株式会社CRMセンターの求人・仕事・採用

仕事内容仕事内容 【業務内容】 CRMの視点を重視しながら、コールセンターの運営管理・改善・戦略立案を担っていただきます。 ■コールセンター管理・KPI向上 ・外部委託コールセンターのKPI管理 （応答率・受注率・アップセル率・定期再開率などの向上） ・応対品質とパフォーマンス管理（モニタリング・トレーニング・フィードバック） ・コールセンターとの折衝・改善提案（KPI達成に向けたPDCA運用） ■CRM戦略・キャンペーン企画 ・LTV向上を目的とした施策立案・推進（顧客データ分析に基づく改善施策） ・キャンペーン施策の企画・運営（新規・既存・休眠顧客向けマーケティング） ・VOC（顧客の声）の分析・

仕事内容株式会社ウェルヴィーナス 【渋谷】CRMコールセンター運営企画・管理※/サプリメント・化粧品等展開/創業~連続売上拡大中 【仕事内容】 【渋谷】CRMコールセンター運営企画・管理※/サプリメント・化粧品等展開/創業~連続売上拡大中 【具体的な仕事内容】 《創業以来連続業績右肩上がり/ボトムアップの社風/裁量を持って働けます》 ■業務概要： 化粧品・サプリメントなどの自社商品の通信販売を行っている当社にて、CRMの観点を重視しながら、コールセンターの管理業務を行っていただきます。当社は通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しており、今回はCRMチームの一員として、委託先コ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 下記、いずれかのご経験 ■BPOコールセンターでのマネジメント経験 ■事業会社でコールセンター（外部委託を含む）の管理者経験 （解約阻止や継続率向上などのミッション遂行した経験必須） ■コールセンター代行会社での営業経験 （企業向け委託コールセンターの提案およびサポート経験） 【歓迎スキル】 ■通販業界でのコールセンター管理者経験 ■CRM領域での業務経験 【求める人物像】 ■課題を抽出し、解決に向けて能動的に行動できる方 ■成長意欲が高く、前向きに業務に取り組める方 ■論理的思考ができる方 ■チームワークを大切にし、

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 ＜シフト＞ 8:55～21:00の間で1日実働3～8h 週3日～勤務OK （土日祝含む会社指定のシフト） シフトは1か月ごとに作成します 月2日まで個別のお休み申請OK ※毎月15日までに休み希望を提出 25日頃に翌月の確定シフトをお渡し 土日出勤可能な方積極採用中！ 21時迄勤務可能な方積極採用中！

仕事内容【お仕事内容】JPグループ ・大手フリマアプリのお荷物に関する 郵便局員からの照会対応 ＜お問い合わせ例＞ ●配達先の住所が誤っている ●購入した商品が破損していた ★マニュアル、トークスクリプト全完備 安心して始められるような研修体制を整えて お待ちしております。 ※セールストークは一切ありません。ノルマもなしです。 PCは基本的な操作ができればOK ＜研修制度＞ ・まずは座学研修からスタート 電話の受け答えや事務作業も一からお伝えします！ コールセンター未経験の方でも安心して業務出来ます ＜シフト＞ 週3日～勤務OK 08:55～21:00の間で1日実働3時間～

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験がある方 ・BPOコールセンターでのマネジメント経験 ・事業会社でコールセンター（外部委託を含む）の管理者経験 └解約阻止や継続率向上などのミッション遂行した経験必須 ・コールセンター代行会社での営業経験 └企業向け委託コールセンターの提案およびサポート経験 【職種名】 CRMマーケティング【東京】通信販売◇コールセンターの施策立案等◇フレックス制 【仕事内容】 同社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 CRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担

勤務時間就業時間１：10時00分〜17時00分 就業時間に関する特記事項：ご希望により休憩時間（１５分、３０分、４５分）が選べます。 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフトによる（曜日不定） ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容大手食品・化粧品メーカーの健康食品や化粧品の通信販売に関して 、受注・問い合わせ・架電・データ入力業務。 ※始めの２週間で座学研修を行います ※事業拡張、体制強化のための募集です ＊変更範囲：変更なし

仕事内容同社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 CRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担当しています。 通信販売における電話業務の一部（新規注文受付・定期顧客対応など）を外部コールセンターに委託しており、本ポジションではCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進など主導していただける方を募集しています。 通販業界における「カスタマーサクセスの最前線」で活躍できる、やりがいのあるポジションです。 【業務内容】 CRMの視点を重

