テクニカルサポート/ITヘルプデスク 年休125日
株式会社ピアレス
- 交通費支給
- 社会保険完備
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 短期
- 夜勤
- 残業なし
- 残業月20時間以内
- 在宅ワーク
- リモートワーク
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 経験者優遇
仕事内容<仕事内容> 【契約社員】ITヘルプデスク 年休125日/残業月平均10時間以内 お客様先企業にて、主にヘルプデスクなどの運用管理系業務やITに関する導入支援業務をご対応いただきます。経験を重ねより難易度の高い業務・プロジェクトへチャレンジしていきましょう。 <具体的な仕事内容> ・お問い合せ対応 ▼一次受け 社員さんからの第一コールに対応します。「パソコンが起動しない」「Excelが開けない」「インターネットがつながらない」といったお問い合わせが中心。解決する手順をまとめたドキュメントを見ながら解決します。1日の対応件数は10~15件。1件の所要時間は5~10分です。 ▼二次受け 「