ヤマダ電機 - 宮崎県日向市 の求人・仕事・採用

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート・ユーザーサポート お客様からのお問合せに、電話やメールで対応をします。 その日に寄せられた問い合わせ内容のログであるレポートの作成、社内ドキュメントのアップデートの実施なども日々の業務になります。入社後1ヶ月は、座学にて電話応対の基本や商品知識を身につけます。模擬訓練（ロールプレイング）を実施し研修内容が身についたら 先輩のサポートを受けながら、実際に電話やメールの対応を行います。 英語スキルは不問です、日本語だけで完結するお仕事をお願いします。 英語スキルのある方は、資料翻訳やレポート作成、ミーティングに参加出来るチャンスもあります。 <給与> 時給1

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート・ユーザーサポート お客様からのお問合せに、電話やメールで対応をします。 その日に寄せられた問い合わせ内容のログであるレポートの作成、社内ドキュメントのアップデートの実施なども日々の業務になります。入社後1ヶ月は、座学にて電話応対の基本や商品知識を身につけます。2ヶ月目には研修担当から出されるお題に沿って、模擬訓練（ロールプレイング）を実施。着実に自信をつけていきましょう。 3ヶ月目からは先輩のサポートを受けながら、実際に電話をとるOJTを実施します。 英語を使いたい方は、問い合わせ内容翻訳やレポート作成時、ミーティング時に必要です。また研修担当が日本人でな

勤務時間又は9時00分〜18時00分の時間の間の7時間以上 就業時間に関する特記事項：＊就業時間は相談の上決定 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：5時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週その他夏季休暇：８月１３日～１５日 年末年始：１２月３０日～１月３日 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容ふるさと納税で寄附していただいた方（寄附者様）からの お問い合わせに対応しています。 ・寄附者様からのお問い合わせ対応 （電話、メール、専用システムにてやり取り） ・自治体様からの依頼、要望、相談に対応 ・寄附データ入力、確認 ・配送会社からの調査依頼対応 ※コールセンター業務経験ある方歓迎 ※変更範囲：会社が指示する全ての業務 ※副業可