ユーザーサポート - 群馬県 の求人・転職・中途採用（2ページ目）正社員

仕事内容【群馬県高崎市】コンピュータユーザーサポート/テクニカルサポートチームリーダー◆土日祝休み 【仕事内容】 ITシステムやサービスの開発、運用保守、監視業務などを行うITソリューショングループにて、チーム運営やマネジメント業務、クライアント対応などをお任せいたします。 クライアントへの安定したサービス提供はもちろんのこと、改善提案もしていただけるような、常に「プラスワン」を考えながら行動できる方を募集いたします。 ＜業務内容＞ ■複数プロジェクトを管理するチーム（約40-80名）の運営 ・チームの統括、全体組織設計 ・チームの全体管理（品質改善、評価管理） ・チームの収支管理（売上、粗利、コス

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！カスタマーサポート！ ◆ ここがポイント◆ ・残業ほとんどありません！ ・服装自由！ ◆ＯＪＴや研修制度あり！◆ ・入社後は先輩が教育担当となって親切・丁寧に教えてくれます。 ・PCが苦手な方も安心！PCの基礎研修も行っております。 ◆資格取得も応援します！◆ ・資格取得に必要な費用の補助制度。 給与等の評価にもしっかり反映します。 【仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ※既存顧客からの問い合わせ対応 ・サービス説明 ※既存顧客に対するサービスの説明 ・事務処理業務全般 こんなかたにお勧め！ ・コミュニケーション力を付けたい方！ ・未経験から幅広い事務業務を経

仕事内容【リーダー候補｜カスタマーサクセス】ブルーオーシャンを開拓するスタートアップ／フルリモート勤務◎ 【仕事内容】 店舗情報一括管理サービスを開発・運営する企業にて、マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 同社マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 ・サービス導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援（導入説明会等の実施） ・契約継続率を高めるための各種施策の実行 ・サービス浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行 ・プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向

仕事内容■ITベンチャー企業でのカスタマーサポートをお願いいたします ＜業務内容＞ はじめはサポート部署でお仕事していただきます。 ・企業（クライアント）の実績集計 ・資料作成 ・web会議への出席（同席） 慣れてきたら、カスタマーサクセスというポジションでクライアントの課題を表出させ具体化し、その課題の解決を支援する役割を担っていただきます。 具体的には・・・ ・サービス導入時のヒヤリングと社内共有 ・サービス導入後のサポート ・クライアント訪問 を担当していただきます。 企業名：株式会社インターゾーン 【給与】 年収3,600,000円 【給与詳細】 【年 収】 3,600,000円

仕事内容【カスタマーサポート】☆未経験歓迎☆土日休み/転勤なし/群馬県太田市 【仕事内容】 自社で開発販売している大学・短大・専門学校向けの学生募集管理システム「infoCloud」のカスタマーサポートを行っていただきます。 【主な業務内容】 ・お客様からのお問合せ対応（7割） ・システムのレクチャー（2割） ・ＰＣ入力作業（1割） チームメンバーとコミュニケーションを取りながら お客様により良いシステム環境を提供することが目標です！ ■お問い合わせ内容の具体例としては… 「オープンキャンパスで来校した人の一覧を出したいです」 「○月〇日に学校説明会の予定を登録したいのですが、うまくできません」

仕事内容「イノベーションをおこしてあらゆる人の可能性を最大化する」ことをミッションに掲げ、あらゆる働くシーンがシームレスにつながっている世界を目指す当社。ビジネスシーンの可能性を広げる高品質なワンストップサービスを提供しています。 あなたには、当社取り扱い製品の使い方やインストール手順に関する問合せをメインに対応していただきます。エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、顧客のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。 【具体的な業務内容】 ■製品知識、技術知識の習得（製品認定資格の取得） ■顧客からの技術的な問合せへの回答 ■顧客からの相談に対して、顧客に合った運用の提

仕事内容【ファッションEC×ラグジュアリーブランド】 CELINEやPRADA、SAINT LAURENTなど海外の人気ラグジュアリーブランドを多数取り扱い中！ 主な業務は、お客様に直接関わるお仕事全般です。 ・ECサイトのご注文受付 ・返品対応 ・お問い合わせ全般（TEL対応、MAIL返信、レビュー返信） ・お客様へのお手紙書き（見本あり） ・現場マネジメント（業務指示・研修・スタッフ管理） また、スタッフの管理や業務指示・指導、研修等を行っていただきます。 お客様とのやり取り、仕事を通じて幅広く知識を得ることが出来るのが、やりがいの1つです。 まずは、本社で業務の全体感を覚えていただくため、

