サクセスソフト株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容[募集背景体制強化 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポート部門におけるお客さま対応と、それに付随する業務全般をお任せします。 【具体的には…】 ①カスタマーサポート業務 ・お客さまからのお問い合わせ対応全般（電話・メール・チャット） ・お客さまからのお問い合わせ内容やお客様の声のフィードバック活動、それに関連する改善活動の企画・立案および実行 ②カスタマーサポートに付随する業務 ・新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築・改善 ・既存の顧客対応フローの見直しや再設計 ・現場メンバーへの展開資料の作成、研修 ・カスタマーセンターの運営体制/就業環境改善 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須知識・経験】 ■無形商材の法人営業経験者 【望ましい知識・経験】 ■IT業界（Saas企業尚可）での勤務経験、商流の理解。 ■定量的な分析を行い、ヒアリングした顧客課題やファクトに基づいた提案～クロージングを行ってきた経験 ■一定数の顧客を担当し、顧客との信頼関係を構築した経験（成功に導いた経験があれば尚可） ■スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 ■契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識 ■SaaS ビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解 ■仮説検証、PDCAを回し実務を行った経験(成果創出要因を言語化してきた経験

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター業務運営に関わるご経験 ・業務効率化を目的としたBPRやシステム導入に関わったご経験 ・新規のコールセンターを立ち上げたご経験 [歓迎] ・事業会社にて、CS・CRM領域での実務経験 ・コールセンターの立ち上げやシステム導入、入替の経験 ・決済データや顧客データの分析と戦略立案、実行できる能力 ・決済関連事業（アクワイアラー、決済ネットワーク、決済端末等）いずれかでの業務経験 ・キャッシュレス及び店舗DXによる新規事業創出への強い興味と関心 ・OAスキル（パワーポイント、エクセル、ワード） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験（5年以上正社員マネジメント人員10名以上） ※システム知見は不要です ・無形法人営業経験（既存営業経験必須） ・コールセンター運営経験 ・導入支援、カスタマーサクセス [歓迎] ・IT、Saas業界でのご経験 ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方（カスタマーセンターやコールセンター経験） ・プロダクト改善に対してやりがいを感じられる方 ・20～30名規模のピープルマネジメント経験 ・組織立ち上げ経験 ・企画経験 ・自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験 ・ベンダーコントロールのご経験 ・

仕事内容[募集背景体制強化 [転勤の有無無し [仕事内容]： このポジションではカスタマーセンターの最前線で活躍するコンシェルジュ職のマネジメント業務全般をお任せします。 お願いするマネジメント単位は5名から8名程度の比較的小規模なチームではありますが、 配下メンバーであるコンシェルジュのお客さま対応のフォローや育成、そしてパフォーマンスを最大化するため さまざまな改善に携わる事のできる非常にやりがいのあるお仕事です。 【具体的には…】 ・自チームの各種KPI（生産性・業務品質）管理や上長へのレポーティング ・コンシェルジュの業務サポート（エスカレーション対応、上席対応、業務上のフィードバック）

仕事内容サービス導入前の営業支援や、お客様の定着のために導入時のきめ細やかなフォローアップ業務を行い 長期継続利用を支える要となっていただきたいと考えています。 【主な業務内容】 ・サービス導入時のオンボーディングの実施 ・登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ・ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） ・新機能やアップデート時のサポート ・ユーザーから要望や改善点を開発・セールスに共有 ・新機能のマニュアル作成やユーザー説明資料作成 ゆくゆくは、以下の支援業務にも携わっていただきたいと考えております。 ・活用事例を共有し、継続利用の促進 ・サ

仕事内容■仕事内容 【SMB領域カスタマーサクセスの業務内容】 ・既存顧客の契約更新率（レベニューリテンションレート：NRR / GRR）の最大化、および解約（チャーン）の未然防止 ・マルチプロダクト化に伴う、複雑化する契約更新プロセス（複数契約の一本化やプラン改定など）の設計、最適化 ・更新交渉や商談管理プロセスの型化、仕組み化 【SMB領域カスタマーサクセスのミッション】 ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下

