PM/不動産会社向けITサービスマネジメント
株式会社FREE BRAIN
仕事内容・障害の横断的な分析 ・月次等の報告書のレビュー ・CAB等の会議体の運営・ファシリテート ・ITSMツール移管(現SmartStageから次期ServiceNowへ)に伴う既存のドキュメント更新方針を検討 ・ServiceNow利用に伴う新規の運用文書準備 ・ITSMツール移管(現SmartStageから次期ServiceNowへ)に伴う既存のドキュメント更新 ・インシデントや問題チケットの追い回し ・月次等の報告書作成 ・社内の問い合わせ窓口、エスカレ ・会議体の運営準備