青森県のテープ起こしの求人・仕事・採用

仕事内容業務内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 ※TechtouchとHightouchの両方を担うイメージです ・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増加に向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ・フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う ・新しいカスタマーサクセスのスキーム立

仕事内容＜仕事内容＞ 同社SaaSプロダクト「MiiTel」のユーザー限定コミュニティ「＆MiiTel」（会員は導入企業の現場〜マネジメント層まで）の企画・運営をお任せします。ユーザー同士が運用ノウハウや悩みを共有し、"属人化しがちな活用を再現性のある成果"に変えていくための場づくりを推進していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・コミュニティ内カテゴリ（トーク／質問箱／お役立ち情報等）を活用した投稿促進 ・オンボーディング企画・キャンペーンなどの活性化施策の企画・実行 ・新規参加ユーザー向けオンボーディング体験の設計（初回投稿のハードルを下げる導線設計） ・コミュニティコンテンツの企画・

仕事内容＜業務内容＞ APAC地域戦略の立案・実行: インドネシアを中心に、APAC地域全体に向けたビジネス戦略を策定し、各国市場に合わせたアプローチで事業を推進します。 地域本社の役割: インドネシアをAPAC地域本社として位置づけ、事業運営、リソース配分、戦略的意思決定をリードします。 P/L責任: APAC地域全体の損益管理を行い、収益性の向上を目指して事業運営を監督します。 営業活動・マーケティングの推進: 各国市場における営業戦略やマーケティング活動を推進し、ブランド認知度を高め、売上拡大を図ります。 新規市場開拓: APAC地域の新規市場進出戦略を立案し、現地ニーズに合わせた製品・サービス

仕事内容＜業務内容＞ エンタープライズにおける、戦略的なターゲットアカウントの選定とリサーチ 下記のリサーチをアカウントマネージャーとともに推進 ・MiiTelのソリューションが最適なエンタープライズ企業、特に未開拓市場や顧客層の特定 ・企業データベースや業界情報、生成AIなどの先進技術を活用したターゲット企業の徹底的なリサーチ ・選定企業の決裁者、組織構造、ビジネス課題、業界動向の深い理解 能動的かつ多角的なアプローチによる商談機会の創出 ・電話、メール、LinkedInなどのデジタルチャネルを活用した戦略的アプローチの立案と実行 ・既存リードに依存せず、ゼロベースでのターゲット企業への積極的なアウ

仕事内容＜業務内容＞ Support からエスカレーションされた技術的な問い合わせの調査・切り分け ログ、データ、システム情報などを用いた原因調査 顧客環境や利用条件を踏まえた問題の再現・検証 調査結果、回避策、対応方針などの Support への共有 開発、QA など関連部門と連携した技術課題の解決 不具合の起票、分類、優先度整理、ステータス管理 不具合における顧客影響、発生条件、発生状況などの整理・管理 既知不具合、制約事項、回避策などの技術ナレッジ整備 障害や不具合発生時における顧客影響の把握、および Support との情報連携 問い合わせ、不具合データをもとにした傾向分析

仕事内容業務内容 品質向上を目的とした検証を実施し、開発や他部門と連携しながら、お客様の課題をスピード感を持って解決する業務を行っていただきます。 <製品の検証・テスト業務> ・製品仕様把握 ・テスト設計 ・テスト実行 ・開発など他部門との連携 ・プロセス改善 ・自動テストツール（Autifyなど）を利用したテストプロセスの生産性向上 やりがい 成長中のサービスにおいて、新機能のリリース前やリリース後におけるテストを推進し、事業の成長を製品の品質向上で支える役割を担当します。テストの設計や実施だけでなく、組織で使うツールや方法論、フレームワークなどの導入も自ら提案することができます。 また、新サービス

仕事内容本ポジションについて 当社 の「採用マーケター」として、採用ブランドの言語化からコンテンツの企画・取材・執筆、イベント運営までを自分の手で回し切るポジションです。 事業も組織もカルチャーも、発信できる素材は社内に溢れています。ただ、それを「誰に、どう届けるか」を設計して形にする人がいない。戦略を描くだけでも、記事を量産するだけでもなく、その両方を一人称でやり切れる方を探しています。 AIを使い倒して生産性を上げることは大歓迎です。むしろ前提です。その上で、インタビューの深掘りや、プロダクト理解に基づいた切り口の発明といった「中の人にしかできない部分」に時間を使ってほしいと思っています。

