コールセンター - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容【アピールポイント】 【コールセンターのオペレーター業務】◎契約内容の最終確認業務◎月の残業10時間以下《出向先：株式会社RooT-A》 【仕事内容】 営業職が獲得してきた契約(携帯電話の契約やインターネット回線等)について、お電話でお客様に契約内容とお申し込みの最終意思確認、今後の流れをご説明するお仕事です。 日にもよりますが、1日に10件～15件程度お電話をします。 対応方法や業務の流れについてのマニュアルがあり、またすぐにSVがフォローすることができる環境です。 【やりがい】 お客様から直接感謝の気持ちをいただいた時や、質問が来た時に丁寧に回答して信頼を得られた時にやりがいを感じます

仕事内容<仕事内容> 【看護師×オフィスワーク】病院では叶えられなかった、『一人ひとりの患者様に寄り添う』コールセンター★ 医療機器メーカーや製薬企業の電話お問合せ窓口業務★ 機器を使用している全国の患者様やそのご家族様、また医療従事者などさまざまな方からのお問合せに対応していただきます。 コールセンター特有のクレームはほとんどなく、 臨床からの転職者がほとんどです。 事業内容：医療用機器の使用方法の説明・指導業務です。 下記のどちらのチームに配属となります。 ※いずれも1日のお電話件数は5件程度です。 1）注射手技チーム ペン型注射器（自己注射器）の操作、保管方法 2）医療機器チーム 在宅

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要な能力、経験】 ・コールセンター業務2年以上従事、かつSV経験あり（期間は問わない） ・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方 ・社内・社外との折衝経験がある方 ・自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる方 ・学歴：高卒以上 【求める人物像】 ・物事を主体的に考えることの出来る方 ・様々な人と円滑にコミュニケーションを図る事が得意な方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・医療業界、製薬業界に興味のある方 【募集年齢（年齢制限理由）】 26～45才 （ 長期勤続によりキャリア形

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ●社会人経験3年以上 ●店長やリーダー（それに準じるポジション）として店舗やチーム等のマネジメント経験がある方 ※マネジメント規模は問いません！ ※業界経験は不問です！ ●Excel、PowerPointによる資料作成スキル [歓迎] 【歓迎要件】 ●コールセンター経験者 ●アルバイトスタッフの管理経験がある方 ※店長経験のある方、歓迎です！ ●人財育成経験 ●営業経験 ●DX提案や導入、実装の経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 20代～40代半ば程度 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ●マネジメントス

仕事内容仕事内容 【募集概要】 弊社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企業です。業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の事業拡大に伴い、コールセンターSVメンバーを募集します。 【詳細な業務内容】 主に下記業務をご担当頂きます。 ・問い合わせ対応全般 ・コールセンターの管理/運営 ・アルバイトスタッフの管理/育成 1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど） →SOKUYAKUの操作に関する問い合わせなどの対応を実施 2)オペレーシ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 自社コールセンターの責任者として、戦略立案から日々の運営マネジメントなどコールセンター運営に関わる全体に方針策定と実行をお任せします。 ・コールセンターの中長期運営戦略及び事業計画の策定・推進 ・KPI管理と事業改善（分析・課題特定・改善策立案・実行） ・チームマネジメント（組織設計・人材育成・評価・労務管理） ・他部署との調整・連携 ・業務プロセス改善及びWFM・CRMなどのシステム活用推進 ・外部ベンダー管理、BPOパートナーとの連携・評価 ■諸手当 通勤手当

仕事内容■会社名 東京都中央区のコールセンター ■メインキャッチ コールセンターの正看護師/東日本橋駅3分/コールセンター/リーダー看護師/年収450万円/年間休日122日/常勤 ■コメント ・都営浅草線 東日本橋駅より徒歩3分、JR総武線 馬喰町駅より徒歩5分！ ・在宅療養中の患者さんやそのご家族、連携している介護施設からの相談に電話で対応する業務です。 ・産休・育休復帰率100% ・教育制度やサポート体制もバッチリ!!コールセンター未経験の方も安心してお仕事できます◎ ・新たなフィールドでこれまでのキャリアを活かし働いてみたい方必見！ ■雇用形態 正社員 ■職種 コールセンターの正看護師

