コールセンター運営 - 東京都千代田区 の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■IT業界での就業経験3年以上またはSaaSのカスタマーサポート実務経験3年以上 ■下記いずれかの経験 ・HTML、JavaScript、WordPressに関する実務知識 ・コールセンターでのスーパーバイザー（SV）経験 ・計測ツール、MA、CRMツール（Salesforce／Zendesk等）いずれかの利用経験 【尚可】 ・CX向上を目指した企画設計、それに紐づくご経験 ・Googleタグマネージャーなどのマーケティングツールの利用経験 ・自社プロダクトのサポート経験 ・チームマネジメントや育成経験 ・製品開発部門との連携を通じた改善推進経験 ・ナレッジ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポート／顧客対応の実務経験（業界不問） ・ルールや運用を自ら考え、形にした経験 ・複雑なケースを冷静に判断できる方 【尚可】 ・不正対策／Trust ＆ Safety／取引監視の経験 ・規約・ガイドラインに基づく判断業務の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・オーナーシップを持って、0→1の立ち上げフェーズをリードいただける方 【職種名】 カスタマーサポート（不正対策） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 事業急成長中◇トレーディングカードゲーム事業でエンタメの未来

仕事内容【職位とミッション】 カスタマーコンタクト部としてのミッションは、当社の企業理念である「世の中に便利さと楽しさと感動を提供する」の実現になります。部の中には、収納スペースを借りたいというお客様対応を行うストレージ営業課と、ご利用中のお客様からの問合せ対応等を行うカスタマーサポート課、ご利用者様へ利用料を請求する延滞請求管理課がございます。いずれの課におきましても、お客様が何に困っているか、何を求めているか、どうすれば伝わるかを常に考えながら、適切なご提案をして満足いただいたり、きちんとお客様の情報管理をしていくことが重要です。お役に立ちたい！という強い想いのあるスタッフがたくさん働いています。

仕事内容秋葉原駅スグ！ECサイトの運営のサポートをお任せ【コールセンタースタッフ】 【全国200店舗以上】人気のペット業界で働こう★常に癒しと隣り合わせの職場です♪ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 250,000円～ ※給与は固定残業代(20時間分)32000円を含みます ※固定残業時間を超えた勤務時間については、別途残業代を支給します 【勤務地】 東京都千代田区外神田４丁目14番1号 秋葉原UDX18階 募集情報 全国展開するペットショップ大手の＜Coo&RIKU＞でじっくりお仕事しませんか？ 在職中の方は面接日の相談に応じます。 【仕事内容】 業績好調につ

仕事内容【日本郵政Gの安定基盤／新規業務の立ち上げに携われるチャンス／安心の研修制度】 【対応する業務内容】 共済組合業務のＳＶ（スーパーバイザー）として、以下を担当していただきます。 ・新規業務におけるセンター構築の支援 ・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック ・シフト作成、勤怠管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成 ・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案） ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・アウトソーシング（BPO等）事業における営業もしくはプロジェクト管理等のご経験 ・コールセンターSV、店舗責任者等のご経験 【尚可】 ・営業／事業企画で新規事業に携わったことがあるご経験 ・BPO業界でのPM、エリアSV等のご経験 ・営業経験（人材業界経験、人材業界問わず提案営業やBtoB営業経験） ◎得られるご経験 ・営業／事業企画スキル あらたな事業をつくっていくフェーズに携わることができます。 ・課題設定、解決スキル 受託業務をおこなってくださるプロジェクト運営エンジニアとのコミュニケーションや様々な組織と関わりながら業務を進めていく上で身に着ける

仕事内容<仕事内容> コールセンター（FC運営サポート）／正社員／お客様対応・PC資料作成・データ集計 （在宅あり） 仕事内容 フランチャイズ（FC）店舗の運営を支えるバックオフィス、 サポート業務です。 店舗スタッフが安心して働けるよう、質問対応から売上管理まで幅広く担当します。 【問い合わせ対応】 ・FC店舗からの問い合わせ対応（チャット、 メール、電話） ・エンドユーザーさまからの問い合わせ対応（メール） 【運営サポート】 ・新施策の展開、 周知、 フォロー ・FCで使用しているシステムの操作レクチャー ・各種マニュアルの作成と更新 【データ管理・分析】 ・FC店舗の集客・売上データ集計

