サクセスソフト株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容[募集背景体制強化 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポート部門におけるお客さま対応と、それに付随する業務全般をお任せします。 【具体的には…】 ①カスタマーサポート業務 ・お客さまからのお問い合わせ対応全般（電話・メール・チャット） ・お客さまからのお問い合わせ内容やお客様の声のフィードバック活動、それに関連する改善活動の企画・立案および実行 ②カスタマーサポートに付随する業務 ・新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築・改善 ・既存の顧客対応フローの見直しや再設計 ・現場メンバーへの展開資料の作成、研修 ・カスタマーセンターの運営体制/就業環境改善 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター業務運営に関わるご経験 ・業務効率化を目的としたBPRやシステム導入に関わったご経験 ・新規のコールセンターを立ち上げたご経験 [歓迎] ・事業会社にて、CS・CRM領域での実務経験 ・コールセンターの立ち上げやシステム導入、入替の経験 ・決済データや顧客データの分析と戦略立案、実行できる能力 ・決済関連事業（アクワイアラー、決済ネットワーク、決済端末等）いずれかでの業務経験 ・キャッシュレス及び店舗DXによる新規事業創出への強い興味と関心 ・OAスキル（パワーポイント、エクセル、ワード） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】

仕事内容[募集背景体制強化 [転勤の有無無し [仕事内容]： このポジションではカスタマーセンターの最前線で活躍するコンシェルジュ職のマネジメント業務全般をお任せします。 お願いするマネジメント単位は5名から8名程度の比較的小規模なチームではありますが、 配下メンバーであるコンシェルジュのお客さま対応のフォローや育成、そしてパフォーマンスを最大化するため さまざまな改善に携わる事のできる非常にやりがいのあるお仕事です。 【具体的には…】 ・自チームの各種KPI（生産性・業務品質）管理や上長へのレポーティング ・コンシェルジュの業務サポート（エスカレーション対応、上席対応、業務上のフィードバック）

仕事内容サービス導入前の営業支援や、お客様の定着のために導入時のきめ細やかなフォローアップ業務を行い 長期継続利用を支える要となっていただきたいと考えています。 【主な業務内容】 ・サービス導入時のオンボーディングの実施 ・登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ・ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） ・新機能やアップデート時のサポート ・ユーザーから要望や改善点を開発・セールスに共有 ・新機能のマニュアル作成やユーザー説明資料作成 ゆくゆくは、以下の支援業務にも携わっていただきたいと考えております。 ・活用事例を共有し、継続利用の促進 ・サ

仕事内容貿易業務を支える自社サービス/SaaSの導入サポート・カスタマーサクセス｜お客様と密に関われるポジションです 株式会社サンプランソフト - 高い技術力と深いドメイン知識。新しい出発を決意した創業30年の貿易ソフト開発会社 仕事内容 ＼業務内容／ 貿易業向け自社サービス「TRADINGシリーズ」の新規プロジェクトにおけるプロジェクト管理全般（お客様先への導入～実際に活用していただくまでの一連の作業）をお任せいたします。 ・具体的には・・ ・マスター登録支援 ・データ移行支援 ・操作・機能説明 など 顧客満足度を高めたうえで、予定通りの納期とスケジュール通りのプロジェクト完遂を目指し

仕事内容株式会社オファーズ 【港区】カスタマーサクセス(プロダクト価値向上・顧客分析)ソフトバンクG×不動産SaaS／リモート可 【仕事内容】 【港区】カスタマーサクセス(プロダクト価値向上・顧客分析)ソフトバンクG×不動産SaaS／リモート可 【具体的な仕事内容】 【SaaS×カスタマーサクセス経験者歓迎／スーパーフレックス・土日祝休み・残業約20時間／賞与5カ月分実績有／育児支援有】 ■採用背景 主力サービス「WORKUS」は、全国約300拠点のコワーキングスペースを横断利用できるプラットフォーム。導入企業数の増加に伴い、「導入後の活用度合いにより価値が大きく変わるフェーズ」へ移行してい

