株式会社BPOマネジメント の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・CSまたはヘルプデスク領域での実務経験（3年以上目安） ・外部パートナー（BPO等）のマネジメント経験、またはチームリーダーとしての管理業務経験 ・業務フローの設計・ドキュメント作成能力（マニュアル作成やFAQの整備など） ・高いコミュニケーション能力と柔軟性（社内各部署や外部ベンダーとの円滑な調整） ・エンターテインメント事業への強い関心と、ファンに寄り添うホスピタリティ [歓迎] ・BPOセンターの立ち上げ、または切り替えプロジェクトへの参画経験 ・情報セキュリティに関する知識（ISMSやPマーク、個人情報保護法に関する理解など） ・オンラインサロン、ファンコミュ

仕事内容株式会社ＢＭＳＧ 【東京】カスタマーサポート◆CS運用・BPOマネジメント担当◆人気アーティスト多数所属◆ 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポート◆CS運用・BPOマネジメント担当◆人気アーティスト多数所属◆ 【具体的な仕事内容】 【自社アーティストBE:FIRST等多数活躍中／海外への事業展開／組織規模拡大中／風通し良いフランクな社風で20代～40代活躍中／持続可能な音楽ビジネスをグローバルで展開することを目指すスタートアップ企業】 ■ポジション概要： 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント対応力の強化、そ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方 ・メンバー管理・育成・評価の経験 ・売上やKPIなどの数値目標を持ち、達成に向けた管理・改善を行った経験 ＜★医療の知識は、入社後にキャッチアップ可能です＞ [歓迎] ・カスタマーサクセス／カスタマーサポート領域での経験 ・店舗マネジメント等で、顧客マネジメントとメンバーマネジメントの双方を担った経験 ・BPO／アウトソーシング事業での業務経験 ・医療・介護業界での業務経験 ・業務改善・オペレーション設計の経験 【職種名】 カスタマーサクセス（BPO事業/オペレーションマネジメント） 【仕事内容】

仕事内容仕事内容 公共のクライアントからの新規プロジェクト立ち上げに伴い、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業の戦略マネジメントをご担当いただきます。 書類審査事務／コールセンター機能を有する100名規模のセンターとなっており、プロジェクト全体の進捗管理・データ集計/分析・パフォーマンス可視化・計画立案など、プロジェクト運営がスムーズに進むようサポートすることがミッションです。 ■具体的な業務内容 ・コールセンターや事務処理チームの進捗管理を行い、データに基づいた計画の立案 ・ダッシュボード等で滞留の予兆（アラート）を検知し、リカバリー策を責任者や現場と調整 ・スタッフ個々のパフォーマン

仕事内容【応募資格】 [必須] マネジメント経験 給与計算と社会保険のご経験 【職種名】 人事BPOマネジメント担当【平均勤続年数は15.7年／ 副業可】 【仕事内容】 3000名以上の大手住宅メーカー、大手製品メーカー大手製薬メーカー等の人事給与アウトソーシングの管理担当者として従事いただきます。 ・給与計算 ・入退社手続き ・福利厚生業務プロジェクトの管理 ・マネジメント（プロジェクトチームのマネジメントとなります） ※基本的に、常駐ではなく同社内での勤務となります。 給与計算等の労務スキルに加え、BPOメンバーのマネジメントも行っていただきます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同

仕事内容Ａｃｒｏｆｏｒｃｅ株式会社 【品川】BPO事業の営業◆学生のマネジメント/経営層直下の成長環境/将来起業したい方年休120日 【仕事内容】 【品川】BPO事業の営業◆学生のマネジメント/経営層直下の成長環境/将来起業したい方年休120日 【具体的な仕事内容】 【主要事業ZEROWORKSの営業マネージャー候補/インサイドセールス/経営層に近いポジションで成長機会あり・起業の秘訣を学べます！若くしてマネジメント経験を積める◎】 当社の運営するBPO事業「ZEROWORKS」に参加する学生のマネジメントと営業BPOをお任せします。 ZEROWORKSとは：学生が納得感のあるファーストキャリ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■マネジメントの実務経験者（例：事務のリーダー経験など） ■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等） ※業界未経験者大歓迎！※ 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 [歓迎] ■BPO業界、コールセンター、事務センターでのSV経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験） ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【フィットする人物像】 ■計画性を持ったキャリア形

