テクニカルサポートエンジニア/日本全国よりフルリモートOK/在宅/英語力を活かせる仕事/その他/技術系(IT・Web・通信系)/茨城県/正社員
外資系セキュリティベンダー企業
- 高収入
- 在宅ワーク
- リモートワーク
- フルリモート
- 上場企業
- スキルアップ
- 英語を活かせる
- 語学を活かせる
仕事内容【応募資格】 [必須] ・学士号(コンピューターサイエンス/情報技術または関連分野) ・流暢な日本語とビジネスレベルの英語力(読み書き・オーラル) ・カスタマーサポート・技術職での実務経験(8年以上) ・SaaS B2B環境でのフロントライン、セカンド、サードティアのカスタマーサービス経験 ・AWS、GCP、Azureの利用経験 <知識・スキル他> ・Windows、Mac、Linuxに関する専門知識・運用スキル ・ネットワークまたはエンドポイントセキュリティの知識 ・顧客サービスツール・プロセスの理解(チケット管理、音声、チャット) ・顧客対応能力、問題解決力、トラブルシューティング能力