カスタマーサポートデスク株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】サービス＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■仕事内容 メーカーと連携したスキー場の「自動改札機」システムの導入〜導入後のサポートをお任せします。 ▼具体的には ・導入に向けたシステム提案 ┗ほとんどが営業担当から新規案件の相談をもらってからのスタートです。 お客様のネットワーク環境をヒアリングし、ニーズを確認したら詳細を進めていきます。 ・導入に向けたサポート ┗「自動改札機」のシステム部分についての導入支援を開始。 メーカーと連携しながら作業し、使い方をお客様へ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 1.お客様からのお問合せの電話、メール対応 2.ホームページ等に掲載するよくあるご質問の作成 3.VOC（Voice of Customer）をもとにした業務改善提案と実行など 仕事の流れ 1.お客様からの問い合わせ対応 丁寧にわかりやすく対応していきましょう。あなたの対応が当社のイメージやサービスの評価につながります。 2.質問の傾向を分析 もし同じような質問を複数回いただくケースがあった場合、「ここがお客様の方々にとってわかり

仕事内容◇カタログ請求をした個人のお客様に対して、住宅会社様の代わりにお電話をしてアポイントの打診を行います。 ◇1日50~70件ほど荷電し、着電率は10%ほどです。 未着の場合は時間を改めて荷電やメール送付などでご連絡を取っています。 ◇基本的に1社様に1名担当がつきます（場合によっては2名）。 ■業務詳細： ＜入社後すぐにお任せする業務＞ まず研修を実施のうえ、クライアントの代わりの電話をお任せしていきます。 1か月ほどOJT研修を実施します。 ※これまでの入社者で住宅業界経験者はほぼ0人ですが、業界未経験の方も電話対応経験を生かして活躍可能なポジションです。 ＜慣れてきたら（将来的に）お任せする

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】サービス＞ホテル ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 今後の事業拡大に伴い、増員募集を行います。今後さらに運営施設数が増加していく中で、宿泊客への対応を担うカスタマー部門の体制強化と組織構築が必要であり、現場を牽引する担当者を募集します。 【職務概要】 ホテル・民泊運営代行に関するカスタマーセンターの運営管理および立ち上げ業務 【職務詳細】 下記業務を自ら遂行いただき、更には指導/差配などをお願いします。 ・現場カスタマースタッフのマネジメント（教育 / マニュアル

仕事内容【仕事内容】 ■職務内容 弊社樹脂製ケーブル保護管（エナジーチェーン）を担当し、インサイドセールスとして数ヶ月～2,3年ほど社内外の問合せ対応経験を積み製品知識をしっかり習得、その後はプロダクト担当となり戦略立案・拡販～技術対応～ドイツとの調整といった、多岐にわたる業務を担っていただきます。 【インサイドセールス業務】 ・弊社ホームページ、電話及びメール経由でのお客様及び社内からの製品問い合わせ及び選定提案、図面の確認などの技術サポート。 ※社内は外勤営業社員や営業事務からの問合せに対応します。 【プロダクト業務】 ・独／イグス社製品「エナジーチェーン」の日本市場開拓のための戦略の立案、実

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】不動産＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 日本で初めて「フレキシブルリビング」を提唱するパイオニアとして、コミュニティのある暮らしができる賃貸住宅『 Hmlet 』を展開している当社にて、入居者向けに実施している、カスタマーサクセス対応業務をお任せいたします。 【具体的には】 ■入居者様からの要望対応（設備の故障・苦情 など）、建物の維持管理 入居者対応や、業者の立ち合いなどで週1～2回ほど外出になります。 ■運営業務の効率化 等 （業務内容の変更の範囲）当社業務全般 ■

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ヘルプやFAQ基盤を整備・最適化し、属人性を排除した迅速なクライアント課題解決とテクノロジー課題の解決を目指しており、プロダクトに関する社内外の利活用の浸透をミッションとして活動いただくポジションです。 【具体的な業務例】 ・クライアントからの一次〜二次問い合わせ対応 ・ヘルプ/FAQ・ナレッジ基盤の整備と運用 ・プロダクト利活用の浸透推進 ・テクノロジー課題の特定と改善提案 ・チケット/ワークフロー整備

