サクセスグループ株式会社の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB（クライアント、取引先）での既存顧客対応の経験2年以上 ┗ WEB／アプリサービスなどのオンライン領域 ・業務フロー設計、改善の経験 ・複数案件を並行しての対応の経験 [歓迎] ・オンラインまたはオフラインでのコミュニティ運営に携わった経験 ・カスタマーサクセス／サポートの実務経験 ・コミュニティディレクター／コミュニティマネージャーとしての実務経験 ・コミュニティプラットフォームのCS／SALESの経験 ・ファンマーケティング、戦略コンサルティングの経験 ・顧客への提案を通じたアップセル・クロスセルの経験 ・BtoB／BtoCそれぞれの業界経験 ・機能紹介や

仕事内容仕事概要 本ポジションでは、既存クライアントとのリレーション構築を通じて、契約継続・アップセル・クロスセルを推進し、LTV最大化を担っていただきます。広告企画やIP提案を行う点で、広告代理店・制作会社におけるアカウントプランナーに近い役割となります。 【具体的な業務例】 ・既存顧客への契約更新／継続に向けた提案・交渉 ・クライアント課題に応じたクロスセル・アップセル提案（新しいIP・広告展開の提案等） ・広告施策や販売促進企画における、提案書・企画書の作成 ・タレント・インフルエンサー素材を活用した広告クリエイティブの企画ディレクション ・社内の営業・制作・マーケティング・法務部門との連携に

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 「サクっと資金調達」は、将来売上をもとに資金調達できる、中小企業向けの新しいファイナンスサービスです。融資とも出資とも異なる選択肢として、資金調達に課題を持つ事業者への導入が進んでいます。 現在は、パートナーチャネルを主要な顧客獲得経路として拡大しており、大手企業を含む提携が増えています。今後は「提携数を増やす」だけではなく、提携後の成果最大化が重要なフェーズに入っています。 一方で、パートナーごとの営業構造や商流は異なり、継続的に紹介が生まれる状態をつくるには、営業支援・オンボーディング・運用改善まで含めた設計が必要です。 【業務内容】 ・提携済みパートナーとの

仕事内容■仕事内容 顧客の要望を実現するだけでなく、アップセル受注を目標に活躍いただける方を募集しています。 主な業務内容 ①SOCサービスにおける重要顧客とのコミュニケーション窓口 コミュニケーションミスによる契約喪失リスクを低減 SOCアナリストの業務負荷を削減し、付加価値業務へシフトさせる 顧客満足度の向上 契約維持・拡大、さらに新規受注機会の創出 ③サービス価値の最大化 SOCに付随した情報発信や実務アドバイスで、顧客が受け取る価値を高める ④顧客成功定義とKPI合意 顧客が掲げるセキュリティ投資目的をヒアリングし、SOCサービスの機能を活用し定期的な成果レビューと改善提案により、サービス価

仕事内容株式会社エムステージ 健康経営支援のカスタマーサクセス◆創業以来毎期増収◆成長市場×グループ中核事業◆残業7～14H／大崎 【仕事内容】 健康経営支援のカスタマーサクセス◆創業以来毎期増収◆成長市場×グループ中核事業◆残業7～14H／大崎 【具体的な仕事内容】 【健康経営支援の顧客サポート＆アップセル提案／創業から黒字経営の安定企業／残業月7～14時間程度・有給消化率60％以上推奨・ホワイト企業2025プラチナ認定】 ■職務内容： 既存クライアントからの健康経営支援に関する問い合わせ対応や、産業医紹介における訪問調整・契約周りの対応をご担当いただきます。またカスタマーサクセス職として、積

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】下記、いずれも必須となります。 ●社内ITのヘルプデスク（問い合わせ対応、1次対応）の経験 ●運用業務の改善、能動的にグループ内のITに対する課題を抽出し、課題解決に向けて企画、実行した経験 ●社内関係者との調整、ベンダーコントロール経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 ●ユーザーデバイス（PC/スマートフォン）のサポート経験 ●業務システムやグループウェアの運用経験 ●社内インフラ（サーバー、ネットワーク）の運用経験 ●海外拠点のサポート 【職種名】 グループIT推進部 カスタマーサクセスグループ （社内ヘルプデスク等） 【仕事内容】 【詳細】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ・法人営業、またはBtoBカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・複数の関係者（管理組合や複数の決裁者など）を巻き込み、合意形成を行った経験 【歓迎スキル】 ・不動産業界、管理会社向けビジネスの経験 [歓迎] . 【職種名】 【カスタマーサクセス】新規部署／グローバル展開するベンチャーグループ／EV充電、再エネ事業 【仕事内容】 EV充電器設置、太陽光発電事業などを手掛け急成長中の同社において 新たにカスタマーサクセス部門を立ち上げるにあたり新規メンバーを募集いたします。 営業担当が「導入（設置）」までを完了させた施設オーナー様に対し、 その後の「

