システムインテグレーター・ソフトハウス(IT/Web・通信・インターネット系)業のカスタマーサポート職 cb135021
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 研修あり
- 交通費支給
- 社会保険完備
- 年間休日120日以上
- シフト制
- 完全週休2日制
- 長期休暇あり
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- 時短勤務あり
- 18時までに退社可
- 在宅ワーク
- 退職金制度あり
- 正社員登用あり
- キャリアアップ制度
- 服装自由
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
仕事内容同社で運用する【家電製品に関するコンタクトセンター】で 以下の業務をお任せします。 ■業務内容 ・電話対応 ・対応履歴入力 ・管理業務補助 ■部署構成人数と雰囲気 サービスマネージャー1名、品質管理者1名、スーパーバイザー3名、オペレーター15名 目標達成のため、チーム全体で各種改善に取り組んでいます。 ■当プロジェクトの魅力 ・電話対応の際には会話の内容を文字起こしして回答候補を検索してくれるサポートツールがありますので 新人さんも安心して対応できます。 ・製品の検証機(実機)が充実しており、製品に触れながら製品知識を高めることが可能です。 ■ご入社後の研修・フォローについて 約1ヶ月~1ヶ