カスタマーサポートデスク株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社は人とAIが同じ社員IDで働く」AIネイティブ組織を、自社で第1号として実装しています。 本ポジションは、その思想を顧客のバックオフィス業務の現場で体現する Service Ops チームの一員として、テクニカルサポートとオペレーションを担うロールです。 Service Opsは、顧客のバックオフィス業務を専門性を持って引き受け、「止まらずに回る状態」をつくるチームです。 自分たちで回すか、顧客が

仕事内容au PAYなどのKDDIサービスの利用を希望する企業などの各種申込について、 ガイドラインに照らした審査や、システムへの登録や内容の更新を行います。 ・手順や審査基準に基づいた申込情報の審査 ・専用システムへの登録・更新 ・メール等による関係先の担当者とやり取り ・エクセル等を使用した進捗管理、資料作成 日々、全国から寄せられるお申込みの審査や登録といった オペレーション作業から始めます。申込情報は案件により異なりますが、 チームで分担・協力するため、安心して作業が出来ます。 ＼将来的には、こんな役割を期待しています！／ 業務に慣れてきたら、以下業務にもチャレンジしていただきた

仕事内容金融系お客様の電話システム改修に伴い、電話取付作業（社内LAN（HUB）への接続）の指示や取り纏めを遠隔にてご案内するお仕事です。 ・貸与PCを使用した在宅勤務もあり ・基本出張はないですが、発生した場合交通費や宿泊費など支給

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】金融＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります OLTAは「あらゆる情報を信用に変え、あたらしい価値を創出する」をミッションとして、SMB（中小企業や個人事業主など）が力を発揮できる社会の実現を目指し、これまで歩みを進めてきました。 現在は、オンライン完結型「OLTAクラウドファクタリング」、クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」、法人カード事業「INVOYカード」を展開。 複数プロダクト開発や取り組みを通じて、将来的には、SMBの会社経営を支援するインフラになることを目指

仕事内容株式会社ほけんのぜんぶ 第二新卒・未経験歓迎！【カスタマーサポート・サポートデスク】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 お電話やメールを通じて、お客様からのお問い合わせ対応や保険に関するご案内をお任せします。お客様一人ひとりのお悩みやご要望に寄り添い、最適なサービスをご提案していただくお仕事です。 入社後は充実した研修やOJTをご用意しているため、保険の知識や業務経験がない方でも安心してスタートできます。先輩スタッフがしっかりサポートしますので、未経験の方もぜひご応募ください。 【雇入れ直

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆業務内容 ・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック ◆募集背景 弊社の成長を支えてきた背景として、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポート（以下CS）にあります。 CSのスペシャリストたちは、お客様を

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社は、大企業向けに審査業務のデジタル化（審査DX）を支援するスタートアップ企業です。 法人確認や審査プロセスを自動化するシステムを基軸に、「その会社が実在しているか」「実態はどうか」をリアルタイムで確認できるプロダクト、さらにデータ分析や現地調査といったプロフェッショナルサービスまで、幅広いソリューションを提供しています。 ■ポジション概要 本ポジションは、エンタープライズ顧客（主に金融機関）に対し

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 【どんなお仕事？】 自社で運営している「占いチャットアプリ」を、裏側から支えて盛り上げるお仕事です！ 「占いの知識ゼロ」「Webの仕事は初めて」という方も大歓迎。まずはアプリに登録している占い師さんのサポートや、日々の数字チェックからスタートします。 【具体的にお任せすること】 ・占い師さんの「一番の理解者」になるサポート業務 「シフトの相談」や「どうすればユーザーさんに喜んでもらえるか？」などの悩みをチャットや電話でヒアリング 「もっとファンを増やすためのアドバイス」や「新しく登録さ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】メーカー＞自動車・自動車部品 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■業務内容 お客様からの要望を正確に把握し、整備士と連携して最適なサービスを提供するフロント業務をお任せします。 また、納期や作業進捗の調整を行い、お客様とのコミュニケーションを円滑に進め、満足度を高めていただきます。 資材、部品の発注、在庫管理等の現場支援の業務も合わせて担当いただき、サービス領域の中心としてご活躍いただきます。 ■募集背景 今まではレッカー会社として、ロードサービス隊員、レッカー車製造技術

仕事内容さくら事務所九州を知ってくださった方が最初にコンタクトされる窓口として お客様対応を担うポジションです。 専門領域である「建物調査」に係るお問い合わせが大半を占めます。 現職メンバーは全員が未経験スタートで活躍中！ 入社後は、先輩社員によるOJT研修を通じて、実務を習得いただきますので、ご安心ください 1日あたり平均10案件ほどの電話/メール問い合わせにご対応いただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■電話、メールでのお問い合わせ対応、取り次ぎ ■お勧めサービスのご提案や日程調整、申し送り ■書類作成（請求書・見積書） ■備品発注、在庫管理、ファイリング ■調査業務への同行、報告書作成サポ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【事業概要】 「Flyle」は、製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームです。 従来のAI技術とLLMを組み合わせ、膨大な定性データを自動分類・分析し、サービス反映までのプロセスを大幅に効率化・高度化することを可能にします。 IT、自動車、化学、旅行、小売、人材、金融など多岐にわたる業界で高い評価を受け、エンタープライズ企業中心に導入が進