仕事内容[募集背景SaaS事業のカスタマーサクセスとして、増えゆく既存オーナーさんへのSTORES 予約の活用促進／満足度の向上などに向けてチームを強化していく必要があるため。 [転勤の有無無し [仕事内容]： セールスチームが獲得した顧客のオンボーディング支援〜定着・活用支援をお任せします。 現状のオンボーディング、アダプション手法の改善構築はもちろん、 顧客の経営・事業課題に向き合い、他サービスとのクロスユースを促進いただく予定です。 【具体的には…】 ・STORES 予約 を活用していただくため、顧客の現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行いながら、顧客1社1社に合わせた最適なシステム

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれか必須 - 法人営業（深耕営業もしくはルート営業）ご経験 - SaaS企業でのカスタマーサクセスの経験 - セキュリティ商材の営業もしくはシステムエンジニアの経験 - オンプレミス、クラウドのインフラエンジニアの経験 【職種名】 事業開発（カスタマーサクセス）【ハイブリッド勤務 ／Visionalグループ】 【仕事内容】 同社にて、事業開発（カスタマーサクセス）をお任せします。 yamoryは、業種業界企業規模問わず幅広い企業に導入されているサービスです。サービス導入後のお客様に対して伴走し、潜在的なニーズを引き出し、yamoryのさらなる価値提供に繋げて

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コンテンツ業界（出版、ゲーム、エンタメ等）での実務経験 ■3名以上（正社員/契約社員）のチームにおけるピープルマネジメントの実務経験（2年以上） [歓迎] ■エンタメ、商業、同人、海外プラットフォームなどの領域に対する興味や関心 ■小売や流通業界などにおける売りや仕入れ、バイヤーの実務経験、または構造の理解 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 クリエイターサクセス/リーダー候補【プライム上場グループ】（年収480万円～600万円） 【仕事内容】 【採用背景】 同社は事業拡大に伴い、多くの新規サービスやコンテンツ展開、販路拡大を急速に進めています。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 社内ITのヘルプデスク(問い合わせ対応、1次対応)の経験 ・ 運用業務の改善、能動的にグループ内のITに対する課題を抽出し、課題解決に向けて企画、実行した経験 ・ 社内関係者との調整、ベンダーコントロール経験 【歓迎】 ・ ユーザーデバイス(PC/スマートフォン)のサポート経験 ・ 業務システムやグループウェアの運用経験 ・ 社内インフラ(サーバー、ネットワーク)の運用経験 ・ 海外拠点のサポート 【職種名】 【AVANT GROUP】グループIT推進部 カスタマーサクセスグループ 【仕事内容】 同社は、グループIT推進部が各社を支える社内情報システム部門として、

仕事内容株式会社ＰＫＳＨＡ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ 【フレックス】カスタマーサクセス◆導入社数4,400社以上の実績／上場企業グループ／リモート可 【仕事内容】 【フレックス】カスタマーサクセス◆導入社数4,400社以上の実績／上場企業グループ／リモート可 【具体的な仕事内容】 主に自然言語処理、画像認識、機械学習／深層学習技術に関わるアルゴリズムソリューションを展開する当社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容： PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーサクセス領域とエンプロイー・

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験 ・デジタル領域におけるアライアンス推進業務の経験 ・AI／DX領域における事業企画・ソリューション企画推進経験 ・エンタープライズ企業向けの提案型営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス【INTLOOPグループ/AI×DXで企業変革】 【仕事内容】 AIエージェントソリューション事業の成長に向けて、導入支援・活用促進を中心としたカスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客の業務課題や利用状況を把握し、サービス導入後のオンボーディング設計・推進、利用定着に向けた施策立案、追加提案によるクロスセル・アップセルまで幅広く担当いただきます。 ■業務概要 ・

