株式会社UMedの求人・仕事・採用

仕事内容【本部・レセプト代行チーム】SaaS／AI-BPO事業／OJTあり年休126日 ▼仕事内容 【業務内容】 「医療機関のレセプト算定業務代行」と 「算定を自動化したサービスのオペレーション構築と導入支援」の両面に関わっていただきます。 ■入社初期（1か月目前後） まずは、医療機関のレセプト算定代行を担当。 医療事務の実務スキルを活かしつつ、算定フローの整備・改善を進めます。 ■2か月目以降 レセプト算定を自動化するサービスの立ち上げメンバーとして、 お客様（医療機関）への導入サポート、レセプトに関する質問回答を担当します。 【具体的な業務内容（一例）】 ■医療機関のレセプト算定・点検業務

仕事内容本ポジションのミッションは、AI-BPO事業の顧客成功モデルとオペレーション組織を、再現性ある事業基盤として確立することです。 顧客満足度や継続率を高めるだけでなく、LTV、顧客単価、CS/OPコスト、生産性、品質を見ながら、事業として勝てる仕組みをつくっていただきます。 いわゆる「2周目のCS/BizDev」として、過去にSaaSやBPO事業などで仕組み化を経験し、「最初からこう設計していれば、もっとスケールしたのに」という知見を持つ方に、ゼロから理想の事業基盤を実装していただきたいポジションです。 ＜想定する業務内容＞ 1.AI-BPO事業の事業推進・数値管理 LTV、継続率、顧客単価

仕事内容【業務内容】 「医療機関のレセプト算定業務代行」と 「算定を自動化したサービスのオペレーション構築と導入支援」の両面に関わっていただきます。 ■入社初期（1か月目前後） まずは、医療機関のレセプト算定代行を担当。 医療事務の実務スキルを活かしつつ、算定フローの整備・改善を進めます。 ■2か月目以降 レセプト算定を自動化するサービスの立ち上げメンバーとして、 お客様（医療機関）への導入サポート、レセプトに関する質問回答を担当します。 【具体的な業務内容（一例）】 ■医療機関のレセプト算定・点検業務 ■コメント漏れ・査定内容の確認・修正 ■電送対応・返戻処理サポート ■クライアント（医療機関

仕事内容【応募資格】 [必須] - BtoB領域における顧客対応（CS・営業・アカウントマネジメントなどのうち2つ以上）の実務経験 - チームマネジメント経験（3名以上の育成・業務管理） - オペレーション設計／業務フロー改善の経験 - 顧客・現場・開発など異なる立場の人と、合意形成しながら業務を推進する力 [歓迎] - BPO・Vertical SaaSにおける実務経験 - 「誰でも使える」ことを前提としたオペレーション設計とユーザー起点でのプロダクト改善の経験 - 相手の背景・専門性・当該領域への知見を踏まえて、言葉遣いや伝達手法を最適化できる柔軟なコミュニケーション力 - 医療／介護領域での

仕事内容本ポジションのミッションは、「1人目CSとして、顧客満足度を最大化しながら継続率と顧客単価を高める顧客成功モデルの確立」と「BPO→AI-BPOへの転換期おける、品質・拡張性の高いオペレーション体制の構築」を両立することです。 ＜想定する業務内容＞ - CS業務の設計と実行（導入設計、課題抽出、解約防止、アップセル・クロスセル提案） - BPO→AI-BPOのサービス転換期における、多角化に合わせたオペレーション設計と組織体制構築（BPOサービスとしての納期・品質管理を含む） - 医療事務出身であるOPメンバーのマネジメント・育成（マルチスキル能力開発）・採用（最大10名想定） - 顧客・O