仕事内容株式会社セブン・フィナンシャルサービス 【東京/転勤無し】コールセンター運営・管理担当◆残業20h以内／就業環境◎ 【仕事内容】 【東京/転勤無し】コールセンター運営・管理担当◆残業20h以内／就業環境◎ 【具体的な仕事内容】 【セブン&アイHLDGSの安定基盤／第二新卒歓迎／有給取得率高／ワークライフバランス中途入社者活躍中】 ■業務内容： ・個人のお客様向けに非対面での保険販売（ダイレクトメールや保険の通販サイト運営等）を行っている部署で、コールセンター運営業務をご担当いただきます。 ・実際にお電話いただくポジションではなく、コールセンターを運営している企業様との連携を通じて、業

仕事内容株式会社アルファパーチェス【アスクルグループ】 【秋葉原】修繕依頼オペレーター（コールセンター業務）◆店舗改装支援事業を展開／アスクルGの安定基盤 【仕事内容】 【秋葉原】修繕依頼オペレーター（コールセンター業務）◆店舗改装支援事業を展開／アスクルGの安定基盤 【具体的な仕事内容】 【2022年スタンダード上場／オフィス用品大手「アスクル」グループの安定企業／顧客は旭化成グループ、大手コンビニやビジネスホテル等の大手企業が9割以上／残業月平均20h／年休125日】 ■ポジション概要： 店舗の新店オープンや多店舗改装を支援する事業を展開している当社のファシリティマネジメント事業部にて、修理

仕事内容【応募資格】 [必須] ■企画業務経験、施策運営（PM経験）_x000D_ ■VoC業務に関する実務経験_x000D_ ■データ分析やAI技術を活用した業務経験があること （歓迎要件） ・体験設計（CX）による課題解決経験 ・情報処理に係る経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CS企画・VoC（Voice of Customer）業務（年収700万円～1400万円） 【仕事内容】 資本金1兆7千億円超、日本を代表する金融機関での求人です 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務

仕事内容当社は通信業界を中心とした人材サービスとアウトソーシング事業を展開しています。 営業職を中心にさまざまな職種で活躍できる総合職の募集を行っています。 営業職としての経験を積みながら、ジョブローテーション制度を通じて幅広いキャリアを築くことができます！ 「営業職にチャレンジしたいけど、自分に合う仕事が何かわからない」「自分の適性を知りたい」と考えている方にピッタリです。 【具体的な仕事内容】 ◆営業職 入社後まずは大手ケーブルテレビ会社に常駐し、営業業務を担当していただきます。 主な業務内容 ・契約者様や新規契約希望の個人宅への訪問 ・ケーブルテレビに関する不満点やニーズの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・インサイドセールス又はコールセンターでのSV経験（育成、シフト管理、品質管理等） ・Excel、Word等の基本的なPCスキル ・チームマネジメントに意欲を持って取り組める方 [歓迎] ・人材業界（人材紹介・派遣など）での業務経験 ・業務改善やオペレーション構築に主体的に取り組んだ経験 ・コミュニケーションを大切にできる方 【募集年齢（年齢制限理由）】 30歳～45歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 インサイドセールス スーパーバイザー 【仕事内容】 ・メンバーのシフト管理 ・メンバーからの質問対応等のフォロー業務 ・メンバーの教育や研修 ・

仕事内容・業績好調につき2024年2月に秋葉原UDXに移転！業界きっての成長企業であなたも活躍してみませんか？ 47都道府県にペットショップ『Coo＆RIKU』を展開。 さらにトリミングサロン、動物病院、ペットホテル、猫カフェなど多彩な事業で「ワンちゃん・ネコちゃんと暮らす幸せ」を提供する当社。 お客様とワンちゃん、ネコちゃんの運命の出会いを支えてくれるコールセンターメンバーを募集！ ・仕事内容 【当社が運営するペット用品ECサイトの運営をサポート】 商品管理・データ入力、受注管理・顧客対応など ・対象となる方 【ペット業界の経験は不問/自社ECに携わりたい方も歓迎します】 事務業務の経験者またはEC

仕事内容株式会社ダイレクトマーケティンググループ 【東京/飯田橋】事務◆コールセンターのバックオフィス◆大手取引様有で安定性◎年休125日 【仕事内容】 【東京/飯田橋】事務◆コールセンターのバックオフィス◆大手取引様有で安定性◎年休125日 【具体的な仕事内容】 ～大手製薬会社・サプリメント・化粧品・健康食品・その他企業様と取引ありで安定◎UIターン歓迎～ 食品会社が販売している健康食品の通信販売を受託しているコールセンターのbバックオフィス業務をお任せします。 ■具体的な業務 ・簡易的な集計業務報告 ・顧客メール対応 ・配送管理及び連携 ・発信を伴う不備対応（電話対応です） ・その他バッ

