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宿泊部門マネージャー/『食と文化の宿』スターティングメンバー/正社員/広島県廿日市市宮島口/23292901

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仕事内容【仕事内容】 開業準備段階からオペレーション設計やスタッフ教育をリードし、開業後は「快適さ × 文化的体験 × ホスピタリティ」が融合する宿泊体験を実現。 収益性と顧客満足度の両立を図りながら、部門を成長させるポジションです。 ・フロント・レセプション業務全般の統括 ・サービスマニュアルの策定・更新・運用管理 ・客室インスペクション(清掃・備品・動線チェック) ・レベニューマネジメント(単価・稼働率最適化) ・宿泊システムの運用・管理 ・クレーム対応(中程度まで)および改善策の実行 ・設備・備品の管理、修繕対応の調整 ・外部ベンダー・清掃業者の契約・品質管理 ・GM補佐としての部門横断的なサ

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