技術で解決!kickflowテクニカルサポートで頼られる存在に完全週
株式会社kickflow
和歌山市
年収500万円〜900万円
正社員
土日休み / 完全週休2日制

- 特別休暇
- フレックスタイム制
- リモートワーク
- 職場内禁煙
- 社会保険完備
- 介護休暇あり
- ストックオプション
- 福利厚生充実
- 経験者優遇
仕事内容■勤務地 和歌山県和歌山市 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様がkickflowを快適に活用できるよう、技術面から支援するお仕事です。 《具体的な内容》 ・Zendesk経由で寄せられるお客様からの質問に対し、迅速な解決を目指して対応します。 ・プロダクトの向上に繋げるため、お客様からの要望や問題点を丁寧に聞き取ります。 ・ヘルプセンターやFAQ記事を充実させ、お客様が自力で解決できる環境を構築します。 ・サポート業務の効率化を進め、より高品質なサポートを実現するための改善策を実行します。 ・専門的な知識を駆使し、開発部門と協力しながら、お客様の課題解決に貢献します。 ■募集情報 \