カスタマーサポート職／完全在宅勤務！インセンティブあり（横浜）
TDCX Japan株式会社
横浜市神奈川区 金港町 / 横浜駅 徒歩約5分
年収300万円〜400万円
正社員
- 研修あり
- 昇給あり
- 交通費支給
- 社会保険完備
- インセンティブあり
- シフト制
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 第二新卒歓迎
- 在宅ワーク
- 大手企業
- 残業手当あり
- 副業OK
- 服装自由
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
仕事内容世界で有料会員数3億人超を誇る大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして、会員のみなさんからの各種お問合せに対応いただきます。電話、オンラインチャット対応のお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・電話、チャットによる問い合わせ対応 ・HP・アプリの入会画面の操作案内 ・テレビなどの視聴機器の操作方法の説明 ・料金、退会規約などに関する質問への回答 ・課金方法、リリース情報の案内 など 【問い合わせの一例】 ・年齢制限のある作品を視聴できないよう設定したい ・入会の具体的な手順がわからない ・見たいコンテンツの検索方法を教えてほしい ・ログイン情報がわからなくなってしまった 研修期間から完
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