宿泊部門 フロントオフィスシニアエグゼクティブ(スーパーバイザー)/F
【ANAインターコンチネンタルホテル東京】ザ・ホテリエ・グループ赤坂株式会社
- 社会保険完備
- シフト制
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- 夜勤
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 経験者優遇
仕事内容■お仕事内容 【主な業務内容】 ・チェックイン・チェックアウト業務の管理 ・ゲスト対応(問い合わせ、特別リクエストへの対応) ・チームメンバーの指導・育成 ・他部門との連携によるサービス品質の向上 ・緊急時対応や安全管理、法令遵守の徹底 ・スタッフのシフト管理 ・プライオリティークラブメンバー、その他のVIPが特別な配慮と認知を受けることを確認 ・VIPやその他の特別ゲストの部屋割り・出迎え・見送りについて、ゲストリレーションをアシスト ・ゲストの特別な依頼の対応、関係部門と調整し問題を解決 ・緊急対応時の対応 ・インシデントレポートの作成 等 ■PR 大人のための都市型ホテルライフをANA