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！カスタマーサポート業務！お客様からのお問い合わせ電話応対のお仕事 設備に関する修理やお問い合わせに関する受電対応のお仕事となります。 基本的にはお客様からのお電話があり、マニュアルに沿っての対応や担当部署への取次の対応がメインとなります。 マニュアルもご準備させていただいておりますので電話対応のお仕事が初めての方でも安心して業務に取り組んでいただけます！ また先輩社員からのサポートや座学研修もございますのですぐにスキルを身に付けることができます。 将来的には営業職や事務職への社内ジョブチェンジも可能です！ <給与> 年収240万円～324万円 <勤務時間>

仕事内容株式会社トランビ 【リモート可】カスタマーサポート◆国内最大級◎M＆Aマッチングサイト◆業界未経験歓迎／年休122日 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサポート◆国内最大級◎M＆Aマッチングサイト◆業界未経験歓迎／年休122日 【具体的な仕事内容】 リモート可/M&Aプラットフォーム『トランビ』でのサポート業務/メール対応中心/ユーザーの声を活かしたサービス改善提案/M&A業界をサポート/アイデアを活かせる提案・企画業務 【リモート可能】同社ではメールでのユーザーサポート業務なので、自宅での作業も可能で、ライフワークバランスを保つことができます。 【M&A業界へ】同社のユーザーサ

仕事内容Acall株式会社 【カスタマーサポート】営業経験者歓迎！自由度の高い働き方◎シリーズBベンチャー 【仕事内容】 【カスタマーサポート】営業経験者歓迎！自由度の高い働き方◎シリーズBベンチャー 【具体的な仕事内容】 【神戸発！SaaSベンチャー／自社サービスのカスタマーサポートを募集！フルフレックスタイム制・フルリモートOKと働きやすい環境◎】 ■募集背景 プロダクト（Acall）リリース・サポートチーム設立から約3-4年経過し立ち上げ～型化までが落ちついた中現在は、以下のようなアップデートがチームのテーマとなっています。 ・解約防止観点での、顧客体験/付加価値の提供方法の検討 ・ユー

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎！】助成金関連のお問い合わせ対応スタッフ/昇級・賞与あり！ コールセンターでの助成金の受付や申請業務のお仕事をお任せします。 その他付随する業務として、対応履歴を残す為の簡単な入力作業や電話後にメール対応も有ります。 研修制度が充実しています！ 未経験の方も安心して業務ができるよう、 ひとり立ちできるまで先輩社員がサポートいたします！ 困ったときにはいつでも助けてくれるサポート専任の先輩もいるため、業務に慣れてきたころの突然のトラブルにも安心です。 業務は簡素化されているため 難しい業務はございません！ 専門的な知識も不要でマニュアル通りの業務のため、未経験者大

仕事内容株式会社ヌーラボ 【リモート】カスタマーサクセス◆キリン、富士通など大手企業導入多数のプロジェクト管理SaaS 【仕事内容】 【リモート】カスタマーサクセス◆キリン、富士通など大手企業導入多数のプロジェクト管理SaaS 【具体的な仕事内容】 大手企業～個人まで幅広いユーザーが利用するプロジェクト管理ツール「Backlog」を展開／デジタルタッチを通してユーザーの利用体験向上を目指すカスタマーサクセス／フルフレックス／残業20H ■採用背景 当社の主力サービス「Backlog」は、127万人以上のユーザー、1万3000件以上の有料契約をいただいており、現在もユーザー数・契約数が増え続けて

仕事内容<仕事内容> 【電話応対業務】◎未経験者歓迎◎土日祝休み◎研修あり お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。 研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツと対応スキルを磨きましょう。 ＜入社後の流れ＞ ▼まずは座学研修からスタート。会社のルールや当社が扱うサービスについて、クライアントについてなどを詳しく学んでいただきます。 ▼その後は現場でOJTを実施。先輩オペレータの隣に座って実際のお客様対応を見たり、マニュアルや実例を確認したり、ロープレを行ないながら実践スキルを身に付けていきましょう。 ―― 未経験者も安心のポイント！ ―― ◎研修充実！ 1ヶ月の研修を実施。商品や

