ヘルプデスク/土日祝休み/福利厚生充実/前職給与考慮/リモートあり
株式会社ビジネス・インフォメーション・テクノロジー
- 社会保険完備
- 交通費支給
- スキルアップ
- 昇給あり
- 土日休み
- 週休2日制
- 特別休暇
- 残業月20時間以内
- 自社サービス
- 大手企業
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 介護休暇あり
- 福利厚生充実
仕事内容仕事内容:BITは、官公庁・金融・大手企業向けのIT運用を長年支えてきた実績があり、 安定したシステム運用と丁寧なサポート対応を強みとするIT企業です。 本ポジションでは、ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、 IT環境を支えるサポート業務に携わっていただきます。 ◆具体的には… ・PC・社内システムに関する問い合わせ対応 (ログイン不可、操作方法の確認、エラー対応 など) ・アカウント管理(ID発行・権限設定・パスワードリセット) ・問い合わせ内容の記録・管理 ・FAQ・マニュアルの確認、簡単な修正 ・障害・トラブル発生時の一次対応、エスカレーション ・上位部署・インフラ担当者との連携