仕事内容さまざまな業界の企業と取引を行なう当社。あなたには、コールセンターを管理するSVのお仕事をお任せします！ ★入社後は手厚い研修をご用意！ 入社後は、コールセンターの基礎となる「電話対応」からSVとして活躍するために必要な「メンバーの管理方法」まで、研修やOJTを通して丁寧にレクチャー！必要なスキルや知識は研修で身に付けられます。 【具体的なお仕事】 クライアントへ提供するサービスの品質の維持・向上を目指し、業務運用チームのまとめ役としてご活躍ください！ ■クライアントへの報告・提案 当社では、ご注文窓口や、サービスのご紹介など、電話を活用したさまざまなお仕事を委託いただいています。その応

仕事内容<仕事内容> ECサイトのカスタマーサポート/販売接客経験行かせるオフィスワーク/残業ほぼなし／年休125日 あなたの適性に応じて、オフィス家具通販サイトでのご注文の発注業務（受注課）や、お客様からの問い合わせ対応（CS課）をお任せ。入社直後からしっかりと研修を行なうため、「家具業界に詳しくない…」「カスタマーサポートは未経験…」という方もご安心ください！ ＜具体的な仕事内容＞ ■受注課 お客様が注文いただいた商品の在庫・納期確認、商品発注、注文に関わるお客様との調整を担当します ・システムにお客様からの注文情報が随時更新されるので、在庫・納期をチェック ・倉庫及び各協力メーカーへ発注デ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・住宅関連に関わる会社（管理会社、施工会社など）でのアフターサービス経験をお持ちの方 【職種名】 千代田区(東京) カスタマーサービス・総合ディベロッパー年収750～1,100万円◎福利厚生充実 【仕事内容】 同社の品質管理部にてカスタマーサービス業務全般に従事いただきます。 【具体的には…】 ・同社が販売しました分譲マンション・戸建住宅のカスタマーサービスとなります。 ・お客さまからのアフターサービスに関するお問合せと対応 ・アフターサービスにおける管理組合・施工会社・設計事務所との連絡・協議 ・定期修繕のお客さまへのご案内と対応 ・アフターサービスの関わる企画・提案

仕事内容株式会社アルファパーチェス【アスクルグループ】 【秋葉原】コールセンター担当（設備の不具合修正管理）◆店舗改装支援事業を展開／アスクルGの安定基盤 【仕事内容】 【秋葉原】コールセンター担当（設備の不具合修正管理）◆店舗改装支援事業を展開／アスクルGの安定基盤 【具体的な仕事内容】 【施設修繕業務の経験を生かしてご活躍／在宅相談可／2022年スタンダード上場／オフィス用品大手「アスクル」グループの安定企業／顧客は旭化成グループや大手コンビニ・ビジネスホテル等の大手企業が9割以上／残業月平均20h／年休125日】 ■ポジション概要： 店舗の新店オープンや多店舗改装を支援する事業を展開してい

仕事内容株式会社NTTドコモ 【土日祝休】コールセンター企画・運営◆6000人規模／CX変革◆フルフレックス＜CTB002＞ 【仕事内容】 【土日祝休】コールセンター企画・運営◆6000人規模／CX変革◆フルフレックス＜CTB002＞ 【具体的な仕事内容】 コールセンター経験者歓迎/フルフレックス/新たなビジネスモデルの企画・新技術(生成AIなど)導入にも関われる ■概要 約6,000人規模のコンタクトセンターを舞台に、生成AIとデータに基づく施策でCX/EXを革新。新技術の導入から運用定着までを一気通貫で担い、現場とお客様の双方に価値を届ける変革推進ポジションです。 ■組織の業務 私たちは、

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれか必須 EC領域にて商品注文からエンドユーザーに商品が届くまで必要な業務のご経験がある方 BPO領域での実務経験 ★何かしらECに関わったご経験のある方歓迎★ 【職種名】 フルフィルメント/CS管理者 【仕事内容】 EC領域においてクライアントの売上成長を総合サポートしている当社にて、国内外の様々なメーカー様案件のECフルフィルメント業務（商品注文からエンドユーザーに商品が届くまで必要な業務全般）をお任せします。 様々なメーカーやブランド企業のEC領域の売り上げを伸ばすために、バックヤードの観点から企画提案・プロジェクトを推進頂きます。ECという成長市場に身を置