仕事内容[募集背景業績好調に伴う増員。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 同社製品の活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行う【カスタマーサクセス】を募集しています。 IT業界でのご経験を存分に発揮いただき、カスタマーサクセスチームを牽引いただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お客様の本当のニーズを把握し、成功に向けた計画（導入プランやスケジュールなど）を立てて実行 ・サービスのスムーズな導入から運用までの支援（契約企業との導入打ち合わせやANDPADの利用説明会の実施など） ・決裁者や意思決定者、決裁の流れを理解し、次回更新までの計画を立

仕事内容株式会社エス・エム・エスサポートサービス 【札幌】カスタマーサクセスリーダー◆クラウド型介護ソフト◆年休127日◆プライム上場G 【仕事内容】 【札幌】カスタマーサクセスリーダー◆クラウド型介護ソフト◆年休127日◆プライム上場G 【具体的な仕事内容】 ～業界未経験歓迎／医療介護業界経験が活かせる／キャリア拡張◎～ ■業務内容： まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役

仕事内容株式会社ディーバ 【エンジニア歓迎】カスタマーサクセス～製品企画担当／自社会計ソフト／残業10h／フレックス 【仕事内容】 【エンジニア歓迎】カスタマーサクセス～製品企画担当／自社会計ソフト／残業10h／フレックス 【具体的な仕事内容】 【エンジニアからのキャリアチェンジ歓迎！／国内連結会計システムトップシェア企業／10年連続20%成長企業／平均昇給率7%強】 ●同社は国内の上場している大企業の約半分を長期顧客として有し、自社プロダクトおよびBPOで内部まで入り込み、長期的な関係性が築けております。 カスタマーサクセス部に所属し、ご自身の業務習得度やキャリア志向により下記業務をご担当い

仕事内容株式会社ディーバ 【業務未経験歓迎】カスタマーサクセス（製品企画へのキャリアアップ可）／自社会計ソフト／残業10h 【仕事内容】 【業務未経験歓迎】カスタマーサクセス（製品企画へのキャリアアップ可）／自社会計ソフト／残業10h 【具体的な仕事内容】 【業務未経験者キャリアチェンジ歓迎！／会計×ITへの興味関心ある方を募集します！／国内連結会計システムトップシェア企業／10年連続20%成長企業／平均昇給率7%強】 ●同社は国内の上場している大企業の約半分を長期顧客として有し、自社プロダクトおよびBPOで内部まで入り込み、長期的な関係性が築けております。 カスタマーサクセス部に所属し、ご自

仕事内容[募集背景業績好調で案件が増加しているため、カスタマーサクセスの増員を募集しております。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 北海道をメインに、すでにサービスを活用いただいている生産者の方のへのサポートや新たな提案をしていただきます。 より密に支援するお客さまを増やし、Connectedな関係性を先頭をきって築いていくポジションです。 【具体的には…】 ・既存のお客さまへのフォローアップ、更新商談 ・アップセル、クロスセルの提案 ・その他カスタマーサポート業務 ※担当エリアは北海道全域です。必要に応じて出張も発生します。 等 【HUREX求人担当コメント】 提供している技術は、そもそも農

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス or 営業経験（1年以上） ・officeソフト（word、excel、powerpointなど）を使ったことがある方 【尚可】 ・SaaSまたはIT製品の導入支援経験 ・プロジェクト管理の経験 ・法人顧客対応の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の課題を深く理解し、最適な提案を行う姿勢を持っている ・スピード感を持って複数の業務を並行して進められる ・変化を楽しみ、自ら仕組みを作ることに前向き ・コミュニケーションを取りながら周囲を巻き込める

仕事内容株式会社T4C 【業務アプリ導入コンサルタント】20代活躍中！キャリア支援充実 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 お客様の業務上の課題をITで解決するITコンサルタント（システム導入コンサルタント、カスタマーサクセス）としてご活躍いただきます。【導入ソフト】 ■財務会計・管理会計…SAP ■連結会計…SAP、STRAVIS ■人事給与、タレントマネジメント…SAP、Rosic ■経営可視化…SAP、Board、Rosic、CCH Tagetik 【雇い入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会

