札幌/テクニカルサポート/正社員/土日祝休み/転勤なし/在宅OK/U・Iターン歓迎/WEB面接可/資格取得支援あり/22715133
DMG MORI Digital株式会社
北海道 札幌市厚別区 下野幌テクノパーク
月給30万円〜80万円
正社員

- 若手活躍中
- 社会保険完備
- 年間休日120日以上
- 交通費支給
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- 残業月20時間以内
- 16時までに退社可
- 17時までに退社可
- 18時までに退社可
- U・IターンOK
- 在宅ワーク
- リモートワーク
- 転勤なし
- ベンチャー企業
- 退職金制度あり
- 残業手当あり
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 家族手当あり
- 住宅手当あり
- 介護休暇あり
- 託児所あり
- 資格取得支援制度
- WEB面接OK
- 経験者優遇
- 急募
- アットホーム
仕事内容【仕事内容】 同社が開発した工作機械関連ソフトウェアに関する問い合わせ対応やドキュメント整備等を担当いただきます。 【具体的には】 ・お客様、DMG MORIグループの営業担当、サービスエンジニア、コールセンター等からの問い合わせ対応 ・詳細ヒアリングやシステムログの確認、原因切り分け、対処案の立案、問い合わせ先への提案等 ・解決策提案のための社内関係部署との連携や過去事案の調査、シミュレーターでの再現 ・各案件のデータベース登録 ・工場出荷前のインストール作業等のための手順書作成や、機種・ソフトウェアのバージョン等に応じて設定される各種パラメータの管理等 【働き方について】 ・リモートワ