仕事内容【コンテンツ事業立ち上げメンバー（サービス運用アシスタント）】新規事業/Forbes JAPAN 2024年注目のスタートアップ100選への選出企業！ IPO準備中 ▼仕事内容 私たちは、「良いCommerceが、届く世界へ。」をビジョンに、 ブランドのEC売上最大化をご支援するCX事業と、 ECブランドのM&Aを通じてメーカー・ブランドの価値の最大化を目指すECロールアップ事業、その他EC企業のオペレーションを最適化するソフトウェア・サービスの開発・提供など複数事業を展開するECコングロマリットです。 「CX事業」は、自社開発のBIツール「ACROVE INSIGHT」を用いてブランドの

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】メディカル＞医療機器メーカー ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります このポジションは単なる「受付・説明担当」ではなく、 医療サービスにおける患者体験を成立させる中核となります。 ■保護者の不安を解消し、治療意思決定を支援 L乳幼児の治療は、医学的合理性だけではなく保護者の心理的納得が極めて重要です。 本ポジションは、「本当に必要なのか」「子どもに負担はないか」「後悔しない選択か」 といった感情的ハードルを解消し、安心して治療を選択できる状態をつくる役割を担います ■治療継続を

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 導入プロジェクトの推進・オンボーディング 初回受注後の顧客を担当し、導入目的、運用体制、現場条件を整理したうえで、機器設置・初期設定・運用開始までのスケジュールを策定し、営業・プロダクト・技術・工事部門と連携して導入を推進していただきます。 · サービス活用定着・顧客成果の最大化 顧客の利用状況や稼働状況を把握し、操作説明、運用改善提案、定期レビューを通じて、ASmartの活用定着と顧客の業務効率

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります • 顧客課題の解決に責任を持ち、期待を上回る対応を目指す •複雑な技術的課題に対して、解決策や回避策を提供する • 開発チーム、プロダクトオーナー、マネジメントなどと連携し、顧客に最適なソリューションを提供 • 必要に応じて、エスカレーションされた案件への対応 • ナレッジ共有と顧客の自己解決支援のため、KCS（Knowledge-Centered Service）に基づいたドキュメント作成 • トレーニングやワ

仕事内容【テクニカルサポート】＜中途＞東証グロース上場／土日祝休／残業少／WLB◎ 【SaaSメッセージ配信プラットフォームのテクニカルサポート】 当社が提供する、月間80億通以上のメッセージ配信を誇るSaaSプラットフォームにおいて、 Cuenote製品に関する技術課題を開発・ネットワークと連携して、問い合わせ窓口として、調査、解決、回答を行っていただきます。営業時間外に発生した緊急対応（オンコール対応）も行います。 ■ 主な業務内容 ・メール配信に関する技術的サポート ・システム連携に関する調査・問い合わせ対応 ・パフォーマンス状況やエラー要因の調査 ・障害・トラブル発生時の対応支援 ・開発部門

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■わたしたちについて Edeyansは2018年6月に創業し、ホテル業界の人手不足という大きな課題をテクノロジーとオペレーションで解決し、観光立国日本を支えることを目指すスタートアップです。客室清掃サービスとAI SaaS「Jtas」の2事業を展開し、「テクノロジーとリアルの両輪」を強みに、ホテル運営の基盤を支える存在をめざして、挑戦を続けています。 宿泊業というポテンシャルの大きな市場で、今まで誰も解決してこ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】不動産＞デベロッパー ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【WeWork とは】 2010年に米・ニューヨークで創業した WeWork は、世界37か国・600拠点以上、国内約40拠点でフレキシブルオフィスを展開しています。(2024年1月時点) WeWork Japanは、2018年2月に国内初となる拠点を東京で開設。創造性や生産性が高まる空間デザインを用いたワークスペースにおいて、月単位での契約、1名から数百名規模の拡大・縮小や、国内30拠点以上の横断的な利用が可能なプロダクトや

