京都府京都市の受注事務 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【仕事内容】 ECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応を中心に、受注処理などのサポート業務をお任せします。 メール対応がメインですが、お電話でのご案内もあり、お客様に寄り添った対応を行うポジションです。 お客様の声をもとに、将来的にはサービス改善や業務改善にも関われます◎ 【主な業務内容】 ◎お問い合わせ対応（メール中心・電話対応あり） ◎注文状況の確認、契約内容変更、返品・交換対応 ◎ECサイトの受注処理・データ入力 ◎他部署との連携・情報共有 ◎お客様の声をもとにした改善提案 【この仕事で身につくスキル・キャリア】 ◎カスタマーサポート・顧客対応スキル ◎メール・電話対応などの