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 【歓迎】 ・金融系システム開発経験 ・コールセンター／コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター／コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験 ・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績 【尚可】 応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格 ※選考の過程で、コンプライアンスチェックを実施いたします [歓迎] ※活かせる経験については

仕事内容顧客体験の改善とサービス品質向上を通じた、顧客ロイヤリティと継続利用の最大化を目標に、外部カスタマーセンターのマネジメントを中心とした、CRM／CS業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■KPIモニタリング 応答率、一次解決率、解約率、顧客満足度、平均処理時間など ■品質管理 通話モニタリング・品質評価、オペレーター教育企画 化粧品に特有のFAQ・スクリプト改善（使用方法、成分説明、肌トラブル相談など） ■運用改善 季節要因やキャンペーン時の問い合わせ分析と改善施策 FAQ・ナレッジの最適化による顧客対応の効率化 ■外注先との折衝・調整 ・KPI進捗確認・改善策協議を行う定例会議の運営

仕事内容tocotoco株式会社 人と動物の福祉を守る営業系総合職／月給30万円以上／未経験可 【求人要約】 【社会貢献】人と動物の未来を創る革新的なビジネス 【成長】未経験から経営者レベルのビジネスパーソンへ 【福利厚生充実】家賃補助や奨学金補助などの手当あり 【仕事内容】 福祉施設にまつわる営業（キャリアアドバイザー、物販、オペレーションマネージャーなど）をお任せします 【具体的な仕事内容】 福祉施設で保護犬保護猫を飼育する新たなスタイルで、人間と動物両方の幸せに貢献している当社。 全国2000カ所以上に施設を展開しており、障がい者福祉施設の知名度は抜群！ 今回は、当社が展開する多種

仕事内容【アピールポイント】 【自社コールセンターにおける既存顧客の日程調整コール業務】社会人デビュー応援！/私服勤務OK！ 【仕事内容】 ＼社会人デビュー＆未経験応援！／ クレームなし！ネイルOK＆服装自由♪ ケーブルテレビをご利用されている既存顧客に対し機器交換に伴うアポイント取得業務をお願いいたします！ 自社のコールセンターのため、手厚い研修やフォローが行えるので、 社会人デビューやデスクワークデビューにピッタリ♪ 「デスクワークに未経験から挑戦したい」「正社員として働きたい」 そんなあなたにお勧めしたいのがこのお仕事！ ★未経験からでも始めやすい、シンプルさです♪ 《具体的には》 ■P

仕事内容【応募資格】 [必須] ・短大卒以上 ・以下のご経験のいずれかを必須といたします。 －生損保の保険事務経験 －生損保コールセンター（お客様向け／代理店様向け）の管理・ＳＶ・オペレーター経験 －生命保険会社における代理店営業・職域営業等のお客様対応経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 保険事務スペシャリスト【代理店サポート・コールセンター】本社勤務（転勤なし）／リモートあり 【仕事内容】 生命保険の各種事務領域において、以下の業務をおまかせします。 ・代理店様向けサポートセンターおよびお客様コール

仕事内容【応募資格】 [必須] 条件 コールセンター、もしくは事務センターでのメンバー管理経験 （5名以上） 入社意欲、お人柄重視です 【職種名】 【コールセンター・SV職】【世界シェア第2位最大手人材サービス会社】/ SV職/ 年収：～600万 【仕事内容】 コールセンター、事務センターでのSV職として担当プロジェクトの管理をお願いします ＜ポジション＞ SV職もしくはシニアSV職 （オペレーター10名～20名を管理） ＜業務内容＞ ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーター管理（勤怠管理、シフト管理など） ・収管理 ・報告書作成 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・新人スタッフ教

