サクセスソフト株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・無形商材の法人営業またはコンサルティング営業の経験（3年以上） ・普通自動車免許 【職種名】 カスタマーサクセス（さとふる）【地域活性化を実現／ソフトバンクGの安定基盤／リモートワーク】 【仕事内容】 ふるさと納税サイト「さとふる」を活用し、自治体の課題解決を通じて地域活性化を支援する企画営業職です。担当自治体のパートナーとして深く関わり、寄付額や満足度の向上に貢献することがミッションです。単なる営業活動に留まらず、企画から実行、そして新たなサービス創造まで一貫して携わることができます。 ＜おすすめポイント＞ ●営業・企画・コンサルティングを一貫して経験

仕事内容【仕事内容】 サービス導入前の営業支援や、お客様の定着のために導入時のきめ細やかなフォローアップ業務を行い 長期継続利用を支える要となっていただきたいと考えています。 【主な業務内容】 ・サービス導入時のオンボーディングの実施 ・登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ・ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） ・新機能やアップデート時のサポート ・ユーザーから要望や改善点を開発・セールスに共有 ・新機能のマニュアル作成やユーザー説明資料作成 ゆくゆくは、以下の支援業務にも携わっていただきたいと考えております。 ・活用事例を共有し、継続利

仕事内容サービス導入前の営業支援や、お客様の定着のために導入時のきめ細やかなフォローアップ業務を行い 長期継続利用を支える要となっていただきたいと考えています。 【主な業務内容】 ・サービス導入時のオンボーディングの実施 ・登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ・ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） ・新機能やアップデート時のサポート ・ユーザーから要望や改善点を開発・セールスに共有 ・新機能のマニュアル作成やユーザー説明資料作成 ゆくゆくは、以下の支援業務にも携わっていただきたいと考えております。 ・活用事例を共有し、継続利用の促進 ・サ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須知識・経験】 ■無形商材の法人営業経験者 【望ましい知識・経験】 ■IT業界（Saas企業尚可）での勤務経験、商流の理解。 ■定量的な分析を行い、ヒアリングした顧客課題やファクトに基づいた提案～クロージングを行ってきた経験 ■一定数の顧客を担当し、顧客との信頼関係を構築した経験（成功に導いた経験があれば尚可） ■スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 ■契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識 ■SaaS ビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解 ■仮説検証、PDCAを回し実務を行った経験(成果創出要因を言語化してきた経験

仕事内容株式会社ディーバ 【業務未経験歓迎】カスタマーサクセス（製品企画へのキャリアアップ可）／自社会計ソフト／残業10h 【仕事内容】 【業務未経験歓迎】カスタマーサクセス（製品企画へのキャリアアップ可）／自社会計ソフト／残業10h 【具体的な仕事内容】 【業務未経験者キャリアチェンジ歓迎！／会計×ITへの興味関心ある方を募集します！／国内連結会計システムトップシェア企業／10年連続20%成長企業／平均昇給率7%強】 ●同社は国内の上場している大企業の約半分を長期顧客として有し、自社プロダクトおよびBPOで内部まで入り込み、長期的な関係性が築けております。 カスタマーサクセス部に所属し、ご自

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター業務運営に関わるご経験 ・業務効率化を目的としたBPRやシステム導入に関わったご経験 ・新規のコールセンターを立ち上げたご経験 [歓迎] ・事業会社にて、CS・CRM領域での実務経験 ・コールセンターの立ち上げやシステム導入、入替の経験 ・決済データや顧客データの分析と戦略立案、実行できる能力 ・決済関連事業（アクワイアラー、決済ネットワーク、決済端末等）いずれかでの業務経験 ・キャッシュレス及び店舗DXによる新規事業創出への強い興味と関心 ・OAスキル（パワーポイント、エクセル、ワード） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】

仕事内容Ｇｅｎ‐ＡＸ株式会社 【竹芝／在宅可】エージェントサクセスマネージャー◆ソフトバンク100％子会社／フレックス／生成AI 【仕事内容】 【竹芝／在宅可】エージェントサクセスマネージャー◆ソフトバンク100％子会社／フレックス／生成AI 【具体的な仕事内容】 ■ポジション概要： 自律型AIオペレーター「[X-Ghost（クロスゴースト）」を導入いただいた顧客に対し、本番稼働後の継続的な改善と活用領域の拡大をリードし、顧客の事業成果を最大化するポジションです。 ■業務詳細： （1）業務シナリオのAIオペレーターへの実装と応対品質の継続改善 ・顧客の業務・応対フローの整理と、それをシナリオへ

