AZソリューション株式会社 の求人・仕事・採用

仕事内容【業務概要】 デリバリー&サポートチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客様と協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客様のビジネスの進化を支える上で重要なポジションです。実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートするポジションです。 社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します。 【業務内容】 ビルド&サポートクラウ

仕事内容【部門説明】 お客様のマルチクラウドコミュニケーションツールの利活用を通して、 DXを推進することをミッションとした組織です。 関西エリアにおける以下領域の事業を担っております。 ■クラウドコミュニケーションツール （Microsoft365、Okta、Box、Teamsなど） 上記のソリューションをお客様に対して、 課題ヒアリング〜要件定義、設計、構築までワンストップで対応可能です。 ※同事業本部内の他部ではネットワーク中心とした ICTインフラの構築、運用〜運用改善などBPOを担うことで、 お客様のDX課題を多面的に支援できる体制がございます。 【募集背景】 昨今のDX・働

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ビジネスレベルの日本語と英語 Microsoft Azureの製品・サービスに関する深い知識 クラウド（IaaS、PaaS）業界と関連する様々な技術に関する詳細な理解 【歓迎要件】 Microsoft Azureを使用したシステム管理者、クラウドエンジニアまたはDevOpsの職務における最低1.5年の経験を含む、実践的な技術的バックグラウンド 顧客志向が強く、常に顧客のニーズを予測し、それに応えることができる 変化の激しい環境において、自律的に業務を遂行できる方 社内の顧客や社外の関係者と良好な関係を築き、優れた文章力、言語力、コミュニ

仕事内容◆ point1 ITベンダーとしてだけではなく、お客様目線でビジネス変革を進めることができます。 ◆ point2 多種多様な国籍やバックグラウドを持つメンバーと、新しい価値観で業務を進めることができます。 主要職務 Microsoft Azure環境の構築、運用、サポート チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内で対応 チケットキュー管理とチケットのトリアージ - 必要に応じてシニアエンジニアにエスカレーションし、進行中の問題を24x7シフトに引き渡します。 タイムクリティカルインシデントとしてのパフォーマンス低下やサービス喪失のトラブルシューティング