カスタマーロイヤリティ株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス（ロイヤリティ部門）】IT×ファッション領域で話題の急成長ベンチャー企業！ ＜チームの詳細＞ 顧客の課題解決はもちろん、ファンコミュニケーション実現に向けたリアルイベントやコミュニティ運営などの施策立案、実行・業務設計・プロジェクト推進を行うチーム。 デザイナーやプロダクト開発チームとの連携はもちろん必要に応じて外部パートナーと一緒に売上を最大化することがミッション。 チームワークを重んじ、それぞれがエキスパートとして自らを高めあう環境。 ＜同レイヤーメンバーのキャリア＞ 全員が中途採用でジョインしてくれた仲間です。メンバーの平均勤続年数は3年です。 同レ

仕事内容【仕事内容】 ◎コールセンター責任者候補 単なるコールセンターの枠を超え、お客様の「コンシェルジュ」として感動を届ける「カスタマー・ロイヤリティ・チーム（CLT）」の次期責任者候補として、 チームのマネジメントとオペレーションの最適化を担っていただきます。 ◎ビジョンのコールセンターの特徴 「守り」のサポートから「攻め」のコンシェルジュへ。東証プライム上場企業のコア部門で、組織を動かす醍醐味を。 当社のCLT（カスタマー・ロイヤリティ・チーム）は、一般的なコールセンターとは一線を画す、事業成長の「エンジン」です。 単なる問い合わせ対応に留まらず、お客様の潜在的な課題を解決するコンシェルジュ

仕事内容株式会社NTTドコモ 【リモート可】ペイメントサービス企画課長 ※「d払い」不正対策・AML／システム企画＜WSB028＞ 【仕事内容】 【リモート可】ペイメントサービス企画課長 ※「d払い」不正対策・AML／システム企画＜WSB028＞ 【具体的な仕事内容】 【ペイメントサービス企画不正対応・AML対応周りのフルフレックス／1時間単位で取得できる有給】 ●不正検知・不正分析周りの戦略企画ポジション ※本ポストは、株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループへ出向予定ポストとなります。 ■業務内容： ・不正決済発生時の事象把握と迅速な対応に向けた社員への指示 ・被害規模に応じた幹部含め

仕事内容株式会社NTTドコモ 【東京】運用企画 ※「d払い」決済サービスの推進◇安定運用に向けた改善対応など＜PSB010＞ 【仕事内容】 【東京】運用企画 ※「d払い」決済サービスの推進◇安定運用に向けた改善対応など＜PSB010＞ 【具体的な仕事内容】 ～月平均残業25～30h／リモートスタンダード組織／フルフレックス～ ●顧客基盤1億超のドコモでd払いを一緒に育てていきませんか ●委託先管理及び障害対応をメインミッションとして業務頂きます ●ドコモ内の強化領域である金融領域を一緒に大きくしませんか ※本ポストは、株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループへ在籍出向予定ポストとなります。

仕事内容【仕事内容】 旅行代理店等パートナー企業の新規開拓からフォローアップまで行っていただきます。 営業活動詳細は以下となります。 ・訪問もしくはオンラインにて商談 ・契約締結（担当部署と連携し、オンラインがメイン） ・販促ツールの作成、提供 ・日々のフォローアップ、パートナー企業の売上促進 ★入社後にしっかり研修、教育をおこなうので、未経験の方も安心してご応募ください！ 【魅力ポイント】 ◎明るく働きやすい社風 平均年齢は34.7 歳。新卒・中途に関わらず20代～40代が多く活躍しており、各部署とも活気のある明るい職場環境です。 他部署との距離も近く、自部署以外でも相談しやすく風通しも良い雰

仕事内容【仕事内容】 テレマーケティング業務、コールセンター責任者 適性に合わせて、アウトバウンド・インバウンドのいずれかの業務をお任せします。 未経験入社が多いからこそ、基礎から商材の詳細までしっかり学べる研修制度を完備しています。 配属後も先輩スタッフがフォローしてくれるので安心です。 業務内容(一例) ①アウトバウンド業務 当社サービス（電話加入権ドットコム）をご利用のお客様へ提案営業を行っていただきます。 電話加入権ドットコムでは、法人向けの固定電話機（ビジネスフォン）を取り扱っており 電話回線にプラスして開業時に必要なインフラなどお客様に合わせてご提案いたします。 ②インバウンド業務

仕事内容【仕事内容】 立ち上がったばかりの部署である「World eSIM 」サービス全般の事業への参画をお願いします。 提携企業との新規企画の立案など、施策の推進を行っていただきます。 ★入社後にしっかり研修、教育をおこなうので、未経験の方も安心してご応募ください！ 【具体的には】 ・新規パートナー企業（販売代理店）の開拓 ・新規企画の立案とその推進／既存パートナー企業への施策提案 ・「World eSIM 」の運営 ・提案資料の作成 ・契約書などの法務関連業務 【魅力ポイント】 ◎明るく働きやすい社風 平均年齢は35.2歳。新卒・中途に関わらず20代～40代が多く活躍しており、各部署とも活気

