カスタマーサクセス/業務委託/急募/顧客サポート自動化ツールSaaS/カスタマーサクセス/22863020
株式会社Kikkakee
新宿区 西新宿
時給3,000円〜4,000円
業務委託

- リモートワーク
- 髪型髪色自由
- 平日のみOK
- 駅チカ
- フリーランス
- 土日休み
- 週2・3日からOK
- 在宅ワーク
- フルリモート
- 服装自由
- 即日勤務OK
- 急募
仕事内容【仕事内容】 顧客サポート自動化ツールSaaSを提供しているSaaS企業でのカスタマーサクセスの募集となります。 問い合わせ対応やFAQ運用を自動化するAI搭載のカスタマーサポート支援ツールです。チャットボットや自動応答機能により、顧客満足度を維持しながら対応工数を大幅削減。CRM連携や履歴分析機能も備え、サポート業務の効率化と品質向上を実現するSaaSプロダクトです。 今回、お任せするカスタマーサクセスの役割としては下記となります。 【リテンション抑止CS】 既存顧客の利用継続と満足度向上をミッションとするポジションです。 主な業務内容 ・利用状況/満足度の定期モニタリング ・活用度合い