テレフォンオペレーター/コールセンター/コールマネジメント課/課長/土日休み/年間休日120日以上/経験者歓迎/コールセンター運営・管理
エフエムジー&ミッション株式会社
神奈川県 / 新高島駅 徒歩2分
年収650万円〜799万円
正社員

- 研修あり
- 昇給あり
- 賞与・ボーナスあり
- 交通費支給
- 資格取得支援制度
- 年間休日120日以上
- 土日休み
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- 16時までに退社可
- 17時までに退社可
- 18時までに退社可
- 在宅ワーク
- 駅チカ
- グローバル企業
- 退職金制度あり
- キャリアアップ制度
- 職場内禁煙
- 服装自由
- 介護休暇あり
- 育児サポートあり
- 福利厚生充実
- 経験者優遇
- 語学力不問
- 韓国語を活かせる
- 語学を活かせる
仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■コールセンター業界(インバウンド・アウトバウンド)でのマネジメント経験がある方(2年以上) ■複数の外注先(BPOベンダー)の運営管理経験がある方 ■SLA/KPIの設計・運用、数値分析による改善実績がある方 【尚可】 ■通販業界・化粧品/健康食品業界でのコールセンター運営経験がある方 ■新規センター立ち上げ、または改善プロジェクトの経験がある方 ■CRMやマーケティング部門との連携経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・チームマネジメントと外注先管理の両面でリーダーシップを発揮できる