一般事務 - 東京都千代田区 の求人・仕事・採用

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一般事務・OA事務/一般事務/在宅OK!ドコモグループ 7月スター…

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仕事内容【職種】 一般事務・OA事務 【仕事内容】 【大手通信会社での情報更新・資料作成などCS対応・改善業務】 ◆問合せの二次対応(詳細調査~対応方針決定~回答) ・個人情報の照会および情報更新 ・問合せ件数の統計データ化など ◆資料作成・更新 ◆WEBサイト掲載情報(FAQ・ご利用マニュアル)の加筆修正 ◆スケジュール調整等の進行管理 ◆登録情報変更の申請処理 ◆運用マニュアル・業務フローの作成、改訂 <必要スキル> ・コンシューマ向けサービスに関連するCS対応の知識 ・インターネットサービスに関わるCS対応の知識 ・運用マニュアル・業務フロー等の作成 KT6001053237 【お仕事の

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