コールセンター管理 - 新潟県新潟市 の求人・仕事・採用

仕事内容■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進 【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】 【募集背景】 事業拡大に伴い、営業組織の強化を目的とした増員募集となります。 現在、案件数の増加に対して人員が不足しており、早期にご活躍いただける方を募集しております。 健康診断,社会保険完備,資格取得制度,

仕事内容■仕事内容 スマホユーザーさんから「操作方法は？」の問合せ対応です ドライブレコーダーからの通報受付とペット保険の受付のコールセンター。 ◆オペレーター業務 ・運転手さんに状況を確認。事故だった場合は担当に取次ぎ。 ・ペットが怪我、病気になったという問合せに対して状況をお伺いし受付表を起票 ◆SV業務 ・オペレーターから質疑応答、フォロー ・マニュアル整備 ・新人研修など

仕事内容仕事内容の概要 ◎インターネットや電気代が お得になるサービスをご案内 ◎お電話でご紹介し興味を 持っていただけたら先輩社員にバトンタッチ ◎マニュアル完備で未経験でも安心スタート 入社後の流れ 未経験から始める方も多いため、 丁寧にサポートしますので安心ですよ！ (1)導入研修・座学研修（3日間） (2)OJT研修（個々の習熟度による） …OJTを経て、いざ実践へ 研修後もリーダーや先輩スタッフが サポート フォローするので安心ですよ。 わからないことはスグに聞ける環境です。

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 9:00～翌9:00の間で (1)09:00～18:00 (2)14:00～23:00 (3)00:00～翌09:00 （1⽇8h勤務・休憩1hあり） ◆週4～5⽇勤務/シフト制 ◆勤務時間⽇数は応相談 ※勤務時間帯によっては ⾞通勤可（社内規定あり）

仕事内容全国各地の時間貸駐車場を管理する会社の、自社コールセンターでの問合せ対応のお仕事。 ●駐車場管理会社の コールセンター (株)パーキングサポートセンターは、24時間遠隔対応可能なコールセンターを自社に持つ、全国各地の有人・無人時間貸駐車場などの管理～メンテナンスまでをワンストップで行う、駐車場管理のエキスパート。 様々な駐車場にスタッフが常駐・巡回し駐車場を管理。困りごとが発生した際は、コールセンタースタッフと現場スタッフ、メンテナンススタッフとが双方向で対応。今回お任せするのは、そんな自社コールセンターでの問合せ対応です。 ●コールセンターのお仕事 駐車場管理スタッフにとって、実

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター長又はそれに準ずる立場での運営管理経験 ・SVのマネジメントを行い、育成・評価を実施した経験 ・経営層、関連部署との折衝・レポーティング経験 【尚可】 ・事業会社側でのコールセンター長経験 ・コールセンター立ち上げ／再構築／改善を主導した経験 ・複数社での就業経験 ・CRM、CIT等の運用経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・現場に寄り添いながらも、最終判断を下せる方 ・育成を最重要テーマと考えられる方 ・変化や未整備な環境を前向きに楽しめる方 【職種名】 【新潟】新潟コンタク

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜業務経験＞ ・オフィス内での事務経験（一般事務、営業事務など） ・コールセンターや事務センター内でのSV・リーダー等でスタッフの管理経験 または、オフィス内で教育・指導、労務管理、スタッフや部下のサポート経験 ＜PCスキル＞ ・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）基本操作 ・業務ではGoogleWorkspace、Teamsなどのアプリケーション使用 [歓迎] ・派遣社員やアルバイト・パートスタッフの管理経験 （労務管理や、面談・相談対応など） ・教育、研修、業務指導の経験 【フィットする人物像】 ＜こんな方におすすめ

仕事内容【仕事内容】 新潟コンタクトセンターのセンター長として、拠点運営をお願いします。 現場にも入りながら、拠点全体をマネジメントしていただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 【具体的には】 ・新潟コンタクトセンター全体の統括、安定稼働の実現 ・日次、週次、月次での業務進捗管理、KPIモニタリング ・業務量に応じた人員分配、判断 ・SVのマネジメント、育成 ・必要に応じたベンダーマネジメント ・経営層、関連部署へのレポーティング、連携 【給与詳細】 【年収】 570～640万円 基本給：376,000円～439,000円 掲載企業名：株式会社エンリージョン 提供元：JOBOLE

仕事内容／ 年休124日！ コールセンタースーパーバイザー ＼ 売上120億！BPOサービスを主軸に企業の経営課題を解決する 総合人材サービス会社です。 NTTグループといった大手通信系企業との繋がりを活かした BPO受託に強みを持っており、 大型BPOセンターの出店加速を背景に 売上の大半をBPO事業で占めるなど確かな実績に繋げています。 ＜具体的には…＞ ・マイナンバー審査事務局 管理者 ・証券会社のコールセンターSV ・保険に関するコールセンターSV など 繁忙状況に応じて適正を見て各部署へ配属されます。 ■プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善 ■その他運営に付随する事

