株式会社ドトールコーヒー - 大阪府大阪市 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【ポジションの役割】 現在の当社にはCS（カスタマーサクセス）チームが存在しません。 本ポジションは既存の枠組みの中で数字を追うのではなく、事業責任者の右腕としてCS機能をゼロから立ち上げ、顧客対応フロー・FAQ・オンボーディングの仕組みを設計する「仕組みづくりのトップ人材」の募集です。 【ミッション・主な業務】 ■CS機能のゼロからの立ち上げ（最優先）：顧客対応フロー・FAQ・オンボーディング設計をゼロから構築。 ■既存顧客の離脱防止：現在途絶えている顧客定期連絡を再開し、体制を整える。 ■VOC管理：顧客の声を開発チームへ共有するフローの設計と運用。 ■インバウンド対応・初期提案：問い合わ

仕事内容営業×マーケの最前線｜インサイドセールス／カスタマーサクセス リタ・マークス株式会社 - AI活用で離職率低減。アミューズメント事業から生まれたHRテックサービス 仕事内容 【ポジションの役割】 マーケティング部門が獲得したリードへの 初期提案・商談化と、既存顧客への 定期フォローや離脱防止といった 「実働」を担っていただきます。 ゼロからの仕組みづくりまでは求めませんが、 ルールがないベンチャー環境でも落ち込まず、 泥臭く顧客と向き合える方を歓迎します。 【ミッション・主な業務】 ・既存顧客フォロー： 顧客への定期連絡を実施し、離脱防止を最優先で担う。 ・インバウンド対応： 問い合わ

仕事内容カスタマーサクセス立ち上げ・インサイドセールス企画担当 リタ・マークス株式会社 - AI活用で離職率低減。アミューズメント事業から生まれたHRテックサービス 仕事内容 【ポジションの役割】 現在の当社にはCS（カスタマーサクセス）チームが存在しません。 本ポジションは既存の枠組みの中で数字を追うのではなく、 事業責任者の右腕としてCS機能をゼロから立ち上げ、 顧客対応フロー・FAQ・オンボーディングの仕組みを設計する 「仕組みづくりのトップ人材」の募集です。 【ミッション・主な業務】 ・CS機能のゼロからの立ち上げ（最優先）： 顧客対応フロー・FAQ・オンボーディング設計をゼロから構築。

仕事内容セールス・カスタマーサクセス担当「仕組みのない場所で、仕組みを作る人へ」 リタ・マークス株式会社 - AI活用で離職率低減。アミューズメント事業から生まれたHRテックサービス 仕事内容 ―――――――――――――――― リタ・マークスは、「利他の精神」を大切に、 顧客の期待を超える体験を創造し続ける会社です。 ―――――――――――――――― 【ポジション概要】 HRサービス2事業の営業活動を 「最初の接点」から「請求書の送付」まで 一気通貫で担う実行ポジションです。 問い合わせへの一次対応、架電、商談、 見積書・請求書の作成・管理、 HubSpotを使ったパイプライン管理、 既存顧