勤務時間就業時間１：8時45分〜14時45分 就業時間２：11時45分〜17時45分 就業時間に関する特記事項：（１）～（２）のいずれか選択可 ご希望により休憩時間（１５分、３０分、４５分）が選べます。 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間0分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフトによる（曜日不定） ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容商品の受注・問合せ・電話発信業務から商品発送まで、医薬品の通 信販売に関するお仕事です。 ＊研修期間あり（コールセンター未経験可） ＊ノルマなし ＊事業拡張のための増員 ＊変更範囲：変更なし

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 ＜シフト＞ 7:55～21:00の間で1日実働3～8h 週3日～勤務OK （土日祝含む会社指定のシフト） シフトは1か月ごとに作成します 月2日まで個別のお休み申請OK ※毎月15日までに休み希望を提出 25日頃に翌月の確定シフトをお渡し 土日出勤可能な方積極採用中！ 21時迄勤務可能な方積極採用中！

仕事内容【お仕事内容】JPグループ ・ネットショッピングで購入した荷物の配送状況確認 日時変更の受付に関する対応 ・ECサイト担当者や郵便局員との事務対応 ＜お問い合わせ例＞ ●購入した荷物がいつ頃届くのか教えてほしい ●購入した荷物の配送をキャンセルしたい ※1件あたり約4～5分以内で完結（電話） ※各種システムへのデータ登録（事務作業） ※セールストークは一切ありません。ノルマもなしです。 PCは基本的な操作ができればOK ＜研修制度＞ ・まずは座学研修からスタート 電話の受け答えや事務作業も一からお伝えします！ コールセンター未経験の方でも安心して業務出来ます ＜シフト＞

勤務時間就業時間１：8時45分〜14時45分 就業時間２：11時45分〜17時45分 就業時間に関する特記事項：（１）（２）選択可 就業時間・時間帯応相談 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフトによる（曜日不定） 年次有給休暇は求人に関する特記事項 欄参照 ※休日の曜日も応相談。 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容通信販売のコンサルティング会社として大手メーカーの健康食品や 化粧品の通信販売をサポート。 新聞広告などによる受注、入電対応、お問い合わせの顧客様へのフ ォローなど、架電業務の実施。 お客様やコミュニケーターに対するアドバイザー業務。 ＊研修期間あり ＊ノルマなし ＊変更範囲：なし

仕事内容株式会社ＣＲＭセンター 【新潟市】自社開発エンジニア（PHP・JavaScript)◆月平均残業0～10h/若手中心の組織◆ 【仕事内容】 【新潟市】自社開発エンジニア（PHP・JavaScript)◆月平均残業0～10h/若手中心の組織◆ 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： PHP（Laravel／CakePHP／Ethna）／JavaScript（jQuery／Vue.js）／MySQLを使用したシステム開発をお任せいたします。 ※依頼の流れ：自社開発・製作・管理がメインになりますが、外部受注からの依頼もあります。（※ファッションビルや放送局、飲食店など多岐に渡ります） ※担当範囲：

仕事内容KPIで成果を創る！通販CRMセンターの運営マネージャー｜最寄駅：飯田橋駅より徒歩6分募集要項: 職種: その他コールセンター関連(通販受託のコールセンター対応／20代～30代活躍中／日勤) 仕事内容: 【業務概要】 健康食品/美容サプリ/化粧品/食品の通販受託を行うコールセンター運営にて、マネジメントとKPI管理を担います。 【扱っている商材】 通販コンサルティング CRMセンター運営 ・コミュニケーターのシフト管理 ・育成/フォローと品質管理 ・成果集計/データ管理/KPI運用 ・クライアント対応 ・入電対応/発信/クレーム代理対応 ・複数社/複数商品のマルチセンター運営 【求める

仕事内容受電オペレータースタッフ 【移住支援金対象求人（条件あり）】受電オペレータースタッフの募集 自由な服装で勤務可能 ◎奄美CRMセンター 【移住支援金対象求人（条件あり）】 奄美市は移住支援金対象外地域ですが、奄美市の企業に就業し、隣接する市町に移住する場合は移住支援金対象となります。 私たちは24時間365日の稼働を強みとし、確実な実績で様々な業界のクライアント（不動産や食品、自治体）様から依頼を受け、バックオフィス業務の一助を担っています。 様々な業界の様々なお仕事を経験でき、仕事をしながらトータル的なビジネススキルを身に付けることができます。 また、社会貢献度が高く、「誰かの役に立て