仕事内容新潟コンタクトセンターのセンター長として、拠点運営をお願いします。 現場にも入りながら、拠点全体をマネジメントしていただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 【具体的には】 ・新潟コンタクトセンター全体の統括、安定稼働の実現 ・日次、週次、月次での業務進捗管理、KPIモニタリング ・業務量に応じた人員分配、判断 ・SVのマネジメント、育成 ・必要に応じたベンダーマネジメント ・経営層、関連部署へのレポーティング、連携

勤務時間9:00-16:00 （実働6時間00分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 新潟駅スグのキレイなオフィスで 保険商品のご案内スタッフを 【10名】募集します！ 「保険の電話って難しそう…」 と感じるかもしれませんが 知識ゼロからのスタートでOKです◎ 【仕事内容】 リストにあるお客様へお電話をかけ 興味を持っていただいた方に 「資料送付」のご案内をする発信業務です。 トークスクリプト（台本）が用意されているため その通りにお話しできればOK★ ＊1日6時間の短時間勤務ですが、高時給1,320円で【月収16万円以上】も稼げます ＊入社後、会社負担で保険の資格取得にチャレンジ（合格率はなんと90％以上！）働きながらスキルと資格が手に入る大チャンスです

勤務時間【勤務時間帯】◆通常シフト(時間固定) 8:30〜17:30(休憩1:00) ※残業：5〜10時間程度/月

仕事内容【仕事内容】 【コールセンターでの管理者補佐業務】 医療機関や介護施設等での入院生活に必要な日用品の レンタルサービスに関するコールセンターでご勤務いただきます。 ■顧客情報のシステム入力 ■入力内容の確認 ■利用者様の問い合わせ対応 ■請求書到着確認等の荷電対応 など 将来的には管理者も目指せます！ 「難しそう」と感じるかもしれませんが、 特別なスキルは必要ありません！ 最初は先輩が丁寧にサポートします◎ Excelの入力業務がありますが 基礎的な知識があればOKです！ ■業務の変更の範囲：なし ■契約更新：あり (契約更新の予定はあるが、労働者の能力・勤務成績や、契約期間満了時の業

仕事内容旭ビル管理株式会社 ★未経験歓迎★【新潟市/転勤無し】スタッフの管理担当◆ビルの清掃・メンテナンス事業/ほぼ定時退社◆ 【仕事内容】 ★未経験歓迎★【新潟市/転勤無し】スタッフの管理担当◆ビルの清掃・メンテナンス事業/ほぼ定時退社◆ 【具体的な仕事内容】 ＜新潟市・ビルの清掃・メンテナンススタッフのスケジュール管理・調整を行う仕事・基本的に土日祝休み・月平均残業も2時間程度＞ ■おすすめポイント！ ・バイトリーダーの方や、小売店管理・コールセンターのメンバー管理など、何かしらで「人の管理・予定の調整」等ご経験がある方におすすめ！ ・基本的に土日祝休み！月平均残業も2時間程度！ ・法人顧

仕事内容ホームサーブ株式会社 【新潟県新潟市】コンタクトセンター長 ※住居・生活インフラの問題解決／年間休日120日／転勤なし 【仕事内容】 【新潟県新潟市】コンタクトセンター長 ※住居・生活インフラの問題解決／年間休日120日／転勤なし 【具体的な仕事内容】 新潟コンタクトセンターの責任者として運営管理全般をご担当いただきます。カスタマーサポートオペレーターのマネジメントや業務設計、予実・KPI管理を通じて、サービス品質の向上と効率的なセンター運営を実現するポジションです。 ■具体的な仕事： ・コールセンターの運営管理・予実管理 ・KPI管理 ・カスタマーサポート業務のプロセス改善 ・コー

勤務時間12:55-17:00 （実働4時間00分・休憩5分）

仕事内容お仕事の内容 ＼30代・40代・50代が活躍中！／ 大手電力会社関連の コールセンターのお仕事！ 【お仕事内容】 電気に関するお問合せ対応 （受電のみ） ・通電してほしい等のご相談受付 ・手続きや対応手順のご案内対応 ・専用システムへ通話履歴をデータ入力 ★マニュアル完備！ 相手のお困りごとに寄り添う 「傾聴力」が活きるお仕事です ～おすすめポイント～ ・12:55〜17:00の短時間＆残業なし！ 体力的に無理なく働ける◎ 家庭との両立にもピッタリ★ ・平日14日間の研修で基礎から学べる！ （※研修期間中は終日勤務） ・髪色やネイル、服装自由で自分らしく♪ おしゃれも楽しみながら働ける！