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【homehub事業とは】 homehub事業では、あなたの暮らしをアップデートするために、新しいテクノロジーを用いたhubアプリケーションとサービス連動型のデバイスを提供します。 賃貸契約の管理、問い合わせ、各種申請、理事会・総会、マンション内の施設やジムの予約・決済、さらには、宅配便やクリーニング、食品配送、家事代行といったサービスの注文手配まで入居者向けアプリと、ビジネス側の充実した管理システム

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■募集背景 当社の主力事業である「請求管理ロボ」の着実な成長に加え、新規事業である「債権回収ロボ」のプロダクトリリースに伴い、顧客支援体制のさらなる強化が急務となりました 。 変化の激しい環境下で、自律的に動き、事業成長にコミットできる方を募集します。 ■職務内容 本ポジションのミッションは、担当するプロダクトを通じて顧客の業務効率化と経営課題の解決を支援することです。 ・オンボーディングと活用支援

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【summary】 ≪募集内容について≫ 私たちはスモールビジネスを支えるプラットフォーム、freeeの中核を成すHRBPaaS事業部導入支援コンサルティングにおいて、新たな仲間を募集しています。 多くの日本企業が「労働人口の減少」「2025年の崖」「SaaS疲れ」という三重苦に直面する中、ツール導入だけでは解決できない現場の課題が山積しています。 AI技術の急速な発展により「SaaS is dead（

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【hokanについて】 株式会社hokanは、市場規模約46兆円の保険業界に変革をもたらすInsurTechスタートアップです。「保険業界をアップデート（更新）し、アップグレード（革新）する」をミッションに、保険代理店・保険会社向けSaaS「hokan 」を提供しています。 日本の保険市場は生命保険約37兆円・損害保険約9兆円を合わせて約46兆円、世界第4位の規模を誇ります。一方で保険商品は複雑で種類

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】建設＞建設・建築・土木 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■企業情報 当社は、大手建設会社およびそのグループ企業の事業成長を支える技術パートナーとして、ICTコンサルティングからITサポート、仮設インフラ手配まで一貫して担っています。建設業界全体のDX化が加速する中、「確かな技術力」と「誠実なサービス提供」を強みに、お客様が安心して最新テクノロジーを利用できる環境づくりに貢献してきました。 5名という少数精鋭の組織だからこそ、意思決定のスピードが早く、一人ひとりに大きな裁量が与えら

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■当社について 【データが支える、新しい自立支援のカタチ。AI×ICTで超高齢社会の難題に挑むリーディングカンパニー】 当社は、超高齢社会の最重要課題である「介護現場の人材不足」や「要介護の進行」をテクノロジーで解決する介護DXスタートアップです。 長年培ったICT技術を結集し、24時間365日の高度な見守りと生活データの収集・分析を同時に行う「次世代型見守りシステム」を開発・提供しています。 人とAIロボットが共存する「機器ビ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◢◤ こんな会社です ◢◤ すべての医療従事者に、次の一手を。 Dr.JOYは、医師が創業したヘルスケアTechベンチャーとして2013年に誕生しました。 病院DXのパイオニアとして、現在は全国3,700以上の医療機関に導入され、大学病院では導入率77%という高いシェアを獲得。 21万人以上の医療従事者に日々利用されています。AI電話（Voicebot）、勤怠管理、院内コミュニケーションツールなど

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】建設＞住宅設備・ハウスメーカー ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 当社は、昭和58年に創業以来、常にお客様の立場に立ち、お客様の目線で“住宅づくり・街づくり”に励んできた住宅メーカーです。 「お客様第一主義」の理念を大切に守り続け、この理念を実践する延長線上に「生涯メンテナンス」のサービスを展開。購入時はもちろん、購入後もお客様と常に向き合い、生涯にわたりフォローすることをモットーとしたサービス体制を整えています。 また、これからの時代は単に住宅を建てるだけではなく

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ・【業務内容】 ・Support からエスカレーションされた技術的な問い合わせの調査・切り分け ・ログ、データ、システム情報などを用いた原因調査 ・顧客環境や利用条件を踏まえた問題の再現・検証 ・調査結果、回避策、対応方針などの Support への共有 ・開発、QA など関連部門と連携した技術課題の解決 ・不具合の起票、分類、優先度整理、ステータス管理 ・不具合における顧客影響、発生条件、発生状況など