仕事内容[募集背景体制強化 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポート部門におけるお客さま対応と、それに付随する業務全般をお任せします。 【具体的には…】 ①カスタマーサポート業務 ・お客さまからのお問い合わせ対応全般（電話・メール・チャット） ・お客さまからのお問い合わせ内容やお客様の声のフィードバック活動、それに関連する改善活動の企画・立案および実行 ②カスタマーサポートに付随する業務 ・新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築・改善 ・既存の顧客対応フローの見直しや再設計 ・現場メンバーへの展開資料の作成、研修 ・カスタマーセンターの運営体制/就業環境改善 ・

仕事内容[募集背景体制強化 [転勤の有無無し [仕事内容]： このポジションではカスタマーセンターの最前線で活躍するコンシェルジュ職のマネジメント業務全般をお任せします。 お願いするマネジメント単位は5名から8名程度の比較的小規模なチームではありますが、 配下メンバーであるコンシェルジュのお客さま対応のフォローや育成、そしてパフォーマンスを最大化するため さまざまな改善に携わる事のできる非常にやりがいのあるお仕事です。 【具体的には…】 ・自チームの各種KPI（生産性・業務品質）管理や上長へのレポーティング ・コンシェルジュの業務サポート（エスカレーション対応、上席対応、業務上のフィードバック）

仕事内容株式会社オファーズ 【港区】カスタマーサクセス(プロダクト価値向上・顧客分析)ソフトバンクG×不動産SaaS／リモート可 【仕事内容】 【港区】カスタマーサクセス(プロダクト価値向上・顧客分析)ソフトバンクG×不動産SaaS／リモート可 【具体的な仕事内容】 【SaaS×カスタマーサクセス経験者歓迎／スーパーフレックス・土日祝休み・残業約20時間／賞与5カ月分実績有／育児支援有】 ■採用背景 主力サービス「WORKUS」は、全国約300拠点のコワーキングスペースを横断利用できるプラットフォーム。導入企業数の増加に伴い、「導入後の活用度合いにより価値が大きく変わるフェーズ」へ移行してい

仕事内容株式会社ディーバ 【エンジニア歓迎】カスタマーサクセス～製品企画担当／自社会計ソフト／残業10h／フレックス 【仕事内容】 【エンジニア歓迎】カスタマーサクセス～製品企画担当／自社会計ソフト／残業10h／フレックス 【具体的な仕事内容】 【エンジニアからのキャリアチェンジ歓迎！／国内連結会計システムトップシェア企業／10年連続20%成長企業／平均昇給率7%強】 ●同社は国内の上場している大企業の約半分を長期顧客として有し、自社プロダクトおよびBPOで内部まで入り込み、長期的な関係性が築けております。 カスタマーサクセス部に所属し、ご自身の業務習得度やキャリア志向により下記業務をご担当い

仕事内容ふるさと納税サイト「さとふる」を活用し、自治体の課題解決を通じて地域活性化を支援する企画営業職です。担当自治体のパートナーとして深く関わり、寄付額や満足度の向上に貢献することがミッションです。単なる営業活動に留まらず、企画から実行、そして新たなサービス創造まで一貫して携わることができます。 ■具体的な仕事内容 包括契約を締結している地方自治体を中心に担当し、継続的な関係構築と支援を行ないます。 ＜扱う商材＞ ふるさと納税サイト「さとふる」を主軸とした、地域活性化に繋がる各種ソリューション。 ＜提案先＞ 全国の地方自治体および、地域の関連事業者。 ＜仕事の流れ＞ ▼課題ヒアリング 自治体

仕事内容[募集背景業績好調に伴う増員。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 同社製品の活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行う【カスタマーサクセス】を募集しています。 IT業界でのご経験を存分に発揮いただき、カスタマーサクセスチームを牽引いただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お客様の本当のニーズを把握し、成功に向けた計画（導入プランやスケジュールなど）を立てて実行 ・サービスのスムーズな導入から運用までの支援（契約企業との導入打ち合わせやANDPADの利用説明会の実施など） ・決裁者や意思決定者、決裁の流れを理解し、次回更新までの計画を立