仕事内容取扱配車やドライバーなどの実務で培った知識を活かして、ITベンチャー企業が企画運営する急成長のオンライン運送マッチングサービス｢ハコベル｣の仕組みを進化させる原動力になりませんか？ 物流プラットフォーム「ハコベル」の成長を牽引する配車担当者求む！ 具体的には… ・荷主（大手食品メーカーや3PL）からの配車依頼の手配業務 Ｌ当社プラットフォーム（ハコベル）上で空いている運送会社を探し、電話またはメールでフォローします ・配車済み案件のトラブルシューティング、対応 ・配車チームのリーダーとして、チームのマネジメント・推進 ・物流業界のネクストスタンダードを創っていく事業です ・自分の声をもとに運

仕事内容【仕事内容】 ・モバイルショップでの接客・販売対応 ・IT系法人の営業担当として接客・販売対応、マネージャーなど対応 ・大手DX案件での事務局担当としてコンテンツ作成・事務対応 ＜入社後の流れ＞ ▼未経験から始められる業務をスタート toC・toB営業やカスタマーサポート、コンサルタント、デジタルトレーニング講師、学校ICT支援員など。 様々な職種の中から適性に応じて業務をお任せします。 ※今後は広報やデザイナーなどさらに選択肢を拡充予定！ ▼業務と並行し、収入を得ながら「リスキルプラン」を受講 ビジネス・デジタル・ソーシャルの3軸でスキルを学ぶカリキュラムです。 学習内容は資格取得の内容に基

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】商社＞専門商社 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります グローバル ゴルフ ブランド（タイトリスト・フットジョイ）のカスタマーサービス業務です。 御取引先様からのオーダー入力・出荷完了までの流れを、外部倉庫（3PL)との調整を含めて円滑な運営を担当いただける方を探しております。 具体的には各グループの連携・管理・監督及び業務効率向上のため体制の強化をはかり且つカスタマーサービスの纏め役として他部署とのビジネスパートナーとなる役割を担うポジションとなります。 大きな区分けとしては、A.

仕事内容【不動産賃貸保証の債権管理・家賃アドバイザー】意欲・人柄重視の採用スタイル ▼仕事内容 債権管理・家賃アドバイザー募集 家賃を滞納されているご入居者様の方への電話、SMS送信、訪問業務。 ご入居者様がおかれている状況を確認し、カウンセリングしながら早期解決を図ります。 契約者に代わって家賃を保証する当社では、家賃を回収することは欠かせない業務です。 しかし、様々な事情によって回収が困難なケースもあります。 家賃の支払いが滞ってしまうご居住者様には、様々な事情があります。 単純に支払を忘れていたという方、支払方法がわからない方、病気や失業が原因の方、 建物・お部屋に問題があり支払いを拒んでいる

仕事内容募集要項 仕事内容 ＼グループ会社の従業員向けITサービスデスク（申請窓口）の運用管理です／ • 従業員の執務環境に関するIT機器（パソコン、スマートフォン）・各種サービスの調達、設定、運用管理 • ITILに基づく運用業務（申請受付、設定変更、インシデント対応、フォロー対応 等） • 利用者からの問い合わせ対応および運用プロセスの改善活動 • 障がい者スタッフへの業務指導・サポート <担当サービスにおける以下の業務を想定>  契約管理：契約更新時の対応  業務管理：SLA遵守、KPI達成、工数管理、業務改善  要員管理：エスカレーション対応、メンバーフォロー  新規案件：要件整理

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】メーカー＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■COFOについて COFOは、「テクノロジーとデザインの力で、“個人の生産性空間”を再定義する」ことをミッションに掲げる、東京本社のグローバルD2Cブランドです。COFO Chair シリーズ、COFO Deskシリーズ、COFO無重力モニターシリーズの３つのプロダクト群を軸にビジネスを展開しています。商品は日本、韓国、台湾、アメリカで展開中。「リラックス＆集中力」を開発理念にし、高機能の商品をミドル価格で提供できる商品開発力、