ユーザーサポート/電子カルテ・医事システムのユーザーサポート
キヤノンビズアテンダ株式会社 ★Canonグループ
- 研修あり
- 未経験OK
- 昇給あり
- 社会保険完備
- 駅チカ
- 土日休み
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 第二新卒歓迎
- 既卒歓迎
- 服装自由
- 祝い金あり
- 休憩室あり
- 経験者優遇
- 急募
- 学歴不問
- オフィスカジュアル
- 英語不要
仕事内容<仕事内容> 電子カルテ・医事システムのユーザーサポート★ITサポートの経験は不問です!/692 医療分野でITサービスを展開するCanonグループ企業勤務!病院様に提供している電子カルテ・レセプトコンピュータの「ヘルプデスク・ユーザーサポート」業務です。 ご経験・スキルに応じて「一次受付(一次対応)」または「二次対応」のいずれかをお任せいたします。 【具体的には…】 (1) 問い合わせ一次受付(電話・メール) *ユーザー様からの問い合わせ受付、お困り事・状況のヒアリングと確認 *マニュアル・FAQの内容に沿って案内・回答 *回答できなかった問い合わせ内容を、二次担当者にエスカレーション