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス or 営業経験（1年以上） ・officeソフト（word、excel、powerpointなど）を使ったことがある方 【尚可】 ・SaaSまたはIT製品の導入支援経験 ・プロジェクト管理の経験 ・法人顧客対応の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の課題を深く理解し、最適な提案を行う姿勢を持っている ・スピード感を持って複数の業務を並行して進められる ・変化を楽しみ、自ら仕組みを作ることに前向き ・コミュニケーションを取りながら周囲を巻き込める

仕事内容[募集背景業績好調で案件が増加しているため、カスタマーサクセスの増員を募集しております。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 北海道をメインに、すでにサービスを活用いただいている生産者の方のへのサポートや新たな提案をしていただきます。 より密に支援するお客さまを増やし、Connectedな関係性を先頭をきって築いていくポジションです。 【具体的には…】 ・既存のお客さまへのフォローアップ、更新商談 ・アップセル、クロスセルの提案 ・その他カスタマーサポート業務 ※担当エリアは北海道全域です。必要に応じて出張も発生します。 等 【HUREX求人担当コメント】 提供している技術は、そもそも農

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサクセス】自社開発SaaS／システムインテグレータ・ソフトハウス／完全週休2日制／各種教育研修制度あり 【仕事内容】 サービス導入前の営業支援や、お客様の定着のために導入時のきめ細やかなフォローアップ業務を行い 長期継続利用を支える要となっていただきたいと考えています。 【主な業務内容】 ・サービス導入時のオンボーディングの実施 ・登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ・ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） ・新機能やアップデート時のサポート ・ユーザーから要望や改善点を開発・セールスに共有 ・新機

仕事内容貿易業務を支える自社サービス/SaaSの導入サポート・カスタマーサクセス｜お客様と密に関われるポジションです 株式会社サンプランソフト - 高い技術力と深いドメイン知識。新しい出発を決意した創業30年の貿易ソフト開発会社 仕事内容 ＼業務内容／ 貿易業向け自社サービス「TRADINGシリーズ」の新規プロジェクトにおけるプロジェクト管理全般（お客様先への導入～実際に活用していただくまでの一連の作業）をお任せいたします。 ・具体的には・・ ・マスター登録支援 ・データ移行支援 ・操作・機能説明 など 顧客満足度を高めたうえで、予定通りの納期とスケジュール通りのプロジェクト完遂を目指し

仕事内容株式会社エス・エム・エスサポートサービス 【札幌】カスタマーサクセスリーダー◆クラウド型介護ソフト◆年休127日◆プライム上場G 【仕事内容】 【札幌】カスタマーサクセスリーダー◆クラウド型介護ソフト◆年休127日◆プライム上場G 【具体的な仕事内容】 ～業界未経験歓迎／医療介護業界経験が活かせる／キャリア拡張◎～ ■業務内容： まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役

勤務時間10：00～19：00 【残業】ほとんどなし

仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 ・新規契約ユーザー向けWeb面談 ・初期導入支援 ・初期設定サポート ・サービス説明 ・確定申告までの伴走支援 ・運用定着サポート ・ユーザー問い合わせ対応 ・メール対応 ・電話対応 ・フォローアップ業務 【お仕事のポイント】 『カスタマーサクセス、カスタマーサポート経験など活かしたい方必見！』クラウド会計ソフトをはじめとしたバックオフィス向けSaaSサービスを展開する成長企業でのカスタマーサクセス業務お願いします！、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業なし、10時以降勤務開始

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・人事労務領域の業務経験2年以上(カスタマーサクセス経験不問) ・バックオフィスSaaS/パッケージソフトにおける、カスタマーサクセス経験 2年以上 ・導入コンサルタント、保守コンサルタント2年以上 [歓迎] ・人事労務業務プロセス改革・設計の経験 ・人事労務領域の業務経験/知識 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・BtoB Saas事業における業務経験 ・社会保険労務士事務所での勤務経験 ・社労士資格 【フィットする人物像】 ・世の中に新しい価値を作れることに喜びを感じられる方 ・マ