仕事内容【仕事内容】 海外用レンタルWi-Fiご利用者数?8年連続No.1(※)の 自社商品「グローバルWiFi 」の提案型法人営業（クロージング業務、インサイドセールス）を行います。 ※「2016年～2023年海外用レンタルWi-Fiサービス(国内→海外)」のべユーザー数、売上高調査（東京商工リサーチ、2017年～2024年各年調査） 海外渡航頻度の多い大手法人向けの営業を行うことが多く、社内のやり取りも多いため コミュニケーション能力が高い方であれば早期に活躍できるポジションです。 ★入社後にしっかり研修、教育をおこなうので、未経験の方も安心してご応募ください！ 【魅力ポイント】 ◎明るく

仕事内容SBプレイヤーズ株式会社 【オッズ・パーク】PdM※管理職候補◆240万人超の会員サービス◎サービス改善・UIUX向上をリード 【仕事内容】 【オッズ・パーク】PdM※管理職候補◆240万人超の会員サービス◎サービス改善・UIUX向上をリード 【具体的な仕事内容】 ※本ポジションは、SBプレイヤーズ株式会社にて採用後、オッズ・パーク株式会社へ在籍出向となります。 ■組織役割 240万人超のオッズパーク会員を支える基盤として、顧客体験全体を統括する役割を担っています。 部署横断で連携して品質を保ちながら迅速に改善を実現すること目指しています。 ◇顧客の声や要望を収集・分析し、サービス改

仕事内容【仕事内容】 【業界も事業も拡大中！ 確かな商品力を持つ自社サービスを扱います 】 海外「GLOBAL WiFi」と「WiFiレンタルどっとこむ」という二種類のWiFiレンタルサービスの提案をお任せします。 新規導入段階でのプレゼンテーションも大切ですが、既に利用いただいているお客様へのこまめなフォローや、他事業部への紹介をいただける動きが重要となります。 【どんなお客様に、どんなやりとり？】 「海外に出張に行く予定はないですか？」「テレワークをお考えではないですか？」と、大手企業の総務部やシステム部などにアプローチします。 利用中のお客様に関しても、定期的なフォローは欠かせません。 【

仕事内容◆組織のミッション 魅力あるプロダクトを顧客の期待にアジリティ高く、高品質で創出し、コンシューマサービスカンパニーのPurpose「つなぐ。育む。明日のあたりまえになるまで。」を体現する最高の顧客価値を実現する。 そのためにC1st思考とデータ活用に基づきビジネス部門とOneTeamでの価値提供を行い、組織横断の仕様検討やノウハウ共有により組織力・開発力を強化する。 ◆組織の業務概要 ・「d払い」新たな基幹システムに関するシステム移行計画・試験計画の策定と実行 ◆担当いただく業務概要 <担当業務> 「d払い」、「dポイント」等決済系システム・アプリの運用業務、開発業務を行うことで競争力があ

仕事内容◆組織のミッション 魅力あるプロダクトを顧客の期待にアジリティ高く、高品質で創出し、コンシューマサービスカンパニーのPurpose「つなぐ。育む。明日のあたりまえになるまで。」を体現する最高の顧客価値を実現する。 そのためにC1st思考とデータ活用に基づきビジネス部門とOneTeamでの価値提供を行い、組織横断の仕様検討やノウハウ共有により組織力・開発力を強化する。 ◆組織の業務概要 「d払い」新たな基幹システムに関するシステム開発PMO業務の推進 ◆担当いただく業務概要 ※本ポストは、株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループへ出向予定ポストとなります。 <担当業務> ・d払い基幹シ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■Webサービスまたはモバイルアプリに関わる実務経験（企画・運用） └要件定義・仕様策定など、プロダクトづくりの上流工程をリードした経験 └エンジニアやデザイナー、CSなど、多様な職種と協働しながら成果を出した経験 ■組織マネジメント経験（1年以上） └プロジェクトリードやメンバーマネジメントなど、人と組織を動かした経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【スポーツ×エンタメ】プロダクトマネージャー※管理職候補（年収800万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 ■組織

