コールセンターSV候補(研修制度充実)・インハウスコールセンター(東証プライム上場グループ)
非公開
品川区
年収360万円〜480万円
正社員 / 契約社員

- 交通費支給
- 社会保険完備
- シフト制
- 週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 残業月20時間以内
- 18時までに退社可
- 転勤なし
- 大手企業
- 残業手当あり
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 産休・育休実績あり
- 福利厚生充実
- 学歴不問
- 教育充実
仕事内容[募集背景業績良好に伴う増員 [転勤の有無無し [仕事内容]: オペレーター管理や業務マニュアル作成等、コールセンターの”SV(スーパーバイザー)”を担って頂きます! 【具体的には…】 ・スタッフの管理(勤怠管理/シフト制作/面談/教育・研修) ・センター数値・品質管理 (入電数確認/モニタリング/応対フォロー/通話時間管理など) ・エンドユーザー対応(二次対応など) ・グループ各社関連部署との調整(対応方針や方法の調整など) 【オフィス環境】 都営浅草線「五反田駅」から徒歩5分、JR山手線「五反田駅」から徒歩7分と交通アクセス抜群! 【入社後の流れ】 まずは事業の理解とオペレーターの