介護業界のDX化を推進するSaaS企業のカスタマーサポート(リーダー候補)/年収350~450万円/介護業界の不を解消する画期的なシステム「Care-wing」の開発業務です(エムスリーグループ)/株式会社ロジック/70461654/非公開
株式会社ロジック
金沢市 新保本
月給29.2万円〜37.5万円
正社員

- 若手活躍中
- 研修あり
- 社会保険完備
- 年間休日120日以上
- 交通費支給
- 完全週休2日制
- 長期休暇あり
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- 時短勤務あり
- 18時までに退社可
- U・IターンOK
- リモートワーク
- 転勤なし
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 育児サポートあり
- 資格取得支援制度
仕事内容【仕事内容】 主力製品である介護事業所向け支援システムCare-wingをはじめ、介護×ITをテーマに事業を展開しています。今後もユーザーが増えていく中、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて共にチャレンジしてくれる仲間を求めています。 【具体的には】 ・既存顧客からの問い合わせ対応(電話、メール) ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行 ・ユーザー向けメールマガジン企画、運営、記事作成、配信 【サービスの特徴】 全国2,500以上の訪問介護事業所に導入され