仕事内容＜業務内容＞ お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 顧客からのお問い合わせ対応 メールおよび電話を活用した顧客対応、課題解決支援 お問い合わせ内容だけでなく、顧客の利用状況や背景を踏まえた課題整理 利用停滞や解約リスクにつながる兆候の把握、および Customer Success との連携 Customer Success、Sales、CRE、Product など関連部門と連携した顧客課題の解決 FAQ、社内ナレッジの作成・改善

仕事内容＜採用背景＞ 現在、数千人〜数万人規模のエンタープライズ企業への導入が急増しています。これに伴い、シングルサインオン（SSO）や権限管理、セキュリティ対応、大規模組織向けの管理画面刷新など「大規模利用」を前提とした機能群（Enterprise Ready）の強化が急務です。 現在のチームメンバー内で、優先度を調整しながら案件を進めることはできていますが、中長期見据えた戦略、計画にかけるにはパワー不足のため、エンプラ特有の複雑な課題を解決する専任PdMを配置し、マーケットシェアの拡大を狙います。 ＜業務内容＞ エンタープライズ顧客特有のニーズ（セキュリティ、ガバナンス、管理機能）の抽出・汎用化

仕事内容業務内容 社内で活用しているSalesforceに関わる要件定義、設計、開発、運用保守業務を幅広くご担当いただきます。業務部門や関連チームと連携しながら、業務要件の整理からシステム連携、業務改善に向けた開発までを推進していただくポジションです。 具体的には、以下のような業務に携わっていただきます。 ・契約、請求管理、会計仕訳を含むシステム構築 ・同社サービスのテナント管理機能とSalesforceに関わる連携、開発 ・同社料金計算システムとの連携・開発 ・AppExchangeパッケージの保守・バージョンアップ対応 ・社内ツール（業務効率化ツール）の開発 やりがい 成長中の自社SaaSプロ

仕事内容業務内容 品質向上を目的とした検証を実施し、開発や他部門と連携しながら、お客様の課題をスピード感を持って解決する業務を行っていただきます。 <製品の検証・テスト業務> ・製品仕様把握 ・テスト設計 ・テスト実行 ・開発など他部門との連携 ・プロセス改善 ・自動テストツール（Autifyなど）を利用したテストプロセスの生産性向上 やりがい 成長中のサービスにおいて、新機能のリリース前やリリース後におけるテストを推進し、事業の成長を製品の品質向上で支える役割を担当します。テストの設計や実施だけでなく、組織で使うツールや方法論、フレームワークなどの導入も自ら提案することができます。 また、新サー

仕事内容＜業務内容＞ 既存顧客へのCS活動全体を牽引しつつ、顧客ごとの状況・課題に個別最適化したHighTouch支援を効率的に届けられるチームマネジメントと組織・仕組みの構築を担うポジション。メンバーの支援・育成を行いながら、NRRの維持/向上/最大化・Customer Value極大化をリードいただきます。 チームマネジメント：メンバーの目標設定・進捗管理・1on1・評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化 CS戦略の立案・実行：Retention・Adoptionにより注力するためのチーム方針の策定と、KPIベースでのPDCA推進 利活用推進（Adoption）リード：AI機能

仕事内容＜業務内容＞ Supportチームの業務管理、メンバー支援、エスカレーション対応 メンバーの育成、1on1、フィードバック、オンボーディング 問い合わせ件数、一次解決率、対応品質、生産性、顧客満足度など各種KPIの設計・管理・改善 問い合わせデータ、顧客データ、VoCなどを活用した課題分析、改善施策の立案・実行・効果検証 顧客満足度、継続利用、チャーン抑制を意識した Support 施策の企画・推進 問い合わせや顧客状況から、利用停滞や解約リスクにつながる兆候を把握する仕組みの構築 Customer Success、SalesなどBiz部門との連携プロセスの設計・改善 CRE、

仕事内容＜仕事内容＞ 同社SaaSプロダクト「MiiTel」のユーザー限定コミュニティ「＆MiiTel」（会員は導入企業の現場～マネジメント層まで）の企画・運営をお任せします。ユーザー同士が運用ノウハウや悩みを共有し、"属人化しがちな活用を再現性のある成果"に変えていくための場づくりを推進していただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・コミュニティ内カテゴリ（トーク／質問箱／お役立ち情報等）を活用した投稿促進 ・オンボーディング企画・キャンペーンなどの活性化施策の企画・実行 ・新規参加ユーザー向けオンボーディング体験の設計（初回投稿のハードルを下げる導線設計） ・コミュニティコンテンツの企画・制作（記事、

