ヘルプデスク・ユーザーサポート/急募!高時給 クラウドセキュリティに…
アルティウスリンク株式会社(派遣グループ)
千代田区 / 永田町駅 徒歩5分
時給2,000円〜2,100円 / 交通費支給
派遣社員
18時までに退社可

- 平日休み
- 若手活躍中
- ミドル活躍中
- 研修あり
- 未経験OK
- 社会保険完備
- 残業月20時間以内
- 駅チカ
- 高収入
- シフト制
- 第二新卒歓迎
- 夜勤
- 大手企業
- 正社員登用あり
- 職場内禁煙
- ブランクOK
- 初心者歓迎
- 急募
- スキルアップ
勤務時間【日勤】9時00分~17時30分
【夜勤】17時00分~翌9時30分
残業:月0~5時間程度
仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【法人ユーザ向けZscalerのテクニカルサポート業務】 (1)マネージドセキュリティサービス(MSS)の監視対応とエスカレーション対応 ・アラート監視 ・アラート発生時のアナリストへのエスカレーション対応 (2)Zscalerを利用いただいている法人ユーザを対象とした技術サポート ・法人のお客様からの各種問い合わせメール受付 ・問題切り分け ・メーカー(Zscaler社)への問合せ対応 ※機械翻訳によるEメール(英文)作成および送付 ・スペシャリストチームへのエスカレーション対応 ・ナレッジ管理 ・手順書等のドキュメント作成/修正