仕事内容株式会社オファーズ 【港区】カスタマーサクセス(プロダクト価値向上・顧客分析)ソフトバンクG×不動産SaaS／リモート可 【仕事内容】 【港区】カスタマーサクセス(プロダクト価値向上・顧客分析)ソフトバンクG×不動産SaaS／リモート可 【具体的な仕事内容】 【SaaS×カスタマーサクセス経験者歓迎／スーパーフレックス・土日祝休み・残業約20時間／賞与5カ月分実績有／育児支援有】 ■採用背景 主力サービス「WORKUS」は、全国約300拠点のコワーキングスペースを横断利用できるプラットフォーム。導入企業数の増加に伴い、「導入後の活用度合いにより価値が大きく変わるフェーズ」へ移行してい

仕事内容[募集背景業績好調に伴う増員。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 同社製品の活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行う【カスタマーサクセス】を募集しています。 IT業界でのご経験を存分に発揮いただき、カスタマーサクセスチームを牽引いただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お客様の本当のニーズを把握し、成功に向けた計画（導入プランやスケジュールなど）を立てて実行 ・サービスのスムーズな導入から運用までの支援（契約企業との導入打ち合わせやANDPADの利用説明会の実施など） ・決裁者や意思決定者、決裁の流れを理解し、次回更新までの計画を立

仕事内容株式会社ディーバ 【エンジニア歓迎】カスタマーサクセス～製品企画担当／自社会計ソフト／残業10h／フレックス 【仕事内容】 【エンジニア歓迎】カスタマーサクセス～製品企画担当／自社会計ソフト／残業10h／フレックス 【具体的な仕事内容】 【エンジニアからのキャリアチェンジ歓迎！／国内連結会計システムトップシェア企業／10年連続20%成長企業／平均昇給率7%強】 ●同社は国内の上場している大企業の約半分を長期顧客として有し、自社プロダクトおよびBPOで内部まで入り込み、長期的な関係性が築けております。 カスタマーサクセス部に所属し、ご自身の業務習得度やキャリア志向により下記業務をご担当い

仕事内容株式会社ディーバ 【業務未経験歓迎】カスタマーサクセス（製品企画へのキャリアアップ可）／自社会計ソフト／残業10h 【仕事内容】 【業務未経験歓迎】カスタマーサクセス（製品企画へのキャリアアップ可）／自社会計ソフト／残業10h 【具体的な仕事内容】 【業務未経験者キャリアチェンジ歓迎！／会計×ITへの興味関心ある方を募集します！／国内連結会計システムトップシェア企業／10年連続20%成長企業／平均昇給率7%強】 ●同社は国内の上場している大企業の約半分を長期顧客として有し、自社プロダクトおよびBPOで内部まで入り込み、長期的な関係性が築けております。 カスタマーサクセス部に所属し、ご自

仕事内容[募集背景業績好調で案件が増加しているため、カスタマーサクセスの増員を募集しております。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 北海道をメインに、すでにサービスを活用いただいている生産者の方のへのサポートや新たな提案をしていただきます。 より密に支援するお客さまを増やし、Connectedな関係性を先頭をきって築いていくポジションです。 【具体的には…】 ・既存のお客さまへのフォローアップ、更新商談 ・アップセル、クロスセルの提案 ・その他カスタマーサポート業務 ※担当エリアは北海道全域です。必要に応じて出張も発生します。 等 【HUREX求人担当コメント】 提供している技術は、そもそも農

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス or 営業経験（1年以上） ・officeソフト（word、excel、powerpointなど）を使ったことがある方 【尚可】 ・SaaSまたはIT製品の導入支援経験 ・プロジェクト管理の経験 ・法人顧客対応の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の課題を深く理解し、最適な提案を行う姿勢を持っている ・スピード感を持って複数の業務を並行して進められる ・変化を楽しみ、自ら仕組みを作ることに前向き ・コミュニケーションを取りながら周囲を巻き込める 【職

