株式会社タッチテックの求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 テックタッチのソリューションコンサルタントは、進化を続けるテックタッチのテクノロジーを最適かつ最短でお客様にお届けする役割を担い、急拡大するDAP市場と事業成長を続ける中で、より多くのお客様の製品選定フェーズを高品質かつ生産性高くリードする業務を担当します。 【具体的には】 ・製品と技術の専門家として、製品デモセッション、Q&Aハンドリング、トライアルプロジェクト推進、ROI算出をリード ・ウェビナーや展示会などのマーケティングイベントのサポート ・急成長を続ける営業組織の業務プロセス構築支援（例：商談プロセス設計、イネーブルメント等） ・製品チーム向けの顧客ニーズをベースとした

仕事内容カスタマーサクセス企画（CS Ops / Planning） GOドライブ株式会社 - 人々の移動と社会が 安心で満ち溢れた未来を作る 仕事内容 カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職。CRM構築とデータ分析を武器に、ドライバー（エンドユーザー）の行動変容を促すことが最大のミッション。 【具体的な業務内容】 ・利用データ（リスク運転削減率、ログイン頻度等）のモニタリング・分析 ・ヘルススコア設計と予兆検知（活用が進んでいない顧客や、リスクが高まっている顧客を自動検知する仕組みを構築） ・データ起点の介入施策（テックタッチ）の実行 ・テックタッチ・ロータッチの

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（Web・オープン系） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ≪誰もがシステムを使いこなせる世界を、一緒につくろう。≫ テックタッチは、「Maximize the power of tech 〜テックの力を最大化する〜」というミッションを掲げています。 システム活用の側面から、テックをもっと身近に、もっと楽しく、世界中の誰もが自然にテクノロジーを使える世界にしたい。 「テックタッチ」のようなソリューションは新しい概念で、挑戦は始まったばかりです。 ■すべてのユー

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 テックタッチ株式会社では、バックエンドエンジニア(スペシャリスト)を募集しています。 私たちのプロダクト「テックタッチ」は、AI型Digital Adoption Platformとして、ユーザーがシステムを迷わず使える環境を提供します。5年連続国内シェアNo.1を誇る実績を持ちながら、LLMやRAGなどの生成AI技術を活用し、既存Webシステムに自然にAIを組み込む体験を目指しています。 このポジションでは、Goやgin、gormを駆使し、AWSを基盤としたモダンな開発環境で、エンタープライズ向けの堅牢なインフラ設計や国際化アーキテクチャに挑戦することが

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■＜国内ではまだ黎明期の、デジタルアダプションプラットフォームを中心に世界を目指す＞ 日本ではまだ馴染みが薄いDAP「デジタルアダプションプラットフォーム」。あらゆるシステムの画面を変更することができ、わかりやすく、伝わりやすく変えることが可能になります。 もう、システムがわからないからと悩むことはありません。 テックタッチはその市場をリードしつつ、誰もが知る国内企業や公共団体のDX推進を支援するプ

仕事内容forBusiness事業の成長を、「現場の顧客接点」と「事業オペレーションの仕組み化」の両面から推進するポジションです。 自ら顧客を担当し一次情報を掴みながら、セールス〜デリバリーの全工程に横断的に介入し、 属人的な個人戦を「組織として勝てる仕組み」に変換していくことをミッションとします。 現在7名の少数精鋭チームを、事業成長に耐えうる組織にスケールさせていく過程において、 戦略の立案だけでなく自ら手を動かして実行し、PDCAを回しながら型を作り上げていただきます。 ■ 事業オペレーションの設計・仕組み化 事業全体のバリューチェーン（リード獲得→商談→受注→オンボーディング→活用定着→成