仕事内容【職種】経営＞新規事業企画・事業開発 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります UMed（ユーメッド）は、「誰もが自分らしく、活き活きと生きられる社会を創る」をミッションに、在宅医療という社会課題のど真ん中で挑戦を続けるヘルスケアスタートアップです。 在宅医療領域における急速な社会ニーズに対応すべく、全国で訪問診療クリニックの立ち上げを進め、全国で13店舗の訪問診療クリニックを運営しています。 それらを通じて、医療機関の経営/オペレーション改善と医療従事者のポテンシャルの解放の重要性を実感し

仕事内容本ポジションのミッションは、AI-BPO事業の顧客成功モデルとオペレーション組織を、再現性ある事業基盤として確立することです。 顧客満足度や継続率を高めるだけでなく、LTV、顧客単価、CS/OPコスト、生産性、品質を見ながら、事業として勝てる仕組みをつくっていただきます。 いわゆる「2周目のCS/BizDev」として、過去にSaaSやBPO事業などで仕組み化を経験し、「最初からこう設計していれば、もっとスケールしたのに」という知見を持つ方に、ゼロから理想の事業基盤を実装していただきたいポジションです。 ＜想定する業務内容＞ 1.AI-BPO事業の事業推進・数値管理 LTV、継続率、顧客単価

仕事内容【職種】人事＞採用 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【UMedが向き合う課題】 日本は今、急速な高齢化と医療人材不足という未曾有の危機に直面しています。現行の医療システムは限界を迎えつつあり、社会保障費は年々膨張を続けいまや60兆円、国の財政の半分近くを占め、いま我々が享受している医療でさえ持続が危うい可能性がでてきています。 これは単なる業界に閉じた課題ではなく、日本という国の存続を左右する歴史的な岐路だと捉えます。 問題の根っこは、医療現場が長年、経営の進化とテクノロジーの恩

仕事内容【職種】人事＞採用 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【ミッション】 在宅医療のDXを推進するUMedの「成長のエンジン」として、コア人材（医師・医療従事者）の採用戦略の立案から実行までをオーナーシップを持って牽引していただきます。 現在、事業が急速に伸びており、1年半後には100〜150名規模、将来的には「毎年200〜500名規模」の全国大量採用を見込んでいます。 この爆発的な拡大期において、エージェントに依存しない「独自採用の仕組み化」を数字データと候補者向けのストーリーをバラ

仕事内容本ポジションのミッションは、「1人目CSとして、顧客満足度を最大化しながら継続率と顧客単価を高める顧客成功モデルの確立」と「BPO→AI-BPOへの転換期おける、品質・拡張性の高いオペレーション体制の構築」を両立することです。 ＜想定する業務内容＞ - CS業務の設計と実行（導入設計、課題抽出、解約防止、アップセル・クロスセル提案） - BPO→AI-BPOのサービス転換期における、多角化に合わせたオペレーション設計と組織体制構築（BPOサービスとしての納期・品質管理を含む） - 医療事務出身であるOPメンバーのマネジメント・育成（マルチスキル能力開発）・採用（最大10名想定） - 顧客・O

仕事内容【職種】経営＞新規事業企画・事業開発 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【ミッション】 新設された「AI BPO事業」の事業推進・事業開発（BizDev）のコアメンバーとして、急拡大するオペレーション組織の構築、および顧客成功モデル（CS）の確立を牽引していただきます。 現在は事業責任者がCS部門の「ピープルマネジメント」や「業務フロー設計」を兼任しておりますが、それを引き継ぎ、責任者が新規営業や事業拡大に100%注力できる体制を創り出すことが足元の最重要ミッションです。単なるCS

仕事内容【職種】経営＞経営企画・経営戦略 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【このポジションのミッションと魅力】 UMedの主軸である在宅医療事業は、現在125名規模から、来年には250名、再来年には400名へと「超急成長」を遂げる爆発的な拡大フェーズに突入しています。 本ポジションのミッションは、事業責任者直下の「BizDev（事業開発/事業推進）」として、組織拡大に伴って次々と発生する難易度の高い全社プロジェクトを牽引することです。 決まった数字やルーティンのKPIを追う役割ではあり