CSビジネスサポート株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■業務内容 ・WFMのロジックに基づいたコンタクトセンターの稼働計画、遂行業務全般 ・問合せ数の予測、コンタクトセンター人員計画策定、協力会社への発注数決定、発注数、人員計画に基づいたコンタクトセンター人員配置数の調整・管理 ・新規受注業務の見積根拠となる必要人員数の算出 ・年間予算の根拠となる長期間(1～3年)の稼働・拠点計画の作成 ■募集背景 人員異動に伴う交代要員採用 ■働く環境 マネージャー

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■業務内容 ・コンタクトセンターでお客様対応のために利用するシステムアカウント管理(新規・変更・削除・棚卸)、およびコスト最適化を目的とした合理化の実施 ・関連業務で発生したトラブル(システムにログインできない等)の問合せ窓口、適切な部署・関係者との連携 ・一部システム関連費用の発注、請求事務処理業務 ・各種郵便物の仕分け、お客様へ発送する郵便物の発送対応などの郵便業務 ■募集背景 ポジション新設に伴

仕事内容楽天トータルソリューションズ株式会社 【新宿】アシスタントマネージャー（ビジネスプロセッシンググループ）◆楽天Gの安定基盤 【仕事内容】 【新宿】アシスタントマネージャー（ビジネスプロセッシンググループ）◆楽天Gの安定基盤 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： ◇コンタクトセンターでお客様対応のために利用するシステムアカウント管理（新規・変更・削除・棚卸）、およびコスト最適化を目的とした合理化の実施 ◇関連業務で発生したトラブル（システムにログインできない等）の問合せ窓口、適切な部署・関係者との連携 ◇一部システム関連費用の発注、請求事務処理業務 ◇各種郵便物の仕分け、お客様へ発送する郵便