仕事内容株式会社ValorizeAI 営業BPOのマネジメント業務★新規開拓営業【営業】経験者採用 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 営業代行のPM・Call業務や新規開拓営業を中心に担当◆事業拡大に向けた戦略策定・事業開発などもお任せ入社後1～2ヶ月間はBPOとして他社のテレアポを代行いただき、2～3ヶ月後からPMとして以下業務をお任せします。 ・営業BPOのプロジェクトマネジメント （KPIや運用設計、レポーティングなど） ・2名～5名程度のコールメンバーマネジメント ・営業BPO、AIエー

仕事内容株式会社ＮＴＴデータ・ウィズ 【BPO】社内ヘルプデスク運営（SV候補）◆マネジメント力×改善力を磨ける環境◆フルフレックス 【仕事内容】 【BPO】社内ヘルプデスク運営（SV候補）◆マネジメント力×改善力を磨ける環境◆フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ■概要 大手化学メーカーグループの社内ヘルプデスク運営を担うプロジェクトに参画していただきます。入社後は、まずオペレーターとして問い合わせ対応業務を担当し、現場の流れや顧客対応の基本を習得します。1年以内にはSV（スーパーバイザー）として、チームマネジメントや品質改善、業務効率化に取り組んでいただきます。 単なる「問い合わせ対応」では

仕事内容【ポイント】 未経験歓迎 【正社員】中国語使用☆経験活かせるお仕事! 福利厚生！家族手当あり★残業ナシ×定時18時で無理なく働こう！システム開発の経験活かせる★中国語を使うお仕事なら、パーソルテンプスタッフまで★ 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 月～金 週5日 <給与> 年収700万円～1,500万円 交通費：支給あり <職種> 一般事務・OA事務 <仕事内容> 【昇給あり】中国語スキルいかせる☆マネジメントや事務のオシゴト! ●プロダクト改善プロセスの推進●社内システム（CRM等）の改善提案・運用設計●ビジネスオペ

仕事内容人事給与アウトソーシングの実務担当者として担当顧客の以下業務に従事いただきます。 複数の顧客を担当するのではなく、1社に専念してご担当いただきます。 【業務詳細】 ・給与（海外含む）・人事・入退社・福利厚生業務 ・顧客人事担当、顧客従業員からの問合せ対応（電話、メール） ※本件は、シーエーシーの人事部門ではなく、BPO部門での募集となります。 【顧客】 ・大手住宅メーカー、大手製品メーカー大手製薬メーカー等 同社顧客の中からご本人のご経験値に合った顧客へアサイン致します。 【使用システム】※プロジェクトによる ・COMPANY、Generalistなど 【入社後の流れ】 入社後は既存社

仕事内容募集背景 在宅医療の需要拡大に伴い、当社のクラウドクリニック事業でも医療事務BPOサービスの供給量が徐々に増加しています。営業・採用活動も着実に進行しており、それに伴い今後のさらなる成長に対応できるオペレーション体制の構築が求められています。 そこで今回、組織運営と業務オペレーションの再設計を担うマネージャーを新たに募集することとなりました。 本ポジションでは、供給拡大に備えた体制構築をミッションとし、算定メンバーのアサイン・業務設計・品質管理・PLマネジメントなどを通じて、BPOチームの「第二創業期」をリードしていただきます。 営業活動が進展する今だからこそ、その受け皿となる現場体制をいち早

仕事内容 徳島BPOセンター内でのマネジメント業務をご担当いただきます。 同センターでは、データ入力やスキャニングなどのBPO業務を行っております。 ＜具体的には・・・＞ ・業務管理（進捗・納期や品質管理） ・スタッフのマネジメント ・業務改善 ※状況に応じて作業に携わることもありますが、主には管理者として、スタッフのマネジメント、品質管理、業務改善をご担当いただきます。 特に、業務改善は、重要な業務となります。 今までのやり方に捉われず、より良い方法や効率化を考えていただきます。「このやり方の方が効率的なのではないか？」という視点をもって、自ら改善案を考えていただきます。 業務全体の流れは、お客さ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方 ・メンバー管理・育成・評価の経験 ・売上やKPIなどの数値目標を持ち、達成に向けた管理・改善を行った経験 ＜★医療の知識は、入社後にキャッチアップ可能です＞ [歓迎] ・カスタマーサクセス／カスタマーサポート領域での経験 ・店舗マネジメント等で、顧客マネジメントとメンバーマネジメントの双方を担った経験 ・BPO／アウトソーシング事業での業務経験 ・医療・介護業界での業務経験 ・業務改善・オペレーション設計の経験 【フィットする人物像】 ・圧倒的に成長したいという強い意欲を持っている方 ・困難な状況

