お客様の声で「食」を彩る!コールセンター運営で商品と笑顔を繋ぐ架け橋に
株式会社リプライオリティ
福岡市博多区 綱場町 / 中洲川端駅 徒歩約4分
年収320万円〜500万円
正社員
土日休み / 完全週休2日制

- 研修あり
- 交通費支給
- 社会保険完備
- 長期休暇あり
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 時短勤務あり
- 自転車通勤OK
- 職場内禁煙
- 服装自由
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 祝い金あり
- 育児サポートあり
- 資格取得支援制度
- 社割あり
- 福利厚生充実
仕事内容■勤務地 福岡県福岡市博多区綱場町9-20 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様に安心安全な食品をお届けする当社にて、外部コールセンターとの連携を密にし、お客様対応の品質向上を目指す、やりがいのあるお仕事です。 《具体的な内容》 ・外部コールセンターのオペレーターに対し、商品知識や対応スキルに関する研修を実施し、お客様満足度向上に貢献していただきます。 ・お客様からの問い合わせ内容を分析し、よくある質問とその回答をまとめたFAQを作成、オペレーターの業務効率化を図っていただきます。 ・コールセンターのKPI(受電率、応答率など)をモニタリングし、目標達成に向けた改善策を立案、実行していた