仕事内容【職種】IT技術職＞プリセールス・セールスエンジニア 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【プロダクトビジョン】 「すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に」 テックタッチは、どんなシステムでも、誰もが迷わず操作できる体験を届けてきました。 「使える」だけでなく、「使いこなせる」体験へ。 そして今、その思想をAIの世界にも広げています。 システムもAIも、人が中心となって使いこなせる世界をつくっていく。 その実現のために提供しているのが、AI型Digital Adopt

仕事内容株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ カスタマサクセス（テックタッチ）◆食の福利厚生「オフィスでやさい」展開◆ 【仕事内容】 カスタマサクセス（テックタッチ）◆食の福利厚生「オフィスでやさい」展開◆ 【具体的な仕事内容】 【食の福利厚生サービス「OFFICE DE YASAI（オフィスでやさい）」／導入実績累計2万6000拠点】 ■データとデジタルで、数千社の職場をより豊かにするCS職 サービスの急成長に伴い、お客様一社一社に向き合う“ハイタッチ”だけでなく、数千社規模の継続をデータと仕組みで支える“テックタッチ”へとカスタマーサクセスを進化させるフェーズに入りました。 あなたにお任せしたいのは、

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■出前館のビジネスモデル 出前館に出店いただく加盟店様、注文してくださるユーザー様、両者をむずびつけてくださる配達員様、そのプラットフォームを提供する私たち。出前館というサービスは関わるステークホルダーが複数にまたがる非常にユニークなビジネスモデルです。 誰か一者だけがメリットを享受している状態では、サービスとして成立しません。どの立場にとっても価値のある、“四方よし”の関係が成り立っていてはじめて、プラットフォームとして機能

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの実務経験3年以上 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス（エンタープライズまたはマネージャー/リーダー経験があれば尚可） 法人顧客への深耕営業／アカウントマネジメント 業務改善コンサル、システムコンサル、パッケージシステムの導入支援 ・顧客の業務フローを理解し、課題を構造化して提案に落とし込む能力 KPI設計・データに基づくチームや施策のマネジメント経験（プロジェクト内マネジメント含む） [歓迎] 顧客セグメンテーション（ハイタッチ/ロータッチ/テックタッチ）に基づくCS支援モデルの設計・運用経験 アップセル・クロスセルの戦略立案と実行の経験 物流・SCM

仕事内容株式会社フライル カスタマーサクセス◆リモート／フルフレックス◆大手BtoC企業多数導入の生成AIプロダクト◆裁量大 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆リモート／フルフレックス◆大手BtoC企業多数導入の生成AIプロダクト◆裁量大 【具体的な仕事内容】 ～リモート可／フルフレックス／国内エンタープライズ向けの「生成AIネイティブ」なプロダクト～ 【仕事の内容】 ・新規契約顧客に向けたオンボーディングプログラムの開発 ・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ ・利用マニュアルの整備 ・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行 ・顧客フィードバックを収集し、プ

仕事内容株式会社ベター・プレイス 【市ヶ谷】カスタマーサクセス(リーダー候補)◆企業年金基金SaaS展開／経営層が顧客／体制構築に挑戦 【仕事内容】 【市ヶ谷】カスタマーサクセス(リーダー候補)◆企業年金基金SaaS展開／経営層が顧客／体制構築に挑戦 【具体的な仕事内容】 ～導入支援から継続サポートまで／将来は体制構築や企画にも携わる／営業経験者歓迎◎～ 保育・福祉・介護業界に特化したお金の福利厚生「福祉はぐくみ企業年金基金」 社会を支えるエッセンシャルワーカーの方々が、お金の不安がなく安心して働きながら子育てができ、幸せな人が増えていく社会を実現していくための制度です。 「福祉はぐくみ企業

