インフォメーションセンター総合案内のコールセンターの管理者(リーダー・SV)
トランスコスモス株式会社
和歌山県 和歌山市 黒田
時給1,500円
アルバイト・パート

- ミドル活躍中
- 教育充実
- 経験者優遇
- 残業月20時間以内
- 職場内禁煙
- スキルアップ
- 社会保険完備
- 高収入
- WEB面接OK
- 主婦・主夫歓迎
- 産休・育休実績あり
- Wi-Fiあり
- 研修あり
- 駐車場あり
- 髪型髪色自由
- 車通勤OK
- キャリアアップ制度
- シフト制
- 18時までに退社可
- フリーター歓迎
- 休憩室あり
- 交通費支給
- 正社員登用あり
- ひげOK
- ロッカーあり
- 17時までに退社可
- 16時までに退社可
- 服装自由
- 若手活躍中
勤務時間■8:50~18:05(実働8時間/休憩75分)
■9:50~19:05(実働8時間/休憩75分)
※シフト制
※残業時間:月平均10~20時間程度
【1日の業務の流れ(例)】
▼9:00~10:00
システム起動、ファイル等準備、テストコール
▼10:00~12:00
勤怠メール送信、折り返し電話確認
▼12:00~14:00
休憩管理、折り返し電話確認 ※休憩時間は交代で取得
▼14:00~19:00
午後出勤メンバー朝礼、休憩管理、折り返し電話確認
※9:00~19:00までは
オペレーターからの質疑応答、フォロー対応などあり
※対応ログ確認、実績報告日報などのクローズ処理で業務終了
仕事内容(インフォメーションセンター総合案内のコールセンターの管理者(リーダー SV)) インフォメーションセンターの総合案内窓口での 管理者(リーダー、スーパーバイザー)のお仕事 勤怠管理や質疑応答など、 オペレーターのサポートをお願いします。 まずはオペレーターとして3か月程度、業務を行っていただき、 ゆっくりと業務や雰囲気に慣れてから、 管理者業務へとステップアップしていただきます。 ~~~(オペレーターの基本のお仕事)~~~ スマホなどを取り扱っている会社の各種問合せ対応 (具体的には) 料金確認 プラン変更 支払い方法の変更 住所変更 解