メールオペレーター - 東京都世田谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容仕事内容：■仕事内容 ・クライアント企業様のProz Answers（FAQツール）画面の設定管理 ・FAQページやチャットボットの新規作成および改善 ・チャット・メール・電話でのエンドユーザー（クライアント企業様のサービス利用者）対応 FAQのアクセス数などのレポートを見ながらコンテンツを改善することが、自身の顧客対応工数の削減に直結しますので、業務改善を体感しやすい環境です。 ■求める人物像 ・自己管理が上手でプロ意識の高い方 ・PCを使いコツコツお仕事をこなす事が好きな方 ・文章を読む・書くことが好きな方 ■必須要件 ・基本PCスキル（タイピングスキルは必須） ・ご自宅にPCならび

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】電話対応または接客業など人と接する業務の経験がある方【活かせる経験】ヘルプデスク経験者歓迎 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内ヘルプデスク】・各種システムの電話・メール対応・問合せ内容のヒアリングおよび問題の切り分け・二次窓口へのエスカレーション・ユーザーへの回答・問合せ管理ツールへの問合せや回答内容の入力・マニュアル作成 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク業務】・PCキッティング（ActiveDirectoryのOU変更や、ファイルサーバ参照権限設定含む）・PCに関する問合せ対応（設定変更、ソフトのインストール/アップデート、不具合対応など）・iPhone、iPadキッティング（MDM操作も含む）・プリンター機器のキッティング、設置、故障対応・各種アカウント管理※問合せや依頼はワークフローシステム/電話/口頭にて受け付けており、直接デスクにお伺いしてマ

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・英語でのコミュニケーションが可能【活かせる経験】・他部門との調整経験あり・キッティング経験あり 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【カスタマーサポート】PCや付属品などの配備、ロッカーのメンテナンス、荷物の受け渡し及び付帯業務 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラ

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】・ビジネスメール経験・ITパスポートレベルのIT知識全般【活かせる経験】・ヘルプデスク経験・BtoB対応 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【関連会社の従業員様向け社内ヘルプデスク【紹介予定派遣】】関連会社の従業員が利用する基幹システムの問合せ対応、端末/資産管理を行っています。基幹システム・PC初期設定・キッティング・マニュアルの作成や修正・申請業務などを電話・メール・有人チャットなどのチャネルにてサ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【大手アパレルメーカーお問合せ窓口業務】アパレルメーカーの商品に関する問い合わせ受付業務・店舗スタッフ/商品に対するクレーム処理対応・購入前/後の商品に関する質問対応・交換・返品に関する対応・キャンペーン案内など 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【テクニカルサポート・ヘルプデスク業務】ヘルプデスク業務にて、顧客対応・問い合わせ対応、システムサポートなどをご担当いただきます。業務範囲の拡大や多様な業種の変更などで経験を積み、スペシャリストとしてやりがいを感じながら長く安定した環境で続けることが可能です！＜具体的にはこんな仕事を担当します＞■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など■入退社に伴うPCや各種全社ツー

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【基幹システムに関する問合せ対応業務】グループ社内ユーザからの基幹システムに関する問合せ対応詳細は以下1.問合せ対応2.各種申請・要望対応3.障害対応4.問合せログ管理5.FAQ・マニュアル運用6.報告（変更の範囲）：会社の定める業務 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対