仕事内容【職種】Webサービス・制作＞プロダクトマネージャー 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＼ SaaSでのCS経験を、最先端の「生成AI領域」へ ／ ・業界トップクラスのシェアを誇るRPAリーディングカンパニー ・受注業務特化のAIエージェント「Knowfa」のサクセスを牽引！ ・テレワーク、時間単位での有給取得可能など、柔軟な働き方 ・40代の採用実績多数／安定した財務体質（自己資本比率50％以上） 【業務内容】 当社の受注業務に特化したAIエージェント「Knowfa」のカスタマーサクセス（プロ

仕事内容株式会社T4C 業務アプリケーションの【導入コンサルタント】★経験者歓迎 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 企業の業務上の課題をITで解決し、成長を支援するITコンサルタントおよびカスタマーサクセスとして各種業務を担当していただきます。各種ソフト導入に関わる開発業務 【主なソリューション】 ■財務会計・管理会計…SAP ■連結会計…SAP、STRAVIS ■人事給与、タレントマネジメント…SAP、Rosic ■経営可視化…SAP、Board、Rosic、CCH Tagetik 【雇い入れ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下のいずれかの業種における営業またはカスタマーサクセスの実務経験（1年以上） ・SaaSベンダー（クラウド型業務ソフト提供企業） ・業務系ソフトウェア／システム開発企業（受託・自社問わず） ・SIer（システム構築・提案・導入を行う企業） ・インフラ／ネットワーク関連企業 ・IT関連商材の販売代理店 【尚可】 ・企画~運用まで並走してご支援されている方 ・会計（簿記等）、販売管理、購買管理等の業務知識をお持ちの方 ・法人顧客向けの提案書作成、プレゼンテーション経験をお持ちの方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィ

仕事内容株式会社Works Human Intelligence 【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス／東京◆国内トップシェア人事システム/在宅可/フレックス/ノルマ無 【仕事内容】 【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス／東京◆国内トップシェア人事システム/在宅可/フレックス/ノルマ無 【具体的な仕事内容】 ～ノルマ等はなく顧客に寄り添う営業スタイル／国内大手法人3社に1社が利用している人事システム／安定した収益基盤／フレックス勤務・リモートも柔軟にOK／若手活躍環境～ 国内大手企業の3社に1社が利用しており人事・給与業務分野 シェアNo.1の自社開発人事システム「COMPANY」を開発・運営する当

仕事内容ERP導入コンサルタントについて CS事業部のERP導入コンサルタントは、ベンチャーから上場企業まで導入実績1000社を超える自社クラウドERPの導入プロジェクトをPMとしてリードしていただくポジションです。 自社開発クラウドERP「ZAC」の導入プロジェクトに、コンサルタントとして参画いただきます。 カスタマーサクセスやIT営業で培われた顧客折衝能力や課題ヒアリング力を活かしながら、将来的には導入プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトをリードするポジションへのステップアップをめざせます。 具体的な業務内容 ■営業支援（顧客要件整理） ■運用設計におけるドキュメント作成 ■営業からの引継・

仕事内容株式会社Works Human Intelligence 【即戦力歓迎/リーダ候補】カスタマーサクセス／東京 ◆国内トップシェア人事システム/在宅可 【仕事内容】 【即戦力歓迎/リーダ候補】カスタマーサクセス／東京 ◆国内トップシェア人事システム/在宅可 【具体的な仕事内容】 大手企業向けSaaSプロダクト「COMANY」／国内大手法人3社に1社が利用の人事システム／安定した収益基盤／フレックス勤務・リモートも柔軟に可能 国内大手企業の3社に1社が利用しており人事・給与業務分野 シェアNo.1の自社開発人事システム「COMPANY」を開発・運営する当社のカスタマーサクセスとして、自社製品

仕事内容ERP導入コンサルタントについて CS事業部のERP導入コンサルタントは、ベンチャーから上場企業まで導入実績1000社を超える自社クラウドERPの導入プロジェクトをPMとしてリードしていただくポジションです。 自社開発クラウドERP「ZAC」の導入プロジェクトに、コンサルタントとして参画いただきます。 カスタマーサクセスやIT営業で培われた顧客折衝能力や課題ヒアリング力を活かしながら、将来的には導入プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトをリードするポジションへのステップアップをめざせます。 具体的な業務内容 ■営業支援（顧客要件整理） ■運用設計におけるドキュメント作成 ■営業からの引継・