仕事内容東証プライム上場「PKSHA Technology」のグループ企業である同社で、AIソリューションのカスタマーサクセスを担います。導入いただいたお客様の「パートナー」として、最先端AIの活用を通じた本質的な人事課題の解決に、戦略的に伴走するポジションです。 【企業詳細】 AI技術と人事コンサルティングのノウハウを活かし、採用・人事業務を効率化するHR向けAIソリューションを提供しています。 AIが書類選考や面接記録の分析などを支援することで、人事担当者が候補者との対話や戦略的な採用活動に集中できる環境づくりを目指しています。 【仕事内容】 AI人事ソリューションを導入した企業のカスタマーサ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客対応経験をお持ちの方（営業、CS、サポート等を想定しております） 【職種名】 カスタマーサクセス【医療SaaS／導入支援】【GMOグループの安定基盤×IPO準備で拡大中】 【仕事内容】 医療機関向けSaaSの導入支援から活用促進・アップセルまでを担うカスタマーサクセス業務をお任せします。 ・顧客ニーズのヒアリング、要件定義 ・システム設定、導入支援、オンボーディング対応 ・安定稼働に向けたプロジェクト推進 ・操作方法レクチャー、問い合わせ対応 ・FAQ、マニュアル、動画コンテンツの作成・配信 ・既存顧客のフォローアップ ・アップセル／クロスセル提案 ・顧客との接点

仕事内容【応募資格】 [必須] 【業界未経験歓迎】法人営業・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 ※AIやSaaS業界、ITテクノロジーなどにご興味をお持ちの方を想定しております。 【職種名】 カスタマーサクセス【熊本】PKSHAグループ企業年間休日126日／HR-AIソリューション 【仕事内容】 東証プライム上場「PKSHA Technology」のグループ企業である同社で、AIソリューションのカスタマーサクセスを担います。導入いただいたお客様の「パートナー」として、最先端AIの活用を通じた本質的な人事課題の解決に、戦略的に伴走するポジションです。 【企業詳細】 AI技術と人事コンサルティングの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝経験半年以上 ※ただし接客・販売経験のみは除く 【こんな方がマッチします！】 ◆ツーサイドの商売で板挟みの折衝ができる・バランサータイプ ◆ビジネス周辺の知識が包括的にある・土地勘がある ◆売れる仕組みを知りたい人 ◆スタートアップ憧れの低い人の方がベター ◆型化された業務をこなすだけでなく、自らのアイデアを提案することが好き ◆献身的な姿勢が強い ◆泥臭いことでもできる ◆チームワークが好き ◆slackやオンラインワークに慣れているひと ◆マイナス関係をゼロに持っていくことをストレスなくできる人 [歓迎] ◆EC業界に対して土地勘がある (EC業界やネ

仕事内容外資上場グループ・AIoT 企業 日本法人／カスタマーサクセス（港区勤務） アシオット株式会社 - 私達は、共に未来を切り拓いてくださる仲間を心から歓迎。信頼性・効率性・持続可能性を大切にしながら、世界水準のテクノロジーの未来を皆さんと共に創り上げたいです。 仕事内容 · 導入プロジェクトの推進・オンボーディング 初回受注後の顧客を担当し、導入目的、運用体制、現場条件を整理したうえで、機器設置・初期設定・運用開始までのスケジュールを策定し、営業・プロダクト・技術・工事部門と連携して導入を推進していただきます。 · サービス活用定着・顧客成果の最大化 顧客の利用状況や稼働状況を把握し、操作

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり8時間 10:00 ～ 19:00 →週4日×5時間以上 フルタイムも大歓迎！！ フルタイムの場合：9:00～18:00 or 10:00～19:00

仕事内容【仕事内容】 工事現場で絶大なシェアを誇る「蔵衛門」シリーズに関わる業務です。 ＜具体的な業務内容＞ ■カスタマーサポート・サクセスグループ (1)ECサイトでの購入時、操作案内 購入したいお客様で、ECサイト上での操作がわからない場合のサポートをお願いします。 (2)導入直後の使い方レクチャー ご購入いただいたお客様の導入後のセットアップや、使い始めに設定すべき内容をご案内いただきます。 (3)エラー等の対応 エラーや不具合が発生した際に、お客様から状況をヒアリングし、社内報告後、対応策を仰ぎ、ご案内していただきます。 ▼実際の対応件数▼ 1日の対応件数は、概ね20件程度になります◎

仕事内容合同会社DMM.com 【東京】カスタマーサクセス（健診予約・受診勧奨担当）◆DMMグループ◆フレックス制 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセス（健診予約・受診勧奨担当）◆DMMグループ◆フレックス制 【具体的な仕事内容】 ～DMMグループ／フレックス×年休120日／～ ■業務内容： ・主に健康診断の対象者（受診者）とやり取りを行い、受診の予約調整や問い合わせ対応を行うポジションです。 ・単なる受け身のサポートではなく、こちらから受診に向けたアプローチ（勧奨）も行う役割を担います。 ■業務詳細： （1）受診勧奨対象者の抽出・管理 ・一次健診結果に基づく、二次健診対象者のリストアッ