渋谷区 恵比寿 / 恵比寿駅 徒歩12分
年収350万円〜550万円
契約社員

- リモートワーク
- 交通費支給
- 社会保険完備
- シフト制
- 週休2日制
- 長期休暇あり
- 特別休暇
- 自社サービス
- 職場内禁煙
- 社員旅行あり
仕事内容【カスタマーサクセスリーダー候補】エンタメCtoC自社サービス『チケジャム』でお客様とサービスをつなぐ 仕事内容 国内大手のエンタメ事業カスタマーサクセスとしてお客様とサービスをつなぐ役割をお願いします! 顧客対応だけではなく、業務改善に向けて幅広い役割をお任せします。 【お願いしたいこと】 ・マニュアルの改修 ・KPIの施策立案~実行、効果計測 ・問い合わせ対応工数削減のための施策立案~実行、効果計測 ・顧客対応の方針決め、実行 ・メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 【能力や経験に応じてお願いしたいこと】 ・チームやメンバーのマネジメント ・チームの長期的な戦略(ロー