仕事内容【ファッションEC×ラグジュアリーブランド】 CELINEやPRADA、SAINT LAURENTなど海外の人気ラグジュアリーブランドを多数取り扱い中！ 2022年9月に本稼働しました、群馬県の自社物流センターでカスタマーサポート(お客様対応)、物流業務(主に受注処理)のマネジメントをしていただきます。スタッフの育成や仕組みづくり等幅広く携わっていただきます。 まずは、本社で現場の雰囲気や業務の全体感を覚えていただくため、研修(一か月程度)を受けていただきます。 ・カスタマーの満足度を高めるための施策 ・スタッフの指導や業務サポート、管理業務 ・コールセンター/物流業務全体の運営、業務フロー

仕事内容電動カート・電動車いす等の定期点検 介護保険を利用し、当社から電動カート・車いす等（主に高齢者用 商品）をレンタルしている利用者宅を毎月訪問し、下記業務を実施 していただきます。 ・電動カート等の定期点検、清掃、メンテナンス ・消耗品の交換 ・利用者の利用状況確認、報告 ・その他、関連業務 ※職務内容の変更範囲：当社における各種業務全般 ※社用車、携帯、タブレット貸与

仕事内容株式会社タイミー 【フルリモート】カスタマーサポート（ナレッジマネジメント）■累計403億円資金調達 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサポート（ナレッジマネジメント）■累計403億円資金調達 【具体的な仕事内容】 【利用者数リリースから6年で600万人超え、導入店舗数170,000店舗超え、利用企業数66,000超えのNo.1スキマバイトアプリ/累計調達額は403億円】 ■募集背景 タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。資金調達もあり今後更なる事業拡

仕事内容株式会社サマリー 【フルリモート】カスタマーサポート(オペレーション企画・改善)／宅配収納サービス「サマリーポケット」 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサポート(オペレーション企画・改善)／宅配収納サービス「サマリーポケット」 【具体的な仕事内容】 【TVCMでも話題となり、トランクルーム市場で急成長中のベンチャー企業／宅配収納サービス「サマリーポケット」等を運営】 ■職務内容： 当社プロダクトのカスタマーサポート業務をベースに、外部パートナーのマネジメント業務にも携わり、事業推進を担っていただきます。 ■具体的な業務： 【カスタマーサポート運営 （80%）】 ・顧客の声や各

仕事内容【フルリモート】カスタマーサクセス《IPO準備中／フレックス／デスク・椅子まで貸与あり！》 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームにて建設業界に特化したマッチングプラットフォームサービスにおける有料会員さまへ、 オンボーディングメンバーとして継続利用を目的とした顧客体験価値を上げる業務に取り組んで頂きます。 【具体的な業務内容】 ■有料プランに加入いただいた会員さまへのオンボーディング業務 ・フィールドセールスから有料プランに加入いただいた会員さまの引き継ぎ ・操作方法のご説明 （利用方法や慣れていただくためのフォローアップ。有料サービス導入から運用に向けたサポート） ・希望される業界や会社

仕事内容雇用形態： 正社員 おすすめポイント： ★正社員！賞与有り！システム構築など！土日祝休み◎ お仕事内容： ◆交通費全額支給あり！同業務の方も複数名いる安心環境◎快適な分煙オフィス！駐車場無料◎マイカー通勤ができるので雨の日の通勤もラクラクです！ 〔業務用アプリケーションソフトの開発・販売関連の会社〕人気の職業紹介のお仕事です！【正社員で就業開始】必要なソフトウェアの要件定義からシステム構築と教育、社員の方々に操作方法の指導 お客様先のサーバー・端末へソフトウェアのインストールなどをお願いします。◆正社員として直雇用です。【ＯＡスキル】Ｗｏｒｄ（入力）・Ｅｘｃｅｌ（入力） 必要な資格・条件

仕事内容株式会社ウェブライフ 【全国フルリモート】カスタマーサポート～中堅・大手企業向けECサイト運用支援・活用支援をお任せ～ 【仕事内容】 【全国フルリモート】カスタマーサポート～中堅・大手企業向けECサイト運用支援・活用支援をお任せ～ 【具体的な仕事内容】 【年休123日・土日祝休み／国内どこからでもフルリモートOK／急成長D2Cに挑戦するスタートアップ企業／世界最先端のECシステム「Shopify」導入企業のカスタマーサポート】 自社サービス（ECシステム「Shopify」を活用したECサイト）を導入しているクライアントからのお問い合わせ対応、サービスの品質向上・改善に向けた取り組みなど