カスタマーサポート(正社員・長岡/仙台/青森)
株式会社EDUCOM
長岡市 東坂之上町 / 長岡駅 徒歩約5分
年収350万円〜480万円
正社員
- 研修あり
- 資格取得支援制度
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- オフィスカジュアル
仕事内容仕事内容 学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など、学校現場でシステムを活用いただくためのカスタマーサクセス、コンサルタント業務をお任せします。 ◉具体的には <第一ステップ> ヘルプデスク対応(主に学校の先生方からの様々なお問合せに電話にて対応) 研修会・訪問サポート対応(導入いただいた学校へ訪問またはオンラインにて対応) 操作マニュアル・打合せ等の資料作成 <第二ステップ> システムアップデート対応 システム利用開始までの構築・導入サポート対応(お客様に合わせた導入プランの提案、システム初期設定や運用ルール策定など) <第三ステップ> システム構築・導入までのプロジェクト管理