コールセンター(SV・コミュニケーター)/年収550〜700万円/134614156/非公開
スズキ株式会社
- 若手活躍中
- 研修あり
- 社会保険完備
- 交通費支給
- 長期休暇あり
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 退職金制度あり
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- WEB面接OK
- 教育充実
仕事内容【仕事内容】 国内で展開する個人のお客様向けコネクテッドサービスにおける販売店・コールセンターの運営の効率的なオペレーション設計や業務改善のリードをお任せします。 【具体的には】 ・外注にて設置しているコールセンターの運営支援企画(販売店スタッフ・営業担当者、エンドユーザーからの問い合わせ対応) ・オペレーションチームの管理監督、業務改善 ・販売店へのオペレーションデザイン ・運営支援施策の立案 ・事務作業、簡単なプログラミング ■その他専任領域 ※適性に合わせてお任せいたします ・コールセンター運用管理(BPOの構築・運営推進) ・ナレッジ、FAQ、チャットボット構築運用 ・クラウドサー