仕事内容＜業務内容＞ MiiTelは、電話・Web会議・対面商談などで生まれる会話を解析し、営業活動や顧客対応の改善につなげる音声解析AIプラットフォームです。 本ポジションでは、MiiTelに蓄積される会話データを活用し、ユーザーの業務をより直接的に支援する新機能の開発を担当いただきます。 担当領域としては、CopilotやリアルタイムトークアシストといったAI機能が中心です。設計・実装・運用まで一貫して関わりながら、LLM、Agentic Loop、外部データ連携、リアルタイム処理、マイクロサービス設計などを組み合わせ、プロダクトの価値を高めていただきます。 MiiTelは、日々多くの会話

仕事内容＜業務内容＞ エンタープライズにおける、戦略的なターゲットアカウントの選定とリサーチ 下記のリサーチをアカウントマネージャーとともに推進 ・MiiTelのソリューションが最適なエンタープライズ企業、特に未開拓市場や顧客層の特定 ・企業データベースや業界情報、生成AIなどの先進技術を活用したターゲット企業の徹底的なリサーチ ・選定企業の決裁者、組織構造、ビジネス課題、業界動向の深い理解 能動的かつ多角的なアプローチによる商談機会の創出 ・電話、メール、LinkedInなどのデジタルチャネルを活用した戦略的アプローチの立案と実行 ・既存リードに依存せず、ゼロベースでのターゲット企業への積極的なアウ

仕事内容＜業務内容＞ Support からエスカレーションされた技術的な問い合わせの調査・切り分け ログ、データ、システム情報などを用いた原因調査 顧客環境や利用条件を踏まえた問題の再現・検証 調査結果、回避策、対応方針などの Support への共有 開発、QA など関連部門と連携した技術課題の解決 不具合の起票、分類、優先度整理、ステータス管理 不具合における顧客影響、発生条件、発生状況などの整理・管理 既知不具合、制約事項、回避策などの技術ナレッジ整備 障害や不具合発生時における顧客影響の把握、および Support との情報連携 問い合わせ、不具合データをもとにした傾向分析、課題抽出 類似問い

仕事内容本ポジションについて RevCommの「採用マーケター」として、採用ブランドの言語化からコンテンツの企画・取材・執筆、イベント運営までを自分の手で回し切るポジションです。 事業も組織もカルチャーも、発信できる素材は社内に溢れています。ただ、それを「誰に、どう届けるか」を設計して形にする人がいない。戦略を描くだけでも、記事を量産するだけでもなく、その両方を一人称でやり切れる方を探しています。 AIを使い倒して生産性を上げることは大歓迎です。むしろ前提です。その上で、インタビューの深掘りや、プロダクト理解に基づいた切り口の発明といった「中の人にしかできない部分」に時間を使ってほしいと思っています。

仕事内容＜業務内容＞ 分析的な視点でPdM/PMMをサポートをしていただきます。 BigQuery上のデータ基盤整備が整いましたが、それを十分に活用・分析をして、プロダクト企画/開発の意思決定の精度を上げていくことがメインのミッションとなります。 プロダクトのKPIトラッキング PdMが仮設検証するためのデータ抽出、分析業務 既存サービスに新たなオプション機能や価値提案を加えるような取り組みにも携わっていただきます。 PMMがプライシング検討、販売ルール策定するためのデータ抽出、分析業務 社内の他チームからのデータ抽出、分析依頼業務 顧客向けに提供しているデータマイニングレポートの分析、顧客折衝支援

仕事内容【採用背景】 MiiTel RecPodおよびMiiTel Meetingsは、現在PdM1人体制ですが、当該メンバーの強みをより生せる他の領域 (AI Div, 外部連携)へポジションチェンジすることを計画しています。この計画を実行するためには、MiiTel RecPod および MiiTel Meeting の中長期のプロダクト戦略や企画をリードできるメンバーが不足しています。また MiiTel RecPod の事業/プロダクト成長のスピードをさらに加速させるため、プロダクトをより強く、一本立ちさせて牽引できる専任のPdMを増員募集いたします。 【業務内容】 MiiTel RecPod/