仕事内容株式会社NTTドコモ 【週2~3リモート】d払いプロジェクトリーダー◆大規模加盟店へ企画・機能改善／課長職＜WSB018＞ 【仕事内容】 【週2~3リモート】d払いプロジェクトリーダー◆大規模加盟店へ企画・機能改善／課長職＜WSB018＞ 【具体的な仕事内容】 ～月平均残業25H／週2回～3回出社、本人の希望に応じ週2回～3回ほどリモートワーク（在宅勤務、サテライトオフィス等）／フルフレックス～ ※本ポストは、株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループへ出向予定ポストとなります。 ■職務内容 以下業務を担当いただきます。 ・大規模加盟店に対する企画・機能改善の計画・立案、マネジメント

仕事内容SBプレイヤーズ株式会社 【オッズ・パーク】PdM◆240万人超の会員サービスのグロースを担う◎UI/UX課題を解消◆在宅可 【仕事内容】 【オッズ・パーク】PdM◆240万人超の会員サービスのグロースを担う◎UI/UX課題を解消◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ※本ポジションは、SBプレイヤーズ株式会社にて採用後、オッズ・パーク株式会社へ在籍出向となります。 ＼こんな方におすすめ／ ◇生成AIなどの最新技術に興味があり、IT技術を活用しながらビジネス課題解決にチャレンジしたい方 ◇ビジネスサイド（サービス／業務）に入り込みながら、業務／オペレーション企画に携わりたい方 ◇IT投資に積極

仕事内容◆組織のミッション 魅力あるプロダクトを顧客の期待にアジリティ高く、高品質で創出し、コンシューマサービスカンパニーのPurpose「つなぐ。育む。明日のあたりまえになるまで。」を体現する最高の顧客価値を実現する。 そのためにC1st思考とデータ活用に基づきビジネス部門とOneTeamでの価値提供を行い、組織横断の仕様検討やノウハウ共有により組織力・開発力を強化する。 ◆組織の業務概要 「d払い」新たな基幹システムに関するシステム移行計画・試験計画の策定と実行 ◆担当いただく業務概要 <担当業務> 「d払い」、「dポイント」等SoR（基幹）システムにて以下新たなシステム基盤の運用業務、開発業

仕事内容［渋谷区］ 自社マーケティング担当（LINE担当） ■業務内容 ・LINE導線の設計・改善（広告・LP・SNS・店頭など） ・友だち登録導線別のLINEシナリオ・ステップ配信・診断設計の企画・実装 ・リッチメニューや自動応答の最適化、LINE UX全体設計 ・Instagram・TikTok・YouTubeを活用したSNSコンテンツの企画・投稿設計 ・歯科衛生士など現場スタッフとの連携による企画取材、撮影・制作ディレクション ・SNSキャンペーンやインフルエンサーとの連携企画 ・A/Bテスト、数値分析、改善施策の立案（GA4・ヒートマップ・SNSアナリティクス） ◆ ミッションとポジション

仕事内容◆組織のミッション 魅力あるプロダクトを顧客の期待にアジリティ高く、高品質で創出し、コンシューマサービスカンパニーのPurpose「つなぐ。育む。明日のあたりまえになるまで。」を体現する最高の顧客価値を実現する。 ◆組織の業務概要 サービス利用者や加盟店様が、日常的にドコモの金融・決済サービスを利用するために、中心となる「d払い」等の金融・Fintech系サービスをスクラム開発を通じて進化させ続けること（Android/iOSアプリ、サーバアプリ/インフラの開発及び運用業務） ◆担当いただく業務概要 <担当業務> ・「d払い」サービス開発・運用業務（Android/iOSアプリ、またはクラ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ジャンル問わずWEBディレクション・クリエイティブディレクションの実務経験2年以上 もしくは、プロジェクトマネジメントやプロダクトマネジメントの実務経験1年以上 ・B to B事業でのフロント業務の経験 [歓迎] ・法人営業のご経験 ・VR/映像/スチールディレクションの経験 ・イベントディレクションの経験 ・HTML、CSS、JSの知識 ・チームマネジメント経験 【職種名】 WEBディレクター/大手デベロッパー案件多数！UX設計からwebサイト企画運用まで 【仕事内容】 大手不動産会社の商品戦略やサービス目標達成のため、複数のリューションを組み合わせた施策を企画し、

仕事内容合同会社デロイト トーマツ 【コンサル未経験可】顧客接点＆マーケティング戦略コンサルタント～BIG4／在宅勤務可／フレックス 【仕事内容】 【コンサル未経験可】顧客接点＆マーケティング戦略コンサルタント～BIG4／在宅勤務可／フレックス 【具体的な仕事内容】 日本最大手のコンサルファームにて、マーケティング、セールス、サービスといった領域の戦略構想からオペレーション改革を中心としたサービスを提供します。 主なオファリング及び主要な業務内容は以下のとおりです。 ●顧客戦略 顧客起点でのカスタマー戦略立案 関連テーマ：顧客インサイト、顧客戦略、ブランド戦略、コミュニケーション・プロモーショ