カスタマーサクセス/SaaSプロダクトのカスタマーサクセス
ハコベル株式会社
品川区 上大崎 / 目黒駅 徒歩3分
年収600万円〜1,200万円
正社員
- 社会保険完備
- 長期休暇あり
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- 16時までに退社可
- 17時までに退社可
- 18時までに退社可
- 交通費支給
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 祝い金あり
- 社割あり
仕事内容【職務概要】 大手食品メーカーを中心とした顧客向けに、自社のSaaS型の物流ソリューションを提供します。 SaaS事業においては、プロダクトが完成し、ここから拡大に入るフェーズです。 使い始めていただいているお客様からはポジティブなフィードバックを頂き、 プロダクトとしての完成度は極めて高い状態です。 カスタマーサクセスとして、お客様への導入設計・オンボード・導入後のお客様の成功にミッションをもち、 お客様と伴走して、顧客の「サクセス」を実現していただきたいと思います。 【職務詳細】 ・導入前のお客様へ、ハコベルコネクトを導入提案するための業務分析・業務設計 ・導入企業へのオンボード支援 ・