仕事内容新潟市＊TOPPANグループ/事務センターでの管理者募集/契約社員・年収450～510万 ＜新潟市にある当社事務センターでの管理者業務＞ センター全体の業務の運用管理やスタッフのマネジメント、 センター長の補佐業務 ＜業務内容＞ ・業務管理（進捗管理および報告、人員管理） ・スタッフ管理（要員管理、労務管理、更新面談、相談対応など） ・スタッフ教育（新人教育、定期研修、業務指導） ・備品発注、庶務業務 頼られることにやりがいを感じる方にピッタリ。 管理者として、センター長とスタッフを支える存在 として活躍してください。 【採用ナンバー：SA1740112】 TOPPA!!!TOPP

仕事内容株式会社 サーベイリサーチセンター 【新潟】リサーチャー◆世論・計画分野メイン／業界トップクラスの総合調査会社／官公庁案件多数 【仕事内容】 【新潟】リサーチャー◆世論・計画分野メイン／業界トップクラスの総合調査会社／官公庁案件多数 【具体的な仕事内容】 ～1975年創業以来黒字経営／国や地方公共団体など官公庁がメインクライアント／全国に約1600ある自治体の半分に当たる800以上の自治体と取引実績有◎～ 「経済センサス活動調査(企業の業種/売上/従業員数等の調査。国の経済政策等に活用)」など社会課題を解決する調査を行い、政策/サービス/地域づくりに貢献。調査工程の管理や関係各所との調

仕事内容ソニアキューブ株式会社 9割が未経験入社！【コールセンター】個人ノルマなし・完休2日制 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 100％デスクワーク◎保険商品のご案内・提案（アウトバウンド・インサイドセールス） 将来はメンバーの管理や育成などのマネージャー業務をお任せ！■資料を欲しいとお問い合わせいただいたお客様へ商品や契約の提案 ■お客様からの契約や商品に関するお問い合わせ対応 ■既存のお客様への新商品や契約内容の提案 【アフラック】【はなさく生命】などの商品を扱います。 【雇入れ直後】上記

勤務時間（ 1 ） 9:00-17:00 （実働7時間00分・休憩60分） （ 2 ） 10:00-18:00 （実働7時間00分・休憩60分） （ 3 ） 9:00-16:00 （実働6時間00分・休憩60分） ※シフト時間選択OK！

仕事内容お仕事の内容 コールセンター未経験でもカンタン！ 超・シンプルなご案内業務が入りました！ 電話で長々と難しい説明をして売り込む… なんてことはありません！ 「こんなサービスがあるのですが パンフレットだけでも見てみませんか？」 とご案内するのがメインのミッションです♪ 「資料を送っていいよ！」のお返事を 1日4件もらうことが1日の目標です。 ハードルが低く設定されているので 未経験でも始めやすい◎ ・お電話でのカンタンなサービス案内 ・資料送付のご提案 ・新規契約の受付、手続きサポート ・対応履歴などのデータ入力 ※PCの基本操作ができればOK！ ※将来的には在宅ワークも可能です！

勤務時間9:00-18:00 （実働8時間00分・休憩60分）

仕事内容お仕事の内容 ／ 待望の「土日祝休み×9時18時」 固定勤務が可能になりました～♪ ＼ コンビニや飲食店などで使われている 「キャッシュレス決済端末」に関する 店舗向け（法人）カスタマーサポートです！ ～ 例えばこんなお問い合わせ ～ 「契約内容を確認したい」 「解約の手続きを教えてほしい」 「端末の使い方が分からない」 「エラーが出てしまった」 など ★ 1件の通話は平均2～3分！ マニュアルに沿って 回答するだけのシンプル案内です♪ ★ 通話のあとのデータ入力を含めても 1件5分程度でサクサク終わります♪ ★ 電話対応がメインですが 一部メール対応などの事務作業も発生します！

勤務時間8:50-17:00 （実働7時間00分・休憩70分）

仕事内容お仕事の内容 ＼ 10月スタート！15名の複数名募集 ／ 「コールセンターは初めてで不安…」 そんな未経験の方も安心の 【14日間の手厚い研修】をご用意！ この機会に大手企業のコールセンターで 同期と一緒にオフィスワーク始めませんか？ ▼ おまかせするお仕事 ▼ ・「電気をつけてほしい」等のご要望対応 ・契約内容や引っ越しに伴う手続きのご案内 ・対応履歴のPCへのデータ入力 ※受信（インバウンド）のみの対応です！ ▼ ここが推しポイント ▼ ＊ 17時定時＆残業なし！週4日〜の勤務も相談OK◎ ＊ ジーンズやスニーカー、髪色、ネイルも全部自由♪ ＊ マニュアル完備＆サポート体制バッチ