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SV）【★フルリモート／アウトバウンド／業界トップクラス／累計資金調達102億】 【仕事内容】 同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。 アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。 当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベー

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターにおける企画業務の経験 【職種名】 コールセンター企画・DX推進スタッフ【定年65歳/アフラックGの安定基盤】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応（チャットボット、ボイスボット、生成AI等） ※一部ご担当いただく予定の職務です。 ■組織のミッション お客様とのタッチポイントを通して、感動的な顧客体験を創出する。 お客様にとっての「当たり前（繋がりやすさ）」と「感動体験（価値提供）」を実現できるように、業務設計・システム開発を行う。 ■働きがい ・大規模なコンタクトセンタ

仕事内容【ジュピターショップチャンネル】カスタマーサービス 【SHOP CHANNEL】 【仕事内容】: 【カスタマーサービスVOCスペシャリスト：ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス バックオフィス/お客様の声を自社サービス改善につなげる仕事】 【業務内容】 コンタクトセンターのバックオフィス業務のうち、販売後商品の問合せに関わる以下の業務 ・商品販売前に商品情報の事前確認、トークスクリプトやFAQの作成 ・オペレーターが一次解決できなかった顧客問合せへの対応 ・顧客からの不具合申し出品の現物確認および取引先への調査 ・VOC（顧客反響）の分析、次回販売に向けた関係部署への改善

仕事内容コールセンタースタッフの仕事をお任せします。 ■営業サポート ・問合対応(架電・受電業務) ・店頭買取査定(極稀です。） ■ここがポイント ・勤務日・時間は相談可 ・インサイドセールス/営業経験者優遇※ ・総合的な業務範囲でスキルアップ 先輩社員から引継ぎがあるため、 職種未経験でも問題ありません。 業務範囲が広く、社内外の多くの人と関わることができます。 みんなからのありがとうが 仕事のやりがいになるでしょう! 縁の下の力持ちとしてあなたの力を存分に発揮してください。 先輩社員からのメッセージ 私も業界も職種も未経験で入社しました。 わからないことはすぐ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります あなたのキャリアを輝かせる環境がここにはあります！ 今までのご経験を活かせる様々なプロジェクトがあり、成果だけではなく努力や行動も正しく評価します。 私たちと新たなキャリアをスタートさせませんか？ 当社では主業であるコールセンター事業の拡大しており、この中でご活躍いただけるスーパーバイザーを募集しています。 このポジションに期待することは、クライアントから委託されるコールセンターやBPO業務の中で、 センター立上げのサポートから

仕事内容【アピールポイント】 ★未経験OK★【事務・電話対応スタッフ】＼完全週休2日制／ 【仕事内容】 ◎電話応対をメインとしたオフィスワークをお任せ！【研修・マニュアル完備】 まずは簡単な業務からOJT＆基礎をインプット⇒少しずつステップUP！ ≪具体的には≫ マンションの管理業務をサポートするチームに所属し、 引越し業者やネット回線の紹介をご希望のお客様に対して、 提携業者を手配する仕事を主にお任せします！ ◆顧客情報の入力 ◆手配書の作成 ◆電話対応等 お客様とお話をする機会が多いので、 接客やサービスなど人と接する仕事の経験も活かせます◎ ≪入社後の流れ≫ STEP1：簡単な業務からOJ

仕事内容【SHIRO（シロ）】カスタマーサポート ※障がい者雇用 【SHIRO】 【仕事内容】: 【業務内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（メール、電話、オンラインストアチャットなど） ※全体の約８割は、メールでの対応です ・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務 ・クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレーム） 【募集職種】:【SHIRO】コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収4000000円～10000000円 昇給（年1回） 賞与（年2回） 【住所】: 東京都港区 【最寄り駅】:表参道駅 【勤務時間】: 09:00~18:00 週5日