カスタマーサクセス/法人営業
株式会社KOMPEITO
- 社会保険完備
- 完全週休2日制
- 長期休暇あり
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- 残業月20時間以内
- 17時までに退社可
- 18時までに退社可
- 在宅ワーク
- 交通費支給
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 未経験OK
- 社員旅行あり
- 学歴不問
仕事内容【業務内容】 オフィス向けヘルシーフードサービス「OFFICE DE YASAI」を導入している顧客に対し、 サービス利用促進と本契約への移行を支援するカスタマーサクセス業務です。 <主な業務内容> ・契約移行(トライアル→本契約)に向けた顧客対応 ・導入前後のオンボーディング(利用方法説明・課題ヒアリング) ・利用状況・データ分析に基づく改善提案(個数調整・プラン提案) ・顧客不満足の解消フォロー(トラブル・クレーム対応) ・サービス改善・商品提案(社内連携・オペレーション改善) ・必要に応じた顧客訪問(全国出張あり) 【ポジションの魅力】 ・お客様からの「ありがとう」が直接届くポジショ