ヘルプデスク・ユーザーサポート/在宅可/カスタマーサクセス/EC向…
アデコ株式会社 Tech Talent事業本部
大阪府 吹田市 / 江坂駅 徒歩1分
時給2,100円 / 交通費支給
派遣社員
残業月20時間以内
- 若手活躍中
- ミドル活躍中
- フリーランス
- 土日休み
- 在宅ワーク
- リモートワーク
- 駅チカ
- 自社サービス
- 外資系企業
- 研修あり
- 職場内禁煙
- 社会保険完備
- 産休・育休実績あり
- ブランクOK
- 資格取得支援制度
- WEB面接OK
- 経験者優遇
- 履歴書不要
勤務時間9:30~18:30(実働:8時間) (休憩60分)
■お仕事のポイント■
<在宅併用OK*フォロー体制>
【企業情報】
企業のDXを支援するITソリューション企業です。
【活かせる経験・スキル】
SaaSのセールスやサポート経験、導入後のアップセル・クロスセル経験が活かせるお仕事です。
SaaSの導入支援やカスタマーサクセス、EC関連システムのサポート経験をお持ちの方は、即戦力としてご活躍いただけます自ら考え行動し、仮説検証を繰り返しながら課題解決に取り組める方を歓迎します!
仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 自社サービスの導入支援から運用改善まで、顧客のEC活用サポート業務をお任せします。 【業務内容】 勤務開始~3カ月:40強あるマニュアルに基づいて、エラー検知の報告や動作確認、アカウント発行、設定登録、請求業務などの定型的な顧客対応 業務開始4カ月~:自社サービスの導入進行管理や導入後の実績報告・改善提案、技術仕様や課題に関する問い合わせ対応など、顧客ECサイトにおけるサービスの利活用促進 【お仕事のポイント】 <在宅併用OK*フォロー体制>【企業情報】企業のDXを支援するITソリューション企業です。【活かせる経験・スキル】SaaSの