仕事内容株式会社グッデイ 【福岡／リーダー候補】CRM・販促マーケ◆LINE会員26万人超◆ホームセンター「グッデイ」 【仕事内容】 【福岡／リーダー候補】CRM・販促マーケ◆LINE会員26万人超◆ホームセンター「グッデイ」 【具体的な仕事内容】 ～グッデイならできる♪でおなじみの九州中心のホームセンター◎創業70年以上の老舗小売企業ながらデータ活用・DXで変革中◎売上約360億円規模/ 九州中心に67店舗展開中～ ＼ポイント／ ★地場での認知度・ブランド力が高い ★LINE73万人のユーザー基盤あり ★店舗×デジタルを繋ぐ役割 ■業務概要： 店舗集客に関するLINEやSNSなどを中心とし

勤務時間就業時間１：8時45分〜13時00分 就業時間２：8時45分〜14時45分 就業時間３：11時45分〜17時45分 就業時間に関する特記事項：（１）休憩１０分 就業時間（１）～（３）選択可 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 シフト制による 土日祝お休み（※業務によって日祝稼働の可能性 あり。その際は相談応じる）＊求人条件特記事項参照 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容通信販売のコンサルティング会社として、クライアント様からのご 要望に合わせ、コールセンター業務をサポート。 ご注文やお問い合わせ等の入電対応、顧客様に対する架電業務を実 施。 ＊研修期間あり（研修期間は約２週間です） ＊同時にフルタイムでの求人も掲載しています ＊土日祝お休み（※業務によって日祝稼働の可能性あり。その際は 相談応じる） ※事業拡張，体制強化のための募集です（増員） ＊変更範囲：変更なし

仕事内容＜仕事内容＞ ＊薬剤師としてのコールセンター業務（一般のお客様からの医薬品・健康食品・化粧品に関する問い合わせ対応） ＊製薬企業の担当者との折衝業務 ＊FAQ・その他資料作成など ＊地方公共団体のヘルプデスク対応等も予定 （面接前の【職場見学】大歓迎！そこで具体的な業務内容を把握していただけます）

仕事内容カスタマーサポート（リーダー候補）を募集！～セレクトショップを軸に70以上のブランドを展開するベイクルーズグループのカスタマーサポート～ 株式会社ベイクルーズ - EC化率は40％を超え、EC売上高500億円を突破！アパレル企業随一のファッション×テクノロジーで新しいファッションライフを創造する。 仕事内容 カスタマーサポートセンター業務のディレクション、顧客サポートに関わる社内業務となります。 ・業務内容 ・カスタマーサポートセンターの品質管理、業務効率マネジメント ・カスタマー対応方針設計 ・CRMツール有効かつ効率的な活用推進 ・返品交換に関わるフルフィルメント周りのディレクション

仕事内容KPIで成果を創る！通販CRMセンターの運営マネージャー｜最寄駅：飯田橋駅より徒歩6分募集要項: 職種: コールセンター(通販受託のコールセンター対応／20代～30代活躍中／日勤) 仕事内容: 【業務概要】 健康食品/美容サプリ/化粧品/食品の通販受託を行うコールセンター運営にて、マネジメントとKPI管理を担います。 【扱っている商材】 通販コンサルティング CRMセンター運営 ・コミュニケーターのシフト管理 ・育成/フォローと品質管理 ・成果集計/データ管理/KPI運用 ・クライアント対応 ・入電対応/発信/クレーム代理対応 ・複数社/複数商品のマルチセンター運営 【求める人物像】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・エンドユーザーもしくは法人向けの商品/サービス企画、営業企画経験 ・企画書の資料作成能力（パワーポイント・エクセル等） 【歓迎（WANT）】 ・CRM系システムまたは、コンタクトセンター関連システムに精通している ・コンタクトセンターの企画運営スタッフや営業経験者 ※コンタクトセンター内の運営業務のみの経験者は応募対象外とさせていただきます。 ●募集条件 【経験業種】 ・エンドユーザーもしくは法人向けの商品/サービス企画、営業もしくは営業企画 以下業種のいずれかを経験されている方歓迎 (1)CRM系システム提

仕事内容募集背景  当社は2025年9月に口座数700万口座を突破し、さらなる成長を続けています。 顧客基盤の拡大とともに、お客さま・従業員双方のエフォートレス化を実現するため、コンタクトセンター領域におけるデジタル活用やAI活用の重要性がますます高まっています。 当社は金融業界では珍しくカスタマーサポートを担う本部に、auじぶん銀行全社のWebサイト/アプリのUIUX領域を集約しているため、お客さま接点の上流から下流まで一気通貫で所管しています。ウェブ/アプリと有人対応をつなぎ俯瞰したCXを設計するため、各専門性を持ったメンバー間で密に連携しながら企画立案、制作、運営、管理を行っています。 当部はF