仕事内容【職種】Webサービス・制作＞プロダクトマネージャー 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ＼ SaaSでのCS経験を、最先端の「生成AI領域」へ ／ ・業界トップクラスのシェアを誇るRPAリーディングカンパニー ・受注業務特化のAIエージェント「Knowfa」のサクセスを牽引！ ・テレワーク、時間単位での有給取得可能など、柔軟な働き方 ・40代の採用実績多数／安定した財務体質（自己資本比率50％以上） 【業務内容】 当社の受注業務に特化したAIエージェント「Knowfa」のカスタマーサクセス（プロ

仕事内容株式会社T4C 【業務アプリ導入コンサルタント】20代活躍中！キャリア支援充実 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 お客様の業務上の課題をITで解決するITコンサルタント（システム導入コンサルタント、カスタマーサクセス）としてご活躍いただきます。【導入ソフト】 ■財務会計・管理会計…SAP ■連結会計…SAP、STRAVIS ■人事給与、タレントマネジメント…SAP、Rosic ■経営可視化…SAP、Board、Rosic、CCH Tagetik 【雇い入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会

仕事内容株式会社Works Human Intelligence 【即戦力歓迎/リーダ候補】カスタマーサクセス／東京 ◆国内トップシェア人事システム/在宅可 【仕事内容】 【即戦力歓迎/リーダ候補】カスタマーサクセス／東京 ◆国内トップシェア人事システム/在宅可 【具体的な仕事内容】 大手企業向けSaaSプロダクト「COMANY」／国内大手法人3社に1社が利用の人事システム／安定した収益基盤／フレックス勤務・リモートも柔軟に可能 国内大手企業の3社に1社が利用しており人事・給与業務分野 シェアNo.1の自社開発人事システム「COMPANY」を開発・運営する当社のカスタマーサクセスとして、自社製品

仕事内容株式会社T4C 業務アプリケーションの【導入コンサルタント】★経験者歓迎 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 企業の業務上の課題をITで解決し、成長を支援するITコンサルタントおよびカスタマーサクセスとして各種業務を担当していただきます。各種ソフト導入に関わる開発業務 【主なソリューション】 ■財務会計・管理会計…SAP ■連結会計…SAP、STRAVIS ■人事給与、タレントマネジメント…SAP、Rosic ■経営可視化…SAP、Board、Rosic、CCH Tagetik 【雇い入れ

仕事内容株式会社Works Human Intelligence 【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス／東京◆国内トップシェア人事システム/在宅可/フレックス/ノルマ無 【仕事内容】 【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス／東京◆国内トップシェア人事システム/在宅可/フレックス/ノルマ無 【具体的な仕事内容】 ～ノルマ等はなく顧客に寄り添う営業スタイル／国内大手法人3社に1社が利用している人事システム／安定した収益基盤／フレックス勤務・リモートも柔軟にOK／若手活躍環境～ 国内大手企業の3社に1社が利用しており人事・給与業務分野 シェアNo.1の自社開発人事システム「COMPANY」を開発・運営する当

仕事内容ERP導入コンサルタントについて CS事業部のERP導入コンサルタントは、ベンチャーから上場企業まで導入実績1000社を超える自社クラウドERPの導入プロジェクトをPMとしてリードしていただくポジションです。 自社開発クラウドERP「ZAC」の導入プロジェクトに、コンサルタントとして参画いただきます。 カスタマーサクセスやIT営業で培われた顧客折衝能力や課題ヒアリング力を活かしながら、将来的には導入プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトをリードするポジションへのステップアップをめざせます。 具体的な業務内容 ■営業支援（顧客要件整理） ■運用設計におけるドキュメント作成 ■営業からの引継・

仕事内容【クラウドSaaS ERPシステムの導入】SE経験者大歓迎！クラウドERP導入コンサルタント/成長企業でキャリアアップ（東京） 株式会社オロ - 【東証プライム上場】テクノロジー×クリエイティブで未来を変える！多様な個性がシナジーを生み出し「挑戦」と「安定」を両立 仕事内容 自社開発クラウドERP「ZAC」の導入プロジェクトに、コンサルタントとして参画いただきます。 カスタマーサクセスやIT営業で培われた顧客折衝能力や課題ヒアリング力を活かしていただきながら、将来的には導入プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトをリードするポジションへのステップアップを目指してご活躍いただきたいと考えて