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【汐留】BPO経理チームリーダー／月半分在宅◇マネジメント・業務改善経験積める◇成長市場×大手企業 【仕事内容】 【汐留】BPO経理チームリーダー／月半分在宅◇マネジメント・業務改善経験積める◇成長市場×大手企業 【具体的な仕事内容】 【リモートワーク可（5割）／成長市場のBPO×大手企業／大手企業の事務経験＆BPOの知見をどちらも手に入れ成長できる／成果・プロセスをしっかり評価される環境】 ■こんな方に向けた求人です： ・経理経験者でマネジメントに挑戦をしてみたいというお気持ちをお持ちの方 ・BPO業務に挑戦をし市場価値を高めたい方

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 【仕事概要】 本ポジションは、自社SaaS「CLOMO MDM」のBPO／オプションサービス（キッティング・運用代行）において、サービスを安定的に提供するための運用や調整、品質維持に関わるポジションです。 キッティングや運用代行そのものをお任せするのではなく、外部パートナーや社内関係者と連携しながら、「サービスが予定どおり・品質を保って提供される状態」をつくっていく役割です。 【主な業務内容】 ・キッティング案件における要件整理、作業内容・スケジュールの調整 ・外部業務委託先（キッティングベンダー）と連携した進行管理や品質面の管理・調整 ・発注・見積確認・

仕事内容ランスタッド株式会社 【東京都中央区】公共案件BPO事業の戦略マネジメント担当◆転勤なし◆研修制度充実 【仕事内容】 【東京都中央区】公共案件BPO事業の戦略マネジメント担当◆転勤なし◆研修制度充実 【具体的な仕事内容】 【世界最大級人材グループのBPO事業で公共案件を担当／データドリブンに100名規模センターを運営／年間休日120日・平均有給14.9日・育休復職率100％の働きやすい環境】 ■業務内容： 公共のクライアントからの新規プロジェクト立ち上げに伴い、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業の戦略マネジメントをご担当いただきます。 書類審査事務／コールセンター機能を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ●コールセンターやBPOセンターの管理者（マネジメント）のご経験をお持ちの方 [歓迎] 【歓迎要件】 ●BPO営業経験、法人営業経験をお持ちの方 【募集年齢（年齢制限理由）】 20代半ば～40代まで （ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ●事業の拡大、開拓スキル、マインドを兼ね備えている方 ●今後の事業拡大を一緒に10年は見てもらえる方 【職種名】 BPOセンターでのコールセンター管理者（センター長候補）／山形・金沢・高知 【仕事内容】 同社BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リー

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ITサービス（SaaS、端末管理など）に対する基本的な理解 ※MDMの実装経験は必須ではありません ■BPO／業務委託／外注を前提とした業務において、外注先との調整や進行管理、品質確認などに関わった経験 ■外注業務における基本的な流れを理解し、契約やルールを意識しながら業務を進めた経験 ■複数の関係者と連携し、要件整理や調整を行ってきた経験 [歓迎] ・MDMやデバイス管理（Intune、iOS／Android／Windows など）に関わった経験 ・キッティング、IT運用代行、情シスBPOなどのサービス提供の経験 ・外注先との見積調整や、品質・納期に関する調整経験

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のご経験が2年以上（業界不問） ・リーダーなどのマネジメント経験（育成、サービス品質、余事管理） ・顧客折衝 【歓迎】 ・IT アウトソーシング業界の知見 【職種名】 ・BPO領域でのサービスを提供している事業所のマネジメント（BPOサービス提供企業として最大手） 【仕事内容】 【業界最大級のデジタルマーケティング事業を世界30カ国171以上の拠点でグローバル展開】 （1）デジタルマーケティングサービス（DM） デジタルマーケティング全般を当社のみで完結できます。Webサイト構築・運用、ソーシャルメディアマーケティング、Webシステム開発、自社Webサービス開