GOユーザーサポートデスクSV/toC向けカスタマーサポート/完全週休二日制/テクニカルサポート
GO株式会社
- 交通費支給
- 完全週休2日制
- 特別休暇
- 住宅手当あり
- 介護休暇あり
- 語学力不問
仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 事業会社またはクライアントワークでのカスタマーサポート部門のSVもしくはMgr経験3年以上 ・ 基本的なPCスキル(ExcelやWordなど) 【歓迎】 ・ コンタクトセンターの基本的なSV業務全般(KPI管理、オペレーターの指導・研修の実施、応対品質管理・応対モニタリング、マニュアル作成・ナレッジ管理、レポート作成・報告、エスカレーション対応等) ・ WEB/IT系商材の事業会社での経験 ・ 複数のステークホルダーが絡む複雑な調整スキル ・ ユーザーからのニーズを要件として適切に定義できる能力 ・ 社内/社外顧客と的確なコミュニケーション能力 ・ 論理的思考力 ・