コールセンター管理 - 新潟県新潟市 の求人・仕事・採用

仕事内容【BPOセンター長】新潟／コールセンターの運営管理／組織作りに携われる責任者ポジション ▼仕事内容 ■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進 【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】 (新潟県新潟市中央区) ▼職種 コールセンター管理・運営（SV）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与

仕事内容■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など

仕事内容仕事内容の概要 ◎インターネットや電気代が お得になるサービスをご案内 ◎お電話でご紹介し興味を 持っていただけたら先輩社員にバトンタッチ ◎マニュアル完備で未経験でも安心スタート 入社後の流れ 未経験から始める方も多いため、 丁寧にサポートしますので安心ですよ！ (1)導入研修・座学研修（3日間） (2)OJT研修（個々の習熟度による） …OJTを経て、いざ実践へ 研修後もリーダーや先輩スタッフが サポート フォローするので安心ですよ。 わからないことはスグに聞ける環境です。

仕事内容【仕事内容】 新潟コンタクトセンターのセンター長として、拠点運営をお願いします。 現場にも入りながら、拠点全体をマネジメントしていただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 【具体的には】 ・新潟コンタクトセンター全体の統括、安定稼働の実現 ・日次、週次、月次での業務進捗管理、KPIモニタリング ・業務量に応じた人員分配、判断 ・SVのマネジメント、育成 ・必要に応じたベンダーマネジメント ・経営層、関連部署へのレポーティング、連携 【給与詳細】 【年収】 570～640万円 基本給：376,000円～439,000円 掲載企業名：株式会社エンリージョン 提供元：JOBOLE

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜業務経験＞ ・オフィス内での事務経験（一般事務、営業事務など） ・コールセンターや事務センター内でのSV・リーダー等でスタッフの管理経験 または、オフィス内で教育・指導、労務管理、スタッフや部下のサポート経験 ＜PCスキル＞ ・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）基本操作 ・業務ではGoogleWorkspace、Teamsなどのアプリケーション使用 [歓迎] ・派遣社員やアルバイト・パートスタッフの管理経験 （労務管理や、面談・相談対応など） ・教育、研修、業務指導の経験 【フィットする人物像】 ＜こんな方におすすめ

仕事内容／ 年休124日！ コールセンタースーパーバイザー ＼ 売上120億！BPOサービスを主軸に企業の経営課題を解決する 総合人材サービス会社です。 NTTグループといった大手通信系企業との繋がりを活かした BPO受託に強みを持っており、 大型BPOセンターの出店加速を背景に 売上の大半をBPO事業で占めるなど確かな実績に繋げています。 ＜具体的には…＞ ・マイナンバー審査事務局 管理者 ・証券会社のコールセンターSV ・保険に関するコールセンターSV など 繁忙状況に応じて適正を見て各部署へ配属されます。 ■プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善 ■その他運営に付随する事

仕事内容新潟コンタクトセンターのセンター長として、拠点運営をお願いします。 現場にも入りながら、拠点全体をマネジメントしていただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 【具体的には】 ・新潟コンタクトセンター全体の統括、安定稼働の実現 ・日次、週次、月次での業務進捗管理、KPIモニタリング ・業務量に応じた人員分配、判断 ・SVのマネジメント、育成 ・必要に応じたベンダーマネジメント ・経営層、関連部署へのレポーティング、連携

仕事内容株式会社 サーベイリサーチセンター 【新潟】リサーチャー◆世論・計画分野メイン／業界トップクラスの総合調査会社／官公庁案件多数 【仕事内容】 【新潟】リサーチャー◆世論・計画分野メイン／業界トップクラスの総合調査会社／官公庁案件多数 【具体的な仕事内容】 ～1975年創業以来黒字経営／国や地方公共団体など官公庁がメインクライアント／全国に約1600ある自治体の半分に当たる800以上の自治体と取引実績有◎～ 「経済センサス活動調査(企業の業種/売上/従業員数等の調査。国の経済政策等に活用)」など社会課題を解決する調査を行い、政策/サービス/地域づくりに貢献。調査工程の管理や関係各所との調