仕事内容SaaSのカスタマーサクセスマネージャー業務です。 ■具体的な業務内容は以下となります。 -顧客サポート（ハイタッチ） -アナログな業務フローをテックタッチ化 -顧客のSaaS利用状況を元にマーケティング・セールス・財務・経営に重要情報を提供 【アピールポイント】 ■カスタマーサクセスの仕組みを創る体験ができる APOLLO11のカスタマーサクセス部門はこれから立ち上げ進化していく段階であり、社長直下の立ち位置で裁量を振るってもらいながら、仕組みの構築から関わる体験ができます。 ■SaaS×マーケティングの成長領域で事業展開 ビジネスドメインが成長産業にあり、成長事業を展開してい

仕事内容forBusiness事業の成長を、「現場の顧客接点」と「事業オペレーションの仕組み化」の両面から推進するポジションです。 自ら顧客を担当し一次情報を掴みながら、セールス〜デリバリーの全工程に横断的に介入し、 属人的な個人戦を「組織として勝てる仕組み」に変換していくことをミッションとします。 現在7名の少数精鋭チームを、事業成長に耐えうる組織にスケールさせていく過程において、 戦略の立案だけでなく自ら手を動かして実行し、PDCAを回しながら型を作り上げていただきます。 ■ 事業オペレーションの設計・仕組み化 事業全体のバリューチェーン（リード獲得→商談→受注→オンボーディング→活用定着→成

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかお持ちの方 ・BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験(有形・無形商材問わず) ・BtoB事業の既存顧客への折衝、ソリューション提案の経験 【職種名】 カスタマーサクセス(マネージャー候補)「スモールビジネスを、世界の主役に。」 【仕事内容】 セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、 決まった計画や実行ではなく自ら策定しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。 ■具体的には ・顧客が本質的な課題に至るための体験を設計 顧客セグメント単位での最適

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれか必須 ・SaaS または BtoBソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験が2年以上 ・SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験が2年以上 【職種名】 カスタマーマーケティング/国内シェアトップクラス/成長企業でキャリアアップ 【仕事内容】 カスタマーマーケティングとして、HENNGE Oneをご利用のお客様の顧客データと製品利用状況から、カスタマージャーニーに合わせたロータッチおよびテックタッチ戦略の立案を行います。セミナー、オンラインイベント、コミュニティー運営など複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目

仕事内容エキサイト株式会社 【週3リモート可】カスタマーサクセス（部長候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【仕事内容】 【週3リモート可】カスタマーサクセス（部長候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 エキサイトにおける新規事業としてスタートしたFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けており、今後の組織の拡大を見据えて積極的に募集を行っています。 今後は戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進めていく方針のため、それぞれのプロダクトにおけるCSMの仕組みづくりを推進していくことが特に重要と捉えております。 そのため、Fan

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験が2年以上 ■SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ■SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験が2年以上 【歓迎経験・スキル】 ■社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ■国内IT企業での情報システム部門またはカスタマイズ性が高い製品（ERP/CRM等）の取り扱い経験 ■ビジネス目標達成と連動したカスタマーサクセス戦略の企画・実行経験 ■営業経験 ■データ分析ツールの利

仕事内容企業が抱える本質的なマーケティング課題に対し、KUZENを通じてどのような構想・施策を実施するかをゼロベースで企画・設計します。 ・クライアントのマーケティングKGI/KPIの策定および全体戦略の立案 ・マルチチャネルを横断したコミュニケーションシナリオの企画・設計 ・ユーザーの行動データや対話データを活用したPDCAサイクルの構築、運用代行 ・クライアントの事業責任者への改善提案およびコンサルティング ・顧客の生の声（市場ニーズ）を開発チームへフィードバックし、新機能開発を牽引 カスタマーサクセスチームは約16名ですが、3~5名程度のサブチームごとに業務を行っています。本ポジションはこのサブ

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 ≪すべてのユーザーがシステムとAIを使いこなせる世界に≫ システム導入だけで終わらせない、利活用のためのAI型デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」を自社開発しています。 当社は株式上場を見据え、事業のさらなる成長フェーズに入っています。 現在、デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）市場においてシェア1位(*1)を獲得していますが、この市場自体が年率150%以上で成長を続けており、より一