カスタマーサポート/オペレーション
株式会社タイミー
東京都 港区 東新橋 / 汐留駅 徒歩1分
年収370万円〜900万円
正社員
- 研修あり
- 社会保険完備
- シフト制
- 週休2日制
- 特別休暇
- リモートワーク
- フルリモート
- 駅チカ
- 自社サービス
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 育児サポートあり
- 経験者優遇
仕事内容▼タイミーのカスタマーサポートとは カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 具体的には、最前線でお客様対応をするオペレーション部。カスタマーサポートのヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用、研修と品質管理を担当する人材開発(HRD)部。業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するカスタマーエクスペリエンス(CX)部があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼カスタマーサポート本部ミッション お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ・ お客様:企業(To B)・ワーカー(To C)