Linux 【体制】 2名+今回募集の方 【出社予定日数】 月16～20日 【お仕事のポイント】 ◆在宅リモートワーク相談可 ◆駅から徒歩圏内で通勤便利です ◆フレックス勤務相談可 ◆

勤務時間就業時間：09：30～18：30（実働時間08時間） 月間想定残業時間：10～20時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 情報システム部門での社内ヘルプデスク 【詳細】 ・社内からの問い合わせ対応（ハードウェア関連のトラブル対応含む） ・各種ソフトウェア管理、ユーザへの案内 ・各種アカウント作成、変更、削除、台帳登録、運用整理 ・各種ドキュメント（情報システム内ナレッジ、社内向けナレッジ等）作成、更新 ・IT備品貸出対応（資産管理、整理整頓） ・社内PCのセットアップ、リカバリ、貸与、回収 ・納品機器の開梱、台帳登録、保管、運搬、管理 ［対応件数］1日4件 【機器環境】Google、Slack、ServiceNow 【体制】8名 【備考】慣れてきた

勤務時間就業時間：10：00～19：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 IT/コンサル企業での社内SEをお任せします。 【詳細】 ・PCセットアップ ・アカウント/ライセンス/社内NWの運用管理 ・Azure AD、Office365の運用管理を行うスクリプトの記述 ・機器ベンダへのエスカレーション ・マニュアル作成（運用手順書等） ・社員からの問い合わせ対応 ［サポート対象］社員200名、パートナー200名、PC400台、スマホ200台 ［対応件数］1日20件程 ［エスカレ先］社員、ベンダ 【機器環境】 Azure AD、Office365、Mac、Windows 【体制】 7名 【出社頻度】

勤務時間就業時間：09：00～18：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 セキュリティインシデントに関する国内外の企業や組織からの問合せ受付、調整等をお願いします。 【詳細】 ・インシデント受付、マニュアル等に沿った情報の振り分け、返信/転送等のオペレーションの実施 ・不正なコンテンツが設置されたサイトの状況確認 ・上記サイトの管理者に向け、メール等を用いた修正依頼の実施 ※業務習熟後は、国内の関係者との会合等に参加し、関係者間の意見調整等の対応も可能 ［対応件数］週に300件程度 ［エスカレ先］社員 ［受付階層］一次受付 ［対応方法］電話、メール/チャット、オンサイト 【お仕事のポイント】 ◆完全在宅リ

勤務時間就業時間：09：00～18：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：5～15時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 IT機器や業務アプリケーション等のシステム全般の操作問合せに関するサポートデスクをお任せします。 【詳細】 ■問合せ対応 ・経理システム上の経理系申請等の入力項目の不備に起因するエラーへのヒアリング/調査/切り分け等、適正な操作方法を案内 ■サポートデスク関連の付随作業 ・キッティング ・システム操作等の運用 ■改善支援 ・作業フロー改善、運用/作業手順書の修正、改善活動等 【環境】 SAP S/4HANA、Concur、Microsoft 365 【出社予定日数】 月12～16日 【補足】 月末月初に土曜勤務やシフト勤務が

勤務時間就業時間：09：00～17：30（実働時間07時間45分） 月間想定残業時間：20時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 社内向け情報システム部門にて下記業務をお任せします。 ・キッティング ・アカウント発行 ・端末管理、台帳更新 ・手順書作成、更新 ［対応方法］ 電話サポート、メール、チャットサポート ※一次受付 【体制】 5名+今回募集の方 【出社予定日数】 月12～20日程度 【お仕事のポイント】 ◆ご志向により特定分野に限らず広くスキルアップが可能な環境です ◆開始日相談可 ◆駅から徒歩5分以内 ◆複数路線から通勤可、好立地オフィス、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月

勤務時間就業時間：09：00～17：30（実働時間07時間30分） 月間想定残業時間：5～10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 国内外のユーザおよび社内営業組織に対し、回線敷設のプロセスを説明し、よりよい方法の提案をお任せします。 【詳細】 ・提案書/説明書作成（訪問を中心に電話/メール/Teamsでプレゼンテーション） ・社内システムを利用しサービス内容説明 ・受注後のサービスオーダー作成 ・工事調整等 ・顧客の要件/要望をヒアリング、サービス提案（顧客、ベンダーとの各種調整） ※当初は社員と共に提案資料の作成/顧客対応を実施 【体制】 47名（うち派遣スタッフ27名） 【出社予定日数】 月6～10日 【備考】 休日出勤（月1回程度）/深夜対応/全国へ

勤務時間就業時間：09：00～18：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 医療系システム会社内のヘルプデスク 【詳細】 ■社内ユーザからの問合せ対応、FAQ作成 ■入退社対応（Entra ID使用） ・PC/スマートデバイスのキッティング、改修、初期化、セッティングガイド作成/配布 ・ユーザ管理（社内システムとSaaSアカウントの発行/削除） ■システム管理 ・新規ツール/システム導入時サポート ・PC/スマートデバイスのセットアップや社内ユーザへのレクチャー ・社内ITインフラ調査/検証 ■機器管理 ・ソフト/ハードウェアやライセンス等IT資産管理、在庫管理 ・備品貸出、機器発送、回収 【出社予定

勤務時間就業時間：09：30～18：15（実働時間07時間45分） 月間想定残業時間：5時間程度（残業補足：基本的に残業は発生しない見込みです。）

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ＜大手ポータルサイト運営企業でのご就業です＞ エンドポイント/ネットワークセキュリティ製品の運用サポートをお任せします。 【詳細】 ・セキュリティ製品の運用 ・セキュリティオペレーション業務の自動化 ・ドキュメント作成（Q&Aの作成/整理等） ・ユーザ問合せ対応やセキュリティ製品の障害対応 ・セキュリティシステムの開発サポート ・その他定常業務の実施 ［サポート対象］社内 ［対応方法］電話、メール/チャット ［エスカレ先］社内 ［受付階層］一次受付 【機器環境】 EDR、アンチウイルスソフトウェア、PAM、PMS 【体制】 15名