仕事内容旭ビル管理株式会社 ★未経験歓迎★【新潟市/転勤無し】スタッフの管理担当◆ビルの清掃・メンテナンス事業/ほぼ定時退社◆ 【仕事内容】 ★未経験歓迎★【新潟市/転勤無し】スタッフの管理担当◆ビルの清掃・メンテナンス事業/ほぼ定時退社◆ 【具体的な仕事内容】 ＜新潟市・ビルの清掃・メンテナンススタッフのスケジュール管理・調整を行う仕事・基本的に土日祝休み・月平均残業も2時間程度＞ ■おすすめポイント！ ・バイトリーダーの方や、小売店管理・コールセンターのメンバー管理など、何かしらで「人の管理・予定の調整」等ご経験がある方におすすめ！ ・基本的に土日祝休み！月平均残業も2時間程度！ ・法人顧

勤務時間9:00-16:00 （実働6時間00分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 新潟駅スグのキレイなオフィスで 保険商品のご案内スタッフを 【10名】募集します！ 「保険の電話って難しそう…」 と感じるかもしれませんが 知識ゼロからのスタートでOKです◎ 【仕事内容】 リストにあるお客様へお電話をかけ 興味を持っていただいた方に 「資料送付」のご案内をする発信業務です。 トークスクリプト（台本）が用意されているため その通りにお話しできればOK★ ＊1日6時間の短時間勤務ですが、高時給1,320円で【月収16万円以上】も稼げます ＊入社後、会社負担で保険の資格取得にチャレンジ（合格率はなんと90％以上！）働きながらスキルと資格が手に入る大チャンスです

勤務時間8:50-17:00 （実働7時間00分・休憩70分）

仕事内容お仕事の内容 ＼ 10月スタート！15名の複数名募集 ／ 「コールセンターは初めてで不安…」 そんな未経験の方も安心の 【14日間の手厚い研修】をご用意！ この機会に大手企業のコールセンターで 同期と一緒にオフィスワーク始めませんか？ ▼ おまかせするお仕事 ▼ ・「電気をつけてほしい」等のご要望対応 ・契約内容や引っ越しに伴う手続きのご案内 ・対応履歴のPCへのデータ入力 ※受信（インバウンド）のみの対応です！ ▼ ここが推しポイント ▼ ＊ 17時定時＆残業なし！週4日〜の勤務も相談OK◎ ＊ ジーンズやスニーカー、髪色、ネイルも全部自由♪ ＊ マニュアル完備＆サポート体制バッチ

勤務時間12:55-17:00 （実働4時間00分・休憩5分）

仕事内容お仕事の内容 ＼30代・40代・50代が活躍中！／ 大手電力会社関連の コールセンターのお仕事！ 【お仕事内容】 電気に関するお問合せ対応 （受電のみ） ・通電してほしい等のご相談受付 ・手続きや対応手順のご案内対応 ・専用システムへ通話履歴をデータ入力 ★マニュアル完備！ 相手のお困りごとに寄り添う 「傾聴力」が活きるお仕事です ～おすすめポイント～ ・12:55〜17:00の短時間＆残業なし！ 体力的に無理なく働ける◎ 家庭との両立にもピッタリ★ ・平日14日間の研修で基礎から学べる！ （※研修期間中は終日勤務） ・髪色やネイル、服装自由で自分らしく♪ おしゃれも楽しみながら働ける！

仕事内容新潟市＊TOPPANグループ/事務センターでの管理者募集/契約社員・年収450～510万 ＜新潟市にある当社事務センターでの管理者業務＞ センター全体の業務の運用管理やスタッフのマネジメント、 センター長の補佐業務 ＜業務内容＞ ・業務管理（進捗管理および報告、人員管理） ・スタッフ管理（要員管理、労務管理、更新面談、相談対応など） ・スタッフ教育（新人教育、定期研修、業務指導） ・備品発注、庶務業務 頼られることにやりがいを感じる方にピッタリ。 管理者として、センター長とスタッフを支える存在 として活躍してください。 【採用ナンバー：SA1740112】 TOPPA!!!TOPP

仕事内容(1)保険営業 コールセンターにてお客様へ保険をご提案していただきます。 (2)チームマネジメント 入社から3年目位から、コールセンター部門のマネジメントを行っていただきます。 チーム制となっており、全体の数値を管理し、オペレーターやリストなどのマネジメントを行います。 【チームマネジメントの主な業務】 ・オペレーターのシフト管理 ・進捗・数字の管理 ・コールの指導・サポート ・テレアポリストの作成 ・目標達成のための計画 ・クライアント対応 etc.

勤務時間（ 1 ） 9:00-17:00 （実働7時間00分・休憩60分） （ 2 ） 10:00-18:00 （実働7時間00分・休憩60分） （ 3 ） 9:00-16:00 （実働6時間00分・休憩60分） ※シフト時間選択OK！

仕事内容お仕事の内容 コールセンター未経験でもカンタン！ 超・シンプルなご案内業務が入りました！ 電話で長々と難しい説明をして売り込む… なんてことはありません！ 「こんなサービスがあるのですが パンフレットだけでも見てみませんか？」 とご案内するのがメインのミッションです♪ 「資料を送っていいよ！」のお返事を 1日4件もらうことが1日の目標です。 ハードルが低く設定されているので 未経験でも始めやすい◎ ・お電話でのカンタンなサービス案内 ・資料送付のご提案 ・新規契約の受付、手続きサポート ・対応履歴などのデータ入力 ※PCの基本操作ができればOK！ ※将来的には在宅ワークも可能です！

仕事内容全国に1000店舗を展開する高級宝飾時計商「おたからや」の出張営業業務をお任せします。 ご予約いただいたお客様宅を直接訪問し、その場で査定し、買取り金額を交渉するお仕事がメインです。 アポイントはコールセンターにて一括管理しています。 同社は金・高級時計・ブランド品を扱っており、昨今のリユースニーズの増加に伴い、成約率も7割と非常に高いです。業界の特性上、収益性が非常の高いため、入社初年度は年収600万円以上からのスタートとなります。 【具体的には】 ・お客様宅への訪問(1日2～3件ほど) ・買取査定 ・買い取り金額のご案内と交渉 など 【営業スタイル】 買取希望のお客様対応を行うため、

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定) 8:30〜17:30(休憩1:00) ※残業：0〜10時間程度/月

仕事内容【仕事内容】 【コールセンターでの管理者補佐業務】 医療機関や介護施設等での入院生活に必要な日用品の レンタルサービスに関するコールセンターでご勤務いただきます。 ■顧客情報のシステム入力 ■入力内容の確認 ■利用者様の問い合わせ対応 ■請求書到着確認等の荷電対応 など 将来的には管理者も目指せます！ 「難しそう」と感じるかもしれませんが、 特別なスキルは必要ありません！ 最初は先輩が丁寧にサポートします◎ Excelの入力業務がありますが 基礎的な知識があればOKです！ ■業務の変更の範囲：なし ■契約更新：あり (契約更新の予定はあるが、労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業

勤務時間9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 ／ 待望の「土日祝休み×9時18時」 固定勤務が可能になりました～♪ ＼ コンビニや飲食店などで使われている 「キャッシュレス決済端末」に関する 店舗向け（法人）カスタマーサポートです！ ～ 例えばこんなお問い合わせ ～ 「契約内容を確認したい」 「解約の手続きを教えてほしい」 「端末の使い方が分からない」 「エラーが出てしまった」 など ★ 1件の通話は平均2～3分！ マニュアルに沿って 回答するだけのシンプル案内です♪ ★ 通話のあとのデータ入力を含めても 1件5分程度でサクサク終わります♪ ★ 電話対応がメインですが 一部メール対応などの事務作業も発生します！

仕事内容ホームサーブ株式会社 【新潟県新潟市】コンタクトセンター長 ※住居・生活インフラの問題解決／年間休日120日／転勤なし 【仕事内容】 【新潟県新潟市】コンタクトセンター長 ※住居・生活インフラの問題解決／年間休日120日／転勤なし 【具体的な仕事内容】 新潟コンタクトセンターの責任者として運営管理全般をご担当いただきます。カスタマーサポートオペレーターのマネジメントや業務設計、予実・KPI管理を通じて、サービス品質の向上と効率的なセンター運営を実現するポジションです。 ■具体的な仕事： ・コールセンターの運営管理・予実管理 ・KPI管理 ・カスタマーサポート業務のプロセス改善 ・コー

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定) 8:30〜17:30(休憩1:00) ※残業：0〜10時間程度/月

仕事内容【仕事内容】 【コールセンターでの管理者補佐業務】 医療機関や介護施設等での入院生活に必要な日用品の レンタルサービスに関するコールセンターでご勤務いただきます。 ■顧客情報のシステム入力 ■入力内容の確認 ■利用者様の問い合わせ対応 ■請求書到着確認等の荷電対応 など 慣れてきたら管理者の補佐業務もお願いします！ キャリアアップを目指したい方におススメです！ 「難しそう」と感じるかもしれませんが、 特別なスキルは必要ありません！ 最初は先輩が丁寧にサポートします◎ Excelの入力業務がありますが 基礎的な知識があればOKです！ ■業務の変更の範囲：なし ■契約更新：あり (契約更新