クレジットカード会員からのお問い合わせ対応(受信)
株式会社 TMJ
勤務時間交替制(シフト制)
就業時間1:9時00分〜17時00分
就業時間2:9時00分〜17時30分
就業時間3:9時00分〜18時00分
就業時間に関する特記事項:(4)9:00~13:00 (休憩0分) (5)9:00~14:00 (休憩0分) ※固定・MIXいずれも可能
時間外労働時間なし
36協定における特別条項:なし
休憩時間60分
休日その他
週休二日制:毎週その他月~日祝のうち週2~4日休み ※固定での土日祝お休み相談可能!
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:5日
仕事内容会員様からの入金受付、住所変更の受付、請求金額の照会、限度 額の変更など、各種お問合せ対応・データ入力をしていただきま す。なお、初めは入金関連などの限定的なお問合せからご対応い ただき段階を踏んで各種受付・変更・チャット窓口対応の業務を ご対応いただきます。(マニュアル完備) ■具体的な対応・お問い合わせ例 ・カードの枠を空けたいから先に支払いをしたい ・カードを失くしたので再発行をお願いしたいのですが ・住所が変わったので変更したいのですが 下記スキルについては習熟度に応じて段階的に付与してまいりま す。・カードの作り直し手続き・限度額の変更手続き・当月の請 求金額の照会等・チャット窓口対