「小樽洋菓子舗ルタオ」のカスタマーサポート管理者/正社員/千歳市泉沢/22715256
株式会社ケイシイシイ
- 若手活躍中
- 研修あり
- 社会保険完備
- スキルアップ
- 交通費支給
- 賞与・ボーナスあり
- シフト制
- 週休2日制
- 年間休日100日以上
- 特別休暇
- 残業月20時間以内
- 18時までに退社可
- U・IターンOK
- 転勤なし
- 退職金制度あり
- 残業手当あり
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 家族手当あり
- 資格取得支援制度
- 経験者優遇
- 急募
- 学歴不問
仕事内容【仕事内容】 同社は商品開発とブランディングに注力し、「LeTAO」などを展開しています。1人でも多くのお客様に【LeTAO(ルタオ)】商品のファンになっていただくため、カスタマーサポートの体制を強化します。当社カスタマーサポートセンターの管理をご担当いただきます。 【具体的には】 ・オペレーターのフォロー対応(質疑応答、上席対応、定期面談) ・新人研修・育成 ・KPI(応答率・品質など)の管理 ・改善提案 ※仕事に慣れてきたら、新企画や新ツール導入のリーダーにもチャレンジしていただきます。 【入社からのフォロー体制】 入社後は、電話対